Obsah

• Jak vyřešit problém s Moto Z3 Play, který se nemůže připojit k WiFi?

Problémy s internetem v mobilních zařízeních od pomalého procházení po přerušované nebo vůbec žádné připojení mohou být vyvolány různými faktory. V tomto příspěvku se jedná o relevantní problém se zařízením Motorola Moto Z3 Play, které se náhle nepřipojí k Wi-Fi. Pokračujte v čtení a zjistěte, jak opravit váš Moto Z3 Play bez přístupu k internetu.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak vyřešit problém s Moto Z3 Play, který se nemůže připojit k WiFi?

Náhlé příznaky jsou často způsobeny náhodnými problémy s firmwarem v přístupovém bodu Wi-Fi nebo samotným zdrojem internetového připojení, kterým je buď bezdrátový směrovač nebo modem (v závislosti na nastavení sítě). To znamená, že před řešením problémů se softwarem v telefonu se doporučuje odstranit náhodné problémy s firmwarem ve vašem bezdrátovém routeru nebo modemu.

Nejjednodušší a nejúčinnější způsob je restartování bezdrátového směrovače / modemu. Tento proces se také označuje jako cyklus napájení routeru / modemu, který funguje jako měkký reset v mobilních zařízeních. Pokud tedy máte přístup k bezdrátovému směrovači nebo modemu, vyhledejte jej a stisknutím vypínače jej vypněte. Když je vypnutý, odpojte napájecí adaptér ze zdroje napájení na přibližně 30 sekund až 1 minutu. Poté jej znovu připojte a zapněte. To pomůže odstranit drobné chyby firmwaru, které způsobí, že router / modem začne fungovat a přestane fungovat. Pokud váš Moto Z3 Play po provedení předchozího řešení stále nemá přístup k internetu, můžete pokračovat a vyzkoušet kterékoli z těchto následných řešení.

První řešení: Restartujte / soft resetujte Moto Z3 Play.

Problémy s připojením Wi-Fi se mohou také objevit mezi jinými náhodnými závadami způsobenými menšími problémy se softwarem v telefonu. Chcete-li tyto chyby opravit, doporučujeme provést měkký reset nebo restart zařízení. Zde je postup, jak soft resetovat Moto Z3 Play:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund a poté uvolněte, když Vypnout zobrazí se nabídka.
2. Klepněte na Vypnout vypnout telefon.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se neobjeví logo Moto.

Nechte zařízení dokončit bootování a znovu se připojit k vaší síti Wi-Fi. Zkontrolujte také indikátor signálu Wi-Fi na stavovém řádku a zkontrolujte, zda váš telefon vysílá silný signál. Poté otevřete aplikaci prohlížeče a přejděte na různé webové stránky, abyste otestovali, zda váš telefon již má přístup k internetu. Jinak zkuste další použitelné řešení, pokud se stále nemůže připojit k Wi-Fi internetu.

Druhé řešení: Zakažte a znovu povolte Wi-Fi ve svém Moto Z3 Play.

Dalším jednoduchým řešením náhodných problémů s Wi-Fi internetem v mobilních zařízeních je starý trik, jak přepnout Wi-Fi vypnout a znovu zapnout. Zdá se, že jde o další způsob obnovení a restartování funkcí Wi-Fi telefonu, čímž se eliminují náhodné závady a chyby Wi-Fi. Pokud si to chcete vyzkoušet, uděláte to takto:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Wi-Fi.
3. Poté krátce přepněte přepínač Wi-Fi na tuto funkci.

Případně dvakrát přejeďte stavovým řádkem dolů, potom klepnutím na ikonu Wi-Fi Wi-Fi na několik sekund vypněte a potom klepnutím jej znovu zapněte a znovu připojte.

Kromě přepínání a zapínání Wi-Fi můžete také vyzkoušet trik v režimu Letadlo. Mnoho majitelů chytrých telefonů prokázalo, že při řešení náhodných problémů ovlivňujících bezdrátová rádia telefonu, včetně Bluetooth a Wi-Fi, dělá zázraky. A to se děje jednoduchým přepnutím režimu Letadlo na několik sekund a následným vypnutím.

Povolení režimu Letadlo automaticky deaktivuje bezdrátové funkce telefonu a deaktivace této funkce je opět vypne. Funguje tedy jako rychlý restart bezdrátových funkcí telefonu.

Třetí řešení: Resetujte nastavení sítě / APN na vašem Moto Z3 Play.

