Obsah

• Jak řešit problémy s Huawei Mate 10 Pro, který nebude posílat zprávy MMS

Problémy se zprávami MMS mezi smartphony se obvykle připisují problémům se sítí, problémům s účtem, neplatným nastavením a chybám softwaru. Existují také případy, kdy je na vině špatná SIM karta. Obecně se problém často vyskytuje u jiných softwarových problémů než u poškození hardwaru. To znamená, že ji lze napravit určitými řešeními doma. V tomto příspěvku se budeme zabývat problémem MMS, který ovlivňuje nový smartphone Huawei Mate 10 Pro, zejména při odesílání MMS. Pokud potřebujete další informace o řešení problémů s Huawei Mate 10 Pro, které nebudou posílat zprávy MMS, pak vám tento příspěvek může pomoci.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problémy s Huawei Mate 10 Pro, který nebude posílat zprávy MMS

Funkce MMS lze využívat prostřednictvím Wi-Fi nebo mobilních dat. Pokud pro MMS spoléháte na Wi-Fi, ujistěte se, že je váš telefon připojen k Wi-Fi a má bezdrátový přístup k internetu. Pokud spoléháte na mobilní data, zkontrolujte, zda jsou ve vašem zařízení povolena mobilní data. Přečtěte si další informace.

První řešení: Ukončete nebo vymažte aplikaci pro zasílání zpráv a poté ji restartujte.

Problém lze také izolovat na používanou aplikaci pro zasílání zpráv, jako když aplikace nefunguje. Chcete-li chybu opravit, doporučujeme vymazat aplikaci a provést měkký reset nebo restart v telefonu. Zde je postup, jak vymazat / ukončit aplikaci pro zasílání zpráv na vašem Huawei Mate 10 Pro:

1. Klepněte na ikonu Tlačítko Poslední aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na ikonu Aktivní aplikace ikona.
3. Klepněte na Konec vedle vaší aplikace pro zasílání zpráv. Můžete také klepnout na ikonu Konec všeho tlačítko pro ukončení / vymazání všech aplikací včetně vaší aplikace pro zasílání zpráv.
4. Klepněte na OK k potvrzení akce.

Po vymazání aplikace pro zasílání zpráv restartujte soft reset vašeho Huawei Mate 10 Pro a vymažte mezipaměť z interní paměti spolu s chybami, které způsobily. Softwarový reset se v telefonu provádí takto:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Vybrat Vypnout možnost a potom klepněte na OK.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se zařízení nerestartuje.

Nechte zařízení restartovat. Jakmile je úplně spuštěna, spusťte aplikaci pro zasílání zpráv a zkuste vytvořit ukázkovou zprávu MMS, kterou chcete odeslat. Pokud problém přetrvává, pokračujte v odstraňování problémů s telefonem a vyzkoušejte další možnosti.

Druhé řešení: Vypněte a zapněte mobilní data.

Vypnutí a zapnutí mobilních dat je dalším trikem, jak restartovat mobilní datové funkce v telefonu, včetně MMS. To už udělalo zázraky s mnoha uživateli smartphonů, kteří se na svých telefonech s Androidem zabývali relevantními problémy, a proto by to také neuškodilo. Zde je postup:

1. Posuňte prst dolů z horní části domovské obrazovky. Tímto způsobem spustíte Oznamovací panel.
2. Klepněte na ikonu Ikona mobilních dat funkci vypnete a klepnutím ji znovu zapnete.

Zkontrolujte také a ujistěte se, že jsou mobilní data zapnutá pro vaši aplikaci pro zasílání zpráv. Chcete-li tak učinit, pokračujte těmito kroky:

1. Dále klepněte na Nastavení ikona (obrázek na volantu) v pravé horní části.
2. Klepněte na Bezdrátové sítě.
3. Přejděte na a klepněte na Mobilní data.
4. Klepněte na Síťové aplikace.
5. Klepnutím zaškrtněte políčko vedle položky Aplikace pro zasílání zpráv pod Mobilní data sloupec pro zapnutí funkce pro danou aplikaci.
6. Klepněte na ikonu Klíč Domů pro návrat na domovskou obrazovku.

Zkuste to znovu a zjistěte, zda váš telefon již dokáže odesílat zprávy MMS tak, jak by měl. Pokud to stále selhalo, přejděte k dalším použitelným řešením.

Třetí řešení: Instalace aktualizací softwaru, pokud jsou k dispozici.

Síťové aplikace a služby mohou být také postiženy chybami malwaru nebo softwaru. V takovém případě pravděpodobně problém vyřeší instalace nové aktualizace softwaru. Aktualizace softwaru obvykle nabízejí opravy chyb, aby se zbavily problémů způsobených chybami v telefonu. Pokud jste dosud neaktualizovali software svého telefonu, postupujte podle těchto kroků a ručně zkontrolujte aktualizace OTA na Huawei Mate 10 Pro:

1. Zkontrolujte, zda je telefon připojen k internetu.
2. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
3. Klepněte na Systém.
4. Přejděte na a klepněte na Aktualizace systému.
5. Klepněte na tlačítko Kontrola aktualizací. Pokud tak učiníte, zařízení vyzve ke kontrole aktualizací.
6. Pokud je k dispozici aktualizace, uvidíte na následující obrazovce úplné podrobnosti. Chcete-li nainstalovat novou verzi softwaru, klepněte na ikonu Rychlá aktualizace knoflík.

Počkejte, až telefon dokončí instalaci aktualizace. Jakmile je aktualizace implementována, restartujte telefon, aby se vyložila mezipaměť ze své paměti a podle toho se použily nové systémové změny.

Čtvrté řešení: Resetujte nastavení APN / sítě na vašem Huawei Mate 10 Pro.

Provedení resetování nastavení sítě může také pomoci, pokud je na vině neplatné nebo nesprávné nastavení sítě. Tímto způsobem vymažete své aktuální konfigurace sítě a poté obnovíte výchozí nastavení sítě. To vám umožní konfigurovat jednotlivé možnosti a povolit pouze nezbytné funkce telefonu. Postup je následující:

1. Klepněte na Nabídka aplikací poté vyberte Nastavení.
2. Přejděte na