Nestabilní připojení k internetu nebo výpadky Wi-Fi v mobilních zařízeních mohou být způsobeny problémem se softwarem nebo hardwarem na síťovém zařízení a na samotném zařízení. Chcete-li vyloučit problémy se softwarem, budete muset vyřešit problém jak s modemem / bezdrátovým směrovačem, tak s problematickým zařízením. Pokud problém přetrvává, pak zvážíte možnosti servisu nebo opravy.

V tomto příspěvku jsou zdůrazněna některá užitečná řešení a jednoduchá řešení relevantního problému na smartphonu Samsung Galaxy A6 2018, který se neustále odpojuje od sítě Wi-Fi. Neváhejte se obrátit na tento návod, kdykoli budete potřebovat více vstupů při řešení stejného problému na smartphonu.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Restartujte bezdrátový router / modem.

Úplně hlavním zdrojem vašeho Wi-Fi internetu je modem nebo bezdrátový router (v závislosti na nastavení sítě). Stejně jako ostatní elektronická zařízení, i síťová zařízení, jako jsou modemy a směrovače, narazí na selhání firmwaru. A když k tomu dojde, vaše připojení k internetu bude problematické. Když modem / router podlehne selhání firmwaru, mohou nastat různé příznaky. Pokud se u všech vašich zařízení vyskytují stejné příznaky, znamená to pravděpodobně problém se síťovým zařízením. Jako rozlišení se doporučuje cyklické napájení modemu / routeru. To znamená, že budete muset režim / router na několik sekund vypnout a poté znovu zapnout. Je to jako restart počítače nebo smartphonu.

Chcete-li tak učinit, vyhledejte a stiskněte tlačítko Tlačítko napájení na modemu / bezdrátovém routeru jej vypněte. Když všechny indikátory nesvítí, odpojte AC adaptér ze zdroje napájení na přibližně 30 sekund. Po uplynutí této doby jej znovu připojte a poté zařízení znovu zapněte.

Jakmile jsou všechna světla zařízení stabilní, zkuste v telefonu použít internet a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud to přetrvává, pokračujte v odstraňování softwarových chyb v telefonu.

Druhé řešení: Restartujte telefon.

Restartování telefonu může pomoci opravit drobné závady softwaru, které by mohly způsobit, že se připojení k síti Wi-Fi stane nestálým nebo nestabilním. Jedná se o jednoduché, ale velmi účinné řešení různých typů problémů se zařízeními, které jsou připisovány chybám softwaru. Pokud jste telefon ještě nerestartovali, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti a Tlačítko napájení současně po dobu přibližně 10 až 20 sekund nebo dokud se na obrazovce neobjeví logo Samsung.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, uvolněte obě tlačítka.

Neztratíte žádné osobní informace, protože měkký reset nebude mít vliv na uložená data ve vašem zařízení.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti ve vašem Galaxy A6 2018.

Dočasné soubory a data uložená jako mezipaměť v systémových složkách mohou také způsobit podobné problémy při jejich selhání nebo poškození. K tomu obvykle dochází po instalaci nové aplikace nebo aktualizace softwaru a dojde k poškození systémových funkcí. Vymazání oddílu mezipaměti to proto může vyčistit. Postup je následující:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Poté stiskněte a podržte Napájení, Domů, a Tlačítka pro zvýšení hlasitosti současně na několik sekund a poté uvolněte Tlačítko napájení když Logo Samsung objeví se.
3. Držte zbývající tlačítka, dokud se nezobrazí Obrazovka Android objeví se a poté uvolněte.
4. V režimu Android Recovery stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti opakovaně zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti volba.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Počkejte, až bude proces vymazání oddílu mezipaměti dokončen, a uvidíte Restartujte nyní váš systém možnost zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení restartujte telefon.

Po restartování telefonu se pokuste připojit a zkontrolujte, zda je vaše síť Wi-Fi již stabilní.

Čtvrté řešení: Resetujte nastavení sítě na vašem Galaxy A6 2018.

Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti, může být další možností provést resetování nastavení sítě. Tím vymažete všechna aktuální nastavení sítě, včetně sítí Wi-Fi a připojení Bluetooth. Rovněž budou odstraněny všechny nevyzpytatelné nebo poškozené sítě nebo nastavení, která mohla způsobit konflikt s používanou sítí Wi-Fi. Postupujte podle těchto pokynů:

1. Klepnutím otevřete Nastavení aplikace.
2. Jít do Obecné vedení sekce.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovte nastavení sítě z daných možností.
5. Pokud budete vyzváni, pokračujte zadáním hesla nebo PIN zařízení.
6. Poté klepněte na Resetovat nastavení potvrdit.

Po dokončení obnovení síťových nastavení se telefon sám restartuje. Do té doby můžete nastavit a znovu se připojit k síti Wi-Fi, jako kdybyste se připojili poprvé.

Páté řešení: Obnovte tovární nastavení na vašem Galaxy A6 2018.

Jako poslední možnost můžete provést hlavní reset nebo obnovit Galaxy A6 2018 na tovární nastavení. To se často doporučuje při řešení přetrvávajících problémů se softwarem v telefonu. Musíte však poznamenat, že tím vymažete všechny uložené soubory a data z telefonu. V procesu budou také vymazány všechny závažné chyby a složité systémové chyby, které by mohly způsobit problémy se sítí. Chcete-li pokračovat v obnovení továrního nastavení, zálohujte všechna důležitá data a postupujte podle těchto kroků:

1. Klepnutím otevřete Nastavení aplikace.
2. Navigovat do Cloud a účty.
3. Klepněte na možnost Zálohování a obnovení pak zapněte Zálohovat moje data a Obnovit možnosti, pokud je to nutné.
4. Jít zpět k Nastavení-> Obecná správa Jídelní lístek.
5. Poté klepněte na Resetovat.
6. Vybrat Obnovení továrních dat z daných možností.
7. Poté klepněte na Resetujte zařízení.
8. Pokud budete vyzváni, pokračujte zadáním hesla nebo PIN.
9. Poté klepněte na Smazat všechny pro potvrzení resetu.

Můžete také obnovit tovární nastavení pomocí obnovení systému Android. Tato možnost se doporučuje, pokud váš telefon nereaguje a resetování pomocí nabídky nastavení není možné. Po resetování budete muset nastavit zařízení a povolit nezbytné funkce včetně Wi-Fi, abyste je mohli znovu používat v telefonu.

Problémy se softwarem se obvykle vyřeší obnovením továrního nastavení. Chcete-li zjistit, zda ano, zkuste se připojit k Wi-Fi internetu a zkontrolujte, zda je připojení již stabilní. Pokud problém přetrvává, budete potřebovat další pomoc.

Jiné možnosti

Chcete-li nahlásit problém a požádat o další pomoc, můžete kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb / přepravce. Také je nechte zkontrolovat, zda na jejich výpadcích nedochází k výpadkům, které by mohly způsobit narušení síťových služeb na vašem místě. Pokud je to možné, můžete je požádat, aby znovu poskytli váš bezdrátový směrovač / modem, aby obnovili vaše internetové služby od jejich konce.

Případně můžete problém přenést na podporu Samsung pro další možnosti a oficiální doporučení. To by mělo být považováno za jednu z posledních možností, pokud problém nastal po instalaci nové aktualizace softwaru (Android) na smartphone Galaxy A6 2018. V takovém případě lze přerušované připojení Wi-Fi označit mezi dalšími problémy po aktualizaci, které vyžadují opravu.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli.Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2018, který běží velmi pomalu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit zprávy MMS, které se na vašem Samsung Galaxy A6 2018 neodešlou, chyba odesílání MMS se nezdařila [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2018, který stále mrzne nebo zaostává (snadné kroky)
• Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2018, který stále zobrazuje chybu SD karta nebyla zjištěna (snadné kroky)
• Jak opravit problém s blikáním obrazovky na smartphonu Samsung Galaxy A6 (2018) (snadné kroky)