Obsah
Samsung Galaxy S9 Plus je dodáván s opravdu působivými hardwarovými specifikacemi a působivými funkcemi, ale stejně jako u jiných smartphonů, vždy přijde čas, kdy může dojít k problému. Od té doby, co jsme našim čtenářům začali poskytovat bezplatnou podporu, jsme již narazili na tisíce problémů a mezi nejběžnější patří schopnost telefonu zapnout nebo spustit, což zahrnuje Black Screen of Death (BSoD).
BSoD se vyznačuje prázdnou a nereagující obrazovkou, která zanechává dojem, že se telefon sám vypnul a již by se nezapnul. Na základě našich zkušeností však může být zařízení ve skutečnosti stále zapnuté, že pokud zavoláte na své vlastní číslo nebo na něj odešlete zprávu, můžete slyšet vyzvánění zařízení, ale obrazovka zůstane černá a nereaguje. Problém může také ovlivnit schopnost telefonu nabíjet, takže pokud jej připojíte k nabíječce, nebude reagovat.
V tomto příspěvku se budu zabývat tímto problémem s tím, že Galaxy S9 + bude předmětem našeho řešení problémů. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám může pomoci tak či onak.
Než půjdete dále, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9 Plus, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Jak opravit Galaxy S9 Plus s černou obrazovkou smrti
Podělím se s vámi o řešení, které jsme vždy používali, aby váš telefon znovu reagoval. I když jsme vždy v pokušení si myslet, že pokud má telefon BSoD, problém by mohl být v hardwaru, ale většinou to tak není. Ve skutečnosti je problém spíše na straně firmwaru než hardwaru. Není třeba říkat, že to můžete opravit sami bez jakékoli pomoci někoho. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste o tom udělali toto:
Proveďte vynucený restart
Pokud jste obeznámeni s postupem vytahování baterií, který často děláme u telefonů s vyměnitelnými bateriemi, je to jeho protějšek, ale můžete to udělat pouze u telefonů s nevyjímatelnými bateriemi, jako je S9 Plus.
- Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund nebo déle.
Tato kombinace je v telefonu pevně zapojena, takže na ni bude reagovat, dokud bude provedena správně. Pokud váš telefon stále nereaguje, zkuste to udělat ještě několikrát, abyste se ujistili, nebo můžete vyzkoušet tyto kroky:
- Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
- Stiskněte a podržte vypínač a současně podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
- Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.
Je to v zásadě stejné jako u prvního postupu, jen se ujistíme, že nejprve stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti před vypínačem, protože jinak by nedošlo k vynucenému restartu a vaše zařízení nemusí stále reagovat. Poté, co se ujistíte, že to děláte správně, ale vaše zařízení stále nefunguje, zkuste alternativní řešení.
Alternativní řešení
Je také možné, že se baterie úplně vybila a telefon se nevypnul správně, což by mohlo vést k selhání systému. V případě selhání firmwaru telefon nebude reagovat na to, co s ním uděláte, nyní si představte, co by se stalo, kdyby k selhání došlo při vybité baterii.
Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte s tím udělat…
- Připojte nabíječku do funkční zásuvky.
- Připojte telefon pomocí originálního kabelu (velmi doporučuji použít kabelovou nabíječku).
- Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje známky nabíjení, či nikoli, nechejte jej připojený k nabíječce alespoň deset minut.
- Nyní stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund nebo déle, ale tentokrát, když je zařízení připojeno k nabíječce.
Tato řešení jsou více než dost k vyřešení menších problémů s firmwarem nebo dokonce s hardwarem. Pokud však váš Samsung Galaxy S9 Plus stále nereaguje ani po provedení tohoto všeho, měli byste jej poslat zpět do obchodu pro technologii, aby to pro vás zkontroloval. Pokud problém přetrvává, měli byste vyjednat náhradní.
Doufám, že naše řešení pro vás bude fungovat. Pokud s námi chcete sdílet další věci, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář v níže uvedené části.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
