Problémy se síťovým připojením v mobilních zařízeních lze připsat mnoha různým faktorům, včetně závad softwaru na zařízení, chybných aktualizací, problémů se síťovým zařízením, problémů souvisejících s účty, výpadků sítě nebo technických problémů na konci poskytovatele služeb. Obecně je problém opravitelný koncovými uživateli, pokud za to nemohou výpadky sítě nebo problémy s účtem. Příznaky problémů se síťovým připojením se mohou lišit od přerušovaného připojení nebo nestabilního připojení až po vůbec žádné připojení k internetu.

V tomto příspěvku je uveden problém se sítí, který se objevuje na Galaxy Note 8, ve kterém zařízení nemá přístup k internetu, i když je již připojeno k síti Wi-Fi. Čtěte dále a zjistěte, co by mohlo způsobit takové potíže a jak s nimi zacházet. V případě potřeby se můžete na tento návod obrátit.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

První řešení: Restartujte síťové zařízení.

Síťové zařízení (bezdrátový směrovač / modem) může také způsobit problémy s firmwarem a v takovém případě mohou být zdroje síťového připojení nestabilní nebo nebudou fungovat vůbec. Pokud máte jiná bezdrátová zařízení připojená ke stejnému síťovému zařízení, zkuste zkontrolovat, zda nemají stejný problém. Pokud ano, pak je na vině síťové zařízení. Nejjednodušší způsob, jak problém vyřešit, je restart (síťový cyklus) síťového zařízení. Postup je následující:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na bezdrátovém routeru / modemu jej vypněte. Když zhasnou všechny světelné indikátory, budete vědět, kdy je vypnuto.
2. Když je vypnutý, odpojte napájecí adaptér ze zdroje napájení. Nechte jej odpojený po dobu asi 30 sekund až 1 minuty.
3. Po uplynutí doby jej znovu připojte.
4. Poté stiskněte Tlačítko napájení znovu jej zapněte.
5. Počkejte, až se všechny světelné indikátory ustálí.

Pokud vidíte nějaké červené světlo, počkejte, až se rozsvítí zeleně nebo modře. Červené světlo obvykle označuje problém. Požádejte svého operátora nebo poskytovatele služeb o další pomoc při řešení problémů s firmwarem vašeho síťového zařízení.

Pokud je se síťovým zařízením vše v pořádku, restartujte Galaxy Note 8. Po restartu se pokuste připojit k internetu a zjistěte, zda k němu již máte přístup.

Druhé řešení: Vypněte a zapněte Wi-Fi.

Tento jednoduchý starý trik již prokázal účinnost mnoho lidí, kteří se na smartphonu s Androidem zabývali menšími problémy s připojením k síti. Nějakým způsobem restartuje a obnovuje funkce bezdrátového připojení telefonu, což vede k bezchybnému a plynulejšímu procházení internetu. Chcete-li to zkusit, postupujte takto:

1. Otevři Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Wi-Fi.
4. Přepnutím přepínače Wi-Fi vypněte Wi-Fi.
5. Po 30 sekundách klepnutím na přepínač znovu zapněte Wi-Fi.

Otevřete prohlížeč a zkuste přejít na web a zkontrolujte, zda máte nyní přístup.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Mobilní data Galaxy Note 8 se neustále odpojují, wifi klesá znovu a znovu, další problémy
• Proč můj Samsung Galaxy Note 8 nedokáže otevřít nebo zobrazit přílohy e-mailů a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note 8 WiFi, který stále klesá / odpojuje (snadné kroky)
• Proč se moje Samsung Galaxy Note 8 nepřipojí k Wi-Fi a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který stále zobrazuje výzvu k chybě vložené SIM karty (snadné kroky)

Třetí řešení: Odstraňte síť Wi-Fi a poté se znovu připojte.

Poškozená bezdrátová síť může také vyvolat stejný problém na vašem zařízení. Doporučeným řešením je zapomenutí nebo smazání chybné bezdrátové sítě a její opětovné nastavení v telefonu. Takže při příštím připojení zařízení k této bezdrátové síti je to jako poprvé. Zde je postup, jak odstranit (zapomenout) bezdrátovou síť v Galaxy Note 8:

1. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Připojení.
4. Klepněte na Wi-Fi.
5. Přejděte na a klepnutím vyberte ze seznamu svou síť Wi-Fi.
6. Klepnutím a podržením v síti Wi-Fi smažete.
7. Klepněte na Zapomeňte na síť potvrdit.

