Obsah
Když se váš smartphone neustále odpojuje od vaší sítě Wi-Fi, jste pravděpodobně příliš daleko od bezdrátového směrovače nebo modemu, takže vaše zařízení dostává slabý signál. Pokud je signál slabý, je připojení náchylnější k přerušení. Výsledkem je, že vaše spojení bude přerušované. Abyste tomu zabránili, ujistěte se, že používáte zařízení blíže k síťovému zařízení.
Kromě vzdálenosti existují také některé softwarové faktory, které mohou přerušit spojení mezi vaším zařízením a sítí Wi-Fi. A to je to, co se v této souvislosti řeší. Pokud se na vašem Motorola Moto E4 setkáte se stejným problémem, který se neustále odpojuje od vaší sítě Wi-Fi, můžete se podívat na níže uvedená zvýrazněná řešení.
Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Jak řešit problémy s Moto E4, který se neustále odpojuje od WiFi sítě
Než začnete s odstraňováním problémů se zařízením Moto E4, restartujte síťové zařízení (bezdrátový směrovač nebo modem). Tímto způsobem zajistíte, že problém nebude způsoben selháním firmwaru používaného bezdrátového směrovače nebo modemu. Chcete-li tak učinit, vypněte modem / směrovač stisknutím tlačítka Napájení, dokud nezhasnou všechny indikátory. Když je vypnutý, odpojte AC adaptér od zdroje napájení a počkejte alespoň 30 sekund. Po uplynutí této doby jej znovu připojte a poté stisknutím tlačítka Napájení router / modem znovu zapněte. Počkejte, až se všechna světla ustálí a telefon se znovu připojí k vaší síti Wi-Fi. Pokud se váš Moto E4 stále odpojuje od vaší sítě Wi-Fi, přesuňte se a vyzkoušejte tyto následující metody, abyste odstranili softwarové problémy ze zařízení.
První řešení: Měkký reset / vynucení restartování Moto E4.
Chcete-li eliminovat náhodné závady softwaru, které způsobují chyby v bezdrátových funkcích telefonu, proveďte měkký reset nebo vynucené restartování Moto E4. Tímto způsobem také vyložíte chybné soubory z mezipaměti z vnitřní paměti, které mohou způsobovat konflikty v síťovém systému. Postup je následující:
- zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund a poté se uvolněte, když se zobrazí nabídka.
- Vybrat Vypnout poté klepněte na OK. Váš telefon se poté vypne.
- Po 30 sekundách stiskněte Tlačítko napájení znovu zapněte telefon.
Případně můžete vynutit restart Moto E4 pomocí těchto kroků:
- Stiskněte a podržte Tlačítko napájení po dobu asi 10 až 20 sekund.
- Uvolněte tlačítko, když se telefon restartuje a projde spouštěcí sekvencí.
Nechte zařízení restartovat a poté se zkuste znovu připojit k Wi-Fi a zkontrolujte, zda již funguje stabilní. Pokud se stále odpojí, pokračujte v odstraňování problémů s dalšími použitelnými metodami.
Druhé řešení: Zapomeňte na síť Wi-Fi na svém Moto E4.
Síť Wi-Fi mohla být poškozena, a proto neustále selhává. Chcete-li to vyprázdnit, může pomoci odstranění a opětovné přidání sítě Wi-Fi. Tímto způsobem umožníte svému zařízení navázat nové připojení k síti Wi-Fi jako při prvním připojení. Zde byste měli udělat:
- Klepněte na Aplikace z domovské obrazovky.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Wi-Fi. Zkontrolujte, zda je povoleno.
- Stiskněte a podržte Wi- Fi síť.
- Poté klepněte na možnost Zapomeňte na síť.
Vybraná síť Wi-Fi bude poté z telefonu odstraněna. Chcete-li pro svůj internet používat stejnou síť Wi-Fi, budete ji muset přidat zpět. Zde je postup:
- Navigovat do Aplikace-> Nastavení-> Wi-Fi v nabídce a zkontrolujte, zda je zapnutý přepínač Wi-Fi.
- Přejděte na seznam sítí Wi-Fi v dosahu.
- Poté klepnutím vyberte preferovanou síť Wi-Fi.
- Pokud budete vyzváni, pokračujte zadáním síťového hesla.
- Poté klepněte na Připojit.
Počkejte, až bude zařízení připojeno. Poté otestujte připojení a zjistěte, zda to problém vyřeší.
Třetí řešení: Resetujte nastavení sítě / APN na Moto E4.
