Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy Note 9, která stále ztrácí signál?

Problémy s signálem v mobilních zařízeních může vyvolat několik faktorů. Mezi běžné viníky patří mimo jiné síťové chyby, špatné aktualizace, neplatné nastavení, poškození dat a nepoctivé aplikace. Mezi základní příčiny patří také problémy s hardwarem, jako jsou poškozené síťové komponenty v telefonu a použití špatné SIM karty. Transpirující příznaky se liší v závislosti na hlavní příčině. Někdy mohou být komplikované, ale většinou jsou jen drobné.

Problémy se signálem souvisejícím s hardwarem jsou obvykle vyřešeny servisem nebo opravou hardwaru, zatímco problémy spojené se softwarem jsou odstraněny některými řešeními. Zvýrazněná řešení v tomto příspěvku se používají k řešení relevantního problému na smartphonu Samsung Galaxy Note 9, který z některých důvodů stále ztrácí signál. Neváhejte se na tyto návody kdykoli podívat.

Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problém s Galaxy Note 9, která stále ztrácí signál?

Před řešením problémů se softwarem v telefonu se ujistěte, že používáte zařízení na místě v rámci pokrytí vaší sítě. Je normální získávat přerušovaný signál, pokud se nacházíte daleko od vaší věže a také když používáte telefon na místě s mnoha signálními bariérami. V případě potřeby se pokuste přesunout na jiné místo bez signálních bariér a v oblasti pokrytí vaší sítě. Pokud stále dochází k poklesu signálu, i když jste již blízko nebo v rámci síťových věží, vymažte chyby softwaru pomocí následujících řešení.

První řešení: Restartujte / soft resetujte Galaxy Note 9.

Pokud se právě stalo, že váš telefon stále ztrácí signál, aniž by provedl jakékoli změny v nastavení, může to být jen náhodná chyba sítě, kterou lze snadno napravit měkkým resetem nebo restartováním zařízení. To znamená, zkuste restartovat nebo soft resetovat Galaxy Note 9 pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Klepněte na Restartujte.
3. Počkejte, až se zařízení vypne a znovu zapne.

Měkký reset také vypíše chybnou mezipaměť nebo poškozená data z vnitřní paměti, včetně těch, která mohla způsobit potíže se síťovými funkcemi telefonu. Není třeba vytvářet zálohy, protože to neovlivní žádná uložená data v úložišti telefonu.

Druhé řešení: Povolte bezpečný režim a diagnostikujte aplikace.

Chybné aplikace třetích stran nebo předinstalované aplikace mohou být také hlavními spouštěči. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben některými aplikacemi třetích stran, zkuste spustit Galaxy Note 9 v nouzovém režimu a diagnostikovat aplikace. V tomto režimu lze spustit pouze předinstalované aplikace, protože jsou obcházeny aplikace a služby třetích stran. To usnadní izolaci problému. Chcete-li zavést telefon v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení na několik sekund, když je telefon otočený.
2. Když se zobrazí možnosti nabídky, uvolněte tlačítko, podržte a klepněte na Vypnout až do Restartujte v nouzovém režimu objeví se.
3. Vybrat OK pro potvrzení a spuštění telefonu do bezpečného režimu.
4. Pokud se zobrazí ikona, budete vědět, kdy je vaše zařízení v nouzovém režimu Nouzový režim štítek v levém dolním rohu obrazovky.

Sledujte signál telefonu, když běží v nouzovém režimu. Pokud v nouzovém režimu nezaznamená pokles signálu nebo má stabilní signál, budete muset určit, která ze stažených aplikací je spouštěč. Zkuste přemýšlet, kterou aplikaci jste si stáhli, než telefon začal ztrácet signál. Tato aplikace musí být odstraněna. Jinak bude možná nutné odinstalovat jednotlivé aplikace počínaje posledním stažením, dokud nevymažete hlavní příčinu. Po odstranění aplikace nezapomeňte zkontrolovat stav signálu telefonu, abyste věděli, kdy ukončit odinstalování aplikací. Jakmile problém odstraníte, můžete znovu nainstalovat všechny bezpečné aplikace v zařízení.

Třetí řešení: Nainstalujte si nejnovější aktualizaci systému pro svůj telefon.

