Obsah

• Jak opravit Galaxy S9, který stále ztrácí službu nebo signál

K přerušovanému signálu nebo poklesu služeb v mobilních zařízeních může dojít kdykoli. Problém lze připsat softwarové chybě ovlivňující síťové služby v telefonu nebo to může být způsobeno problémem se sítí na konci vašeho poskytovatele služeb. V nejhorších scénářích může vaše zařízení často ztratit servisní nebo síťový signál v důsledku poškození hardwaru, například když byla síťová anténa nebo jiné hmatatelné relevantní součásti poškozeny v důsledku náhodného pádu nebo vystavení tekutinám v telefonu.

Problémy se signálem souvisejícím s hardwarem by obvykle vyžadovaly servis nebo fyzickou opravu, zatímco problémy vyvolané závadami softwaru lze vyřešit některými řešeními doma. Řešení, která jsem v této souvislosti zmapoval, mají řešit podobný problém na novém telefonu Samsung Galaxy S9. To by mělo sloužit jako bezplatná reference pro každého, kdo potřebuje opravit Samsung S9, který stále ztrácí signál nebo často dochází k poklesu služeb. Přečtěte si další informace.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9, který stále ztrácí službu nebo signál

Než začnete provádět jakékoli „opravy“ nebo postupy odstraňování problémů, ověřte a ujistěte se, že používáte telefon v oblasti, která spadá do oblasti pokrytí vaší sítě. Je normální, že dochází k poklesu signálu mimo oblasti pokrytí. Pokud problém přetrvává bez ohledu na to, kde se při používání telefonu právě nacházíte, máte problém vyřešit. Nebojte se vyzkoušet kterékoli z níže uvedených řešení, kdykoli jste připraveni začít.

První řešení: Restartujte telefon (měkký reset).

Problémy se sítí, jak je znázorněno poklesem signálu nebo přerušovanou službou, mohou být spuštěny náhodnými chybami, které lze napravit restartem zařízení nebo měkkým resetem. Kromě vyčištění drobných závad také pomáhá obnovit vnitřní paměť a dát tak vašemu zařízení nový start. Postup je následující:

• Stiskněte a podržte Napájení a Snížit hlasitost tlačítka po dobu asi 10 až 20 sekund.
• Po restartu telefonu uvolněte obě tlačítka.

Měkký reset nemá vliv na žádné vaše osobní údaje a další důležitá data uložená v telefonu, takže se nemusíte obávat ztráty dat v tomto procesu.

Druhé řešení: Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo.

Zapínání a vypínání režimu Letadlo je jednoduchý starý trik, který pomohl mnoha lidem, kteří se zabývali různými problémy s připojením, včetně problémů spojených se službou nebo signálem. Je to další způsob, jak restartovat všechny funkce síťového připojení v telefonu najednou. Postup:

1. Přejeďte prstem nahoru na prázdné místo z Domov obrazovce otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Poté klepněte na Připojení.
4. Klepněte na Režim Letadlo.
5. Klepněte na ikonu Režim Letadlo přepněte tuto funkci na přibližně 30 sekund.
6. Po uplynutí doby klepněte na Přepínač režimu v letadle funkci znovu vypnete.

Restartujte telefon a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší. Pokud ne, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Vyjměte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Chybná instalace SIM karty může být také hlavním důvodem, proč váš telefon nemusí být schopen navázat stabilní připojení k celulárním sítím. Chcete-li to vyloučit, zkuste vyjmout a znovu nasadit SIM kartu z telefonu pomocí těchto kroků:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Vložte nástroj pro vyhazovač do otvoru v přihrádce na kartu SIM / microSD a poté jemně zatlačte, dokud přihrádka nevyskočí.
3. Vyjměte přihrádku na kartu SIM / microSD z telefonu.
4. Vyjměte SIM kartu z přihrádky a zkontrolujte, zda nevykazuje viditelné známky poškození, jako jsou škrábance.
5. Pokud karta SIM vypadá dobře, vložte ji zpět do přihrádky na kartu SIM tak, aby zlaté kontakty směřovaly dolů.
6. Vložte zásobník SIM / microSD zpět do slotu.

Jakmile máte vše zabezpečené, restartujte telefon a obnovte aplikace a funkce systému.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení / nastavení sítě na Samsung S9.