Některá nastavení související se sítí mohla být chybnou aktualizací zpackána a nakonec ovlivní stabilitu sítě zařízení. Toto je pravděpodobně spouštěč, pokud váš telefon začal po instalaci aktualizace klesat připojení Wi-Fi. Chcete-li odstranit jakékoli chyby z nastavení sítě v telefonu, obnovte nastavení sítě nebo APN v Moto E4 podle následujících pokynů:
- Přejeďte z domovské obrazovky doleva.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na a klepněte na Více.
- Vybrat Mobilní sítě.
- Klepněte na Názvy přístupových bodů.
- Poté klepněte na ikonu Ikona nabídky (tři svislé tečky) v pravém horním rohu obrazovky APN.
- Vybrat Obnovit do základního nastavení volba.
Po dokončení resetu restartujte telefon a poté se znovu připojte k síti Wi-Fi. Problémy se sítí by již měly být odstraněny.
Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.
Instalace nejnovější aktualizace softwaru pro vaše zařízení může být také klíčem k vyřešení problému, pokud je nějak způsoben softwarovými chybami a škodlivým softwarem. Aktualizace softwaru obvykle nabízejí vylepšení zabezpečení nebo opravy chyb. Chcete-li zkontrolovat bezdrátovou aktualizaci svého Moto E4, postupujte takto:
- Přejděte na domovskou obrazovku a poté přetáhněte symbol šipky nahoru.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na a potom klepněte na Systém.
- Vybrat Systémové aktualizace.
Tato metoda je však možná pouze v případě, že má vaše zařízení stabilní přístup k Wi-Fi internetu. V případě potřeby můžete místo toho zkusit použít jiný nástroj k aktualizaci telefonu v počítači.
Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti a obnovte tovární nastavení v systému Android Recovery.
Pokud nic jiného nefunguje a vaše Moto E4 stále nedostává stabilní připojení k vaší síti Wi-Fi, možná budete muset použít úplné resetování systému. V telefonu mohou být závažné systémové chyby, které mu brání v navázání slušného připojení Wi-Fi a které je třeba odstranit. Pokud chcete v tomto resetu pokračovat, zálohujte všechny důležité soubory do úschovy. Pak postupujte podle těchto kroků k obnovení továrního nastavení a vymazání oddílu mezipaměti vašeho Moto E4 pomocí obnovení systému Android:
- Vypněte telefon.
- Poté stiskněte a podržte obě tlačítka Snížit hlasitost a Tlačítka napájení na několik sekund a poté uvolněte obě tlačítka, když Možnosti spuštění objeví se obrazovka.
- zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Zotavení.
- zmáčkni Tlačítko zvýšení hlasitosti vybrat. The Logo společnosti Motorola Zobrazí se následuje obrazovka pro obnovení systému Android.
- Na obrazovce pro obnovení systému Android stiskněte a podržte ikonu Tlačítko zvýšení hlasitosti po dobu asi 10 až 15 sekund.
- Poté rychle stiskněte a uvolněte Tlačítko napájení. The Obnova systému Android poté se zobrazí obrazovka.
- zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Obnovení továrních dat / vymazání dat poté stiskněte Tlačítko napájení potvrdit.
- Stisknutím tlačítka hlasitosti zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti z daných možností.
- zmáčkni Tlačítko napájení pro potvrzení výběru. Vaše zařízení poté zahájí resetování, poté vymaže oddíl mezipaměti a zobrazí výzvu Restartujte telefon po dokončení.
- Pro potvrzení restartu stiskněte Tlačítko napájení.
Po resetu by měly být všechny problémy se softwarem odstraněny. Pokud ale problém přetrvává a vaše Moto E4 se stále odpojuje od Wi-Fi, je problém pravděpodobně v síťovém zařízení nebo u vašeho poskytovatele síťových služeb.
Vyhledejte další pomoc
Problém můžete eskalovat na svého poskytovatele internetových služeb nebo operátora, pokud přetrvává i po vyčerpání všech předchozích prostředků k řešení problémů souvisejících se sítí v zařízení. Můžete je požádat, aby zkontrolovali svůj panel výpadků a zjistili, zda je problém přičítán probíhajícímu výpadku nebo servisní údržbě.
Pokud máte podezření, že je na vině router nebo modem, měli byste se obrátit na výrobce síťového zařízení s žádostí o další pomoc s jeho opravou. Pokud to poskytuje váš dopravce, můžete požádat technika, aby přišel a místo toho zkontroloval nebo opravil vaše síťové zařízení.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