Až dokončíte mazání / zapomínání bezdrátové sítě, restartujte zařízení. Poté naskenujte a znovu se připojte k bezdrátové síti pomocí těchto kroků:

1. Otevři Aplikace podnos.
2. Navigovat do Nastavení-> Připojení Jídelní lístek.
3. Klepnutím na přepínač zapněte Wi-Fi.
4. Klepnutím vyberte ze seznamu svoji bezdrátovou síť.
5. V případě potřeby zadejte síťové heslo.
6. Klepněte na Připojit.

Po opětovném připojení proveďte testovací procházení nebo přejděte na různé webové stránky, abyste zjistili, zda již byl problém vyřešen.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software na nejnovější verzi.

Instalace nejnovější aktualizace softwaru do vašeho zařízení může být klíčem k vyřešení problému, zejména pokud je způsoben chybami softwaru a malwarem. Nové aktualizace přinášejí nejen nové funkce, ale také obsahují opravy oprav, které řeší problémy se stávajícími zařízeními, které jsou vyvolány softwarovými chybami. Chcete-li začít, zkontrolujte, zda není k dispozici aktualizace (OTA) ke stažení a instalaci na Galaxy Note 8, pomocí těchto kroků:

1. V případě potřeby připojte telefon k Wi-Fi.
2. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete zásobník aplikací.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Aktualizace softwaru.
5. Klepněte na Stažení aktualizace ručně.
6. Klepněte na OK.
7. Klepněte na Start.
8. Klepněte na OK na výzvu k restartování zprávy.

Počkejte, až se zařízení restartuje, a zkuste provést nějaké testovací procházení.

Páté řešení: Obnovte nastavení sítě v Galaxy Note 8.

Provedením resetu nastavení sítě vymažete všechna svá přizpůsobená nastavení sítě včetně sítí Wi-Fi a připojení Bluetooth, která jste dříve nastavili. To pak vymaže všechny chyby a neplatnou konfiguraci sítě, které by mohly způsobit nevyzpytatelné síťové funkce ve vašem zařízení. Postup je následující:

1. Přejetím nahoru nebo dolů ze středu domovské obrazovky otevřete obrazovku aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Obecné vedení.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Vyberte možnost Obnovte nastavení sítě.
6. Zkontrolujte zprávu a klepněte na Resetovat nastavení pokračovat.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo zařízení, PIN nebo vzor.
8. Poté klepněte na Resetovat nastavení potvrdit.

Po dokončení obnovení nastavení se telefon automaticky restartuje. Po restartu budete muset nastavit a připojit se k bezdrátové síti.

Jiné možnosti

• Hlavní reset. Můžete se rozhodnout provést hlavní reset, abyste zařízení vymazali a obnovili jeho tovární nastavení. Může dojít ke složité systémové chybě, která způsobila konflikt se síťovými funkcemi vašeho telefonu. Tyto chyby by měly být odstraněny hlavním resetem. Nezapomeňte si zazálohovat všechna důležitá data, protože i ta budou během procesu smazána.
• Technická podpora. Požádejte svého poskytovatele internetových služeb / přepravce o nahlášení problému o další pomoc. Ověřte také a ujistěte se, že je váš účet v dobrém stavu a vaše síťové služby jsou aktivní. Problémy jako tento mohou být vyvolány také technickými chybami na konci poskytovatele služeb, což znamená, že je nelze vyřešit doma. Případně se můžete obrátit na výrobce bezdrátového routeru nebo modemu a ověřit, zda zařízení funguje správně. Je možné, že bude třeba na konci nakonfigurovat znovu modem / bezdrátový router.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostává, zamrzá a zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 se stále objevuje chyba „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který nemůže uskutečňovat ani přijímat telefonní hovory (snadné kroky)
• Chyba „Bohužel se kamera zastavila“ se stále objevuje na Samsung Galaxy Note 8 [Průvodce řešením problémů]