Obnovení nastavení, zejména nastavení sítě v telefonu, může být potenciálním řešením, pokud by byl problém spuštěn nesprávným nastavením sítě. Možná o tom nevíte, ale některé aktualizace mohou po instalaci automaticky přepsat vaše nastavení telefonu, takže při narážení na chybu zjistíte, že něco není v pořádku. Jako rozlišení můžete obnovit nastavení telefonu, abyste obnovili výchozí hodnoty, a poté znovu nakonfigurovat síť. Postup je následující:

1. Přejeďte prstem nahoru na prázdné místo z Domovská obrazovka otevřít Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Obecné vedení.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Vyberte možnost Resetovat nastavení.
6. Případně můžete zkusit Obnovte nastavení sítě obnovit výchozí nastavení sítě v telefonu. Pomáhá také zejména v případě, že je problém způsoben nesprávným nastavením sítě v zařízení.
7. Klepněte na Resetovat nastavení znovu pokračovat.
8. Zadejte své zařízení KOLÍK, pokud se zobrazí výzva.
9. Klepněte na Resetovat nastavení pro potvrzení resetování nastavení.

Počkejte, až se reset dokončí a telefon se restartuje.

Páté řešení: Hard reset (obnovení továrního nastavení) vašeho Samsung S9.

Úplný reset systému může být klíčem k vyřešení problému, pokud je spuštěn složitější chybou v telefonním systému. Nezapomeňte však, že během procesu budou smazány všechny vaše osobní údaje a důležitá data. Jako výstup budete mít opět čistý Samsung S9 bez chyb, takže to stojí za to. Chcete-li pokračovat, postupujte podle těchto kroků:

• Zálohujte si data z telefonu tím, že přejdete na Aplikace-> Nastavení-> Cloud a účty-> Zálohování a obnovení. Poté vyberte možnost Zálohovat moje data nebo Automatické obnovení.

Po vytvoření zálohy pokračujte a proveďte obnovení do továrního nastavení pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Obecné vedení.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovení továrních dat.
5. Klepněte na Pokračujte resetováním.
6. Poté klepněte na Smazat všechny potvrdit.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své přihlašovací údaje nebo ověřte svůj účet Samsung a heslo, abyste mohli pokračovat a dokončit reset.

Další návrhy

Spusťte telefon do bezpečného režimu. Některé aplikace třetích stran mohou také způsobit stejný konflikt se službami telefonu nebo příjmem signálu. V takovém případě můžete zkusit spustit telefon v nouzovém režimu. V tomto režimu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran, takže pro vás bude snazší určit, zda s tím mají nebo nemají něco společného. Chcete-li povolit a používat bezpečný režim na Samsung Galaxy S9, postupujte takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení poté, co se na obrazovce zobrazí obrazovka s názvem modelu.
3. Uvolněte Tlačítko napájení když Logo Samsung objeví se.
4. Okamžitě stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti po uvolnění Tlačítko napájení.
5. Držte Tlačítko snížení hlasitosti dokud se telefon nerestartuje.
6. Když uvidíte Nouzový režim odznak v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud problém zmizí, když je telefon v nouzovém režimu, znamená to, že problém musela spustit aplikace třetí strany, a proto musíte tuto špatnou aplikaci odstranit.

Aktualizujte na nejnovější dostupnou verzi systému Android. Instalace nejnovější aktualizace systému Android může také pomoci, zejména pokud problém způsobuje softwarová chyba. Aktualizace také obsahují opravy chyb nebo opravy oprav, které řeší existující problémy se zařízeními připisované určitým chybám.

• Chcete-li zkontrolovat a nainstalovat aktualizaci softwaru na Samsung S9 Plus, přejděte na Aplikace-> Nastavení-> O telefonu-> Stáhnout aktualizace ručně. Počkejte, až váš telefon zkontroluje aktualizace. Klepněte na OK.
• Poté klepněte na Start. Pokud se zobrazí výzva se zprávou o restartu, klepněte na OK pokračovat.

Samsung S9 můžete také aktualizovat pomocí Smart Switch na počítači.

Odstraňte veškerý kryt a příslušenství telefonu. Některá pouzdra třetích stran nebo příslušenství telefonu mohou mít tendenci interferovat se získáváním signálu sítě v telefonu, což má za následek přerušovaný nebo nestabilní signál. Pokuste se ze zařízení odstranit veškeré příslušenství nebo kryt telefonu a poté zjistěte, jak funguje signál, aniž by bylo zapnuté.

Vyhledejte další pomoc

Pokud problém přetrvává i po vyčerpání všech možných prostředků na vaší straně, kontaktujte svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora. Může to být technický problém na jejich konci, jako je údržba služeb nebo výpadky sítě. Nebo se také můžete obrátit na podporu Samsung, pokud si myslíte, že problém je způsoben složitějším softwarem v zařízení, jako když problém nastal po instalaci nové aktualizace firmwaru. Aby společnost Samsung mohla zavést požadovanou opravu opravy v příští aktualizaci, je třeba eskalovat problémy po aktualizaci.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který se náhodně restartuje (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který stále mrzne a zaostává (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s problémem s blikáním obrazovky (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)