Chyby nastavení sítě v telefonu mohou také způsobit konflikt a nakonec zastavit připojení k internetu Wi-Fi. K tomu obvykle dochází po úpravě nastavení telefonu a některé možnosti nebyly odpovídajícím způsobem nakonfigurovány. Totéž se může stát po instalaci aktualizace softwaru, která automaticky přepíše nastavení systému v telefonu. Chcete-li to zrušit, můžete zkusit obnovit nastavení sítě v telefonu a obnovit výchozí nebo původní hodnoty a odtud můžete odpovídajícím způsobem nakonfigurovat jednotlivé možnosti. Postup je následující:

1. Klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
2. Jít do Nastavení-> Systém-> Obnovit možnosti Jídelní lístek.
3. Poté klepněte na Resetujte Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
4. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ pokračovat.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, vzor nebo heslo pro vaše zařízení.
6. Nakonec klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ potvrdit.

Po dokončení resetu nastavení sítě restartujte telefon a poté před zahájením problému nakonfigurujte možnosti sítě podle vašich předchozích preferencí. Nezapomeňte povolit síťové funkce, které chcete používat, včetně Wi-Fi.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Instalace aktualizace může být také klíčem k vyřešení problému, pokud je spuštěn náhodnými chybami a malwarem. Aktualizace softwaru obvykle nabízejí opravy oprav pro vylepšení zabezpečení. Jelikož se však váš telefon nemůže připojit k Wi-Fi internetu, můžete místo toho aktualizovat software telefonu v počítači pomocí nástroje Motorola Device Manager. Tento nástroj obsahuje ovladače a software USB, které umožňují vašemu zařízení Motorola připojit se k počítači pomocí kabelu USB a poté provést přenos souborů nebo aktualizovat software. Chcete-li začít, jednoduše si stáhněte nástroj pro počítač se systémem Windows nebo Mac a poté jej nainstalujte. Budete muset připojit telefon k počítači a pomocí tohoto nástroje aktualizovat software zařízení.

Pokud při připojení k internetu spoléháte na mobilní data, můžete místo toho aktualizovat svůj Moto Z3 Play bezdrátově. Zde je postup:

1. Klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Vybrat Systém.
4. Klepněte na Systémové aktualizace. Poté se zobrazí výzva Historie aktualizací systému.
5. Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.
6. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si informace a klepněte na OK.
7. Pokud je k dispozici aktualizace a chcete ji nainstalovat, klepněte na Stažení.

Postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce a dokončete stahování a instalaci aktualizace.

Páté řešení: Resetujte a obnovte tovární nastavení Moto Z3 Play.

Mezi poslední možné řešení a možnost vyzkoušet, zda se problém nepodařilo vyřešit jiným, by byl hlavní reset nebo obnovení továrních dat. Tímto způsobem vymažete z telefonu vše, včetně malwarů a chyb, které způsobují konflikty s funkcemi Wi-Fi telefonu. Hlavní reset můžete provést prostřednictvím nastavení telefonu nebo pomocí režimu Android Recovery. Nezapomeňte si předem zálohovat všechna důležitá data.

Zde je návod, jak obnovit výchozí tovární nastavení Moto Z3 Play pomocí nabídky nastavení:

1. otevřeno Nastavení.
2. Jít do Zálohování a resetování.
3. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své heslo, PIN nebo vzor.
4. Klepněte na Resetujte telefon.

Můžete také provést obnovení továrního nastavení pomocí nástroje Android Recovery. Toto by byla alternativní metoda pro hlavní reset nebo obnovení továrního nastavení zmrazeného zařízení Motorola Moto Z3 Play. Zde je postup:

1. Vypněte telefon.
2. Poté stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko snížení hlasitosti současně, dokud se nezobrazí nabídka.
3. Uvolněte obě tlačítka, když Výběr režimu spouštění zobrazí se nabídka.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Zotavení.
5. Na Žádný příkaz obrazovce stiskněte a uvolněte Tlačítko napájení a Tlačítko zvýšení hlasitosti několikrát pro přístup Zotavení.
6. Zatímco v Zotavení, zmáčkni Snížit hlasitost opakovaně procházejte a zvýrazňujte Vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
7. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
8. zmáčkni Tlačítko hlasitosti zvýraznit Pouze uživatelská data nebo Uživatelská data + přizpůsobený obsah.
9. Poté stiskněte Tlačítko napájení potvrdit.
10. Počkejte, až se Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna a stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení restartu zařízení.

Častěji se problémy se softwarem související s mobilními zařízeními odstraní po hlavním resetu. Pokud problém přetrvává, máte pravděpodobně problémy s hardwarem, které často vyžadují servis.

Jiné možnosti

Problém můžete přenést na svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora a ověřit stav svého účtu a služby. Můžete je požádat, aby zkontrolovali případný pokračující výpadek sítě na jejich konci. Případně můžete kontaktovat tým podpory společnosti Motorola a požádat o další pomoc s řešením problémů a doporučení, zejména pokud problém nastal po aktualizaci telefonního systému. Pokud máte podezření, že jde o problém s routerem nebo modemem Wi-Fi, obraťte se na výrobce zařízení a požádejte o pomoc s aktualizací firmwaru nebo proveďte nezbytné řešení potíží.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.