Nové aktualizace softwaru také nabízejí vylepšení systému a opravy oprav, které eliminují stávající problémy způsobené náhodnými chybami a síťovými chybami způsobenými malwarem. Chcete-li ručně zkontrolovat dostupné aktualizace, musí být telefon připojen k internetu, nejlépe přes Wi-Fi. Pokud jste připojeni, zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace softwaru, které lze stáhnout a nainstalovat pomocí bezdrátového připojení (OTA). Zde je postup:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Vybrat Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na možnost Stahujte aktualizace ručně.
4. Postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce a zahajte proces stahování a instalace aktualizačního souboru.

Po aktualizaci telefonního systému na nejnovější verzi proveďte měkký reset nebo telefon na několik sekund vypněte a poté jej znovu zapněte. Tím zajistíte, že všechny nové změny systému budou správně použity, a také zabráníte tomu, aby aplikace začaly fungovat.

Čtvrté řešení: Resetujte všechna nastavení na Galaxy Note 9.

Stav signálu telefonu může ovlivnit také neplatné nastavení sítě nebo nesprávně nakonfigurované možnosti sítě. Obvykle tomu tak je, pokud problém nastal po úpravě některých nastavení nebo instalaci nových aktualizací do zařízení. Některé aktualizace jsou naprogramovány tak, aby přepsaly aktuální nastavení, což může vést k určitým konfliktům nebo chybám. Chcete-li to zrušit, postupujte takto, abyste resetovali všechna nastavení v telefonu a poté obnovili výchozí nebo původní hodnoty:

1. Klepněte na Nastavení z hlavní obrazovky aplikace.
2. Přejděte na Obecné vedení.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Resetovat nastavení z daných možností.
5. Přečtěte si výstražnou výzvu a potom klepněte na Resetovat nastavení znovu pokračovat.
6. Chcete-li akci potvrdit, klepněte na Resetovat nastavení znovu.

Toto vynulování neovlivní uložená data ve vnitřní paměti telefonu, takže nebude mít za následek ztrátu dat. Po resetování restartujte telefon, abyste obnovili systém a poté ručně nakonfigurovali možnosti sítě a odpovídajícím způsobem povolili nezbytné funkce.

Páté řešení: Vyjměte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Problémy se signálem a chyby související se sítí mohou být způsobeny také drobnými problémy se systémem SIM karty. Tyto problémy se často vyřeší pouhým vyjmutím a opětovnou instalací SIM karty v telefonu. Nebylo by na škodu, kdybyste to také zkusili. Postup je následující:

1. Vypněte telefon.
2. Když je telefon vypnutý, jemně zasuňte nástroj pro vysunutí zásobníku SIM do příslušného otvoru a vysuňte zásobník SIM karty.
3. Když zásobník vyskočí, pomalu ho vytáhněte.
4. Poté vyjměte SIM kartu a zkontrolujte, zda nevykazuje známky možného poškození, jako jsou škrábance nebo stopy tekutin. Pokud žádný není, vložte jej zpět do slotu pro karty na stejné pozici, než jej vyjmete. Zlaté kontakty musí směřovat dolů, aby měly kontakt s obvodem slotu pro kartu.
5. Když je SIM karta zajištěna na místě, zatlačte přihrádku zpět do slotu.
6. Zamkněte zásobník a poté telefon znovu zapněte.

Zjistěte, zda to vyřeší problém s poklesem signálu v telefonu. Pokud problém přetrvává, váš telefon pravděpodobně potřebuje servis. V případě potřeby jej můžete odvézt do servisního střediska pro kontrolu a / nebo opravu hardwaru.

Jiné možnosti

Pokud vaše Galaxy Note 9 po vyčerpání všech předchozích řešení stále ztrácí signál, vyhledejte další pomoc od svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora. Může to být složitější problém se sítí, který vyžaduje pokročilejší řešení. V opačném případě budete muset vyřešit problémy s hardwarem v telefonu. Přerušovaný signál může být také způsoben poškozeným síťovým komponentem, jako je používaná fyzická anténa nebo SIM karta. Pokud máte podezření, že je problém způsoben vadnou SIM kartou, můžete místo toho požádat o výměnu nové SIM karty od svého operátora.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy Note 9, když Facebook začne stále havarovat?
• Chyba Samsung Galaxy Note 9: Galerie se bohužel zastavila
• Co dělat, když Messenger stále naráží na Samsung Galaxy Note 9?
• Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužel se Youtube zastavil
• Co dělat, když vaše Samsung Galaxy Note 9 nemůže odesílat / přijímat textové zprávy?
• Chyba Samsung Galaxy Note 9: Zprávy se bohužel zastavily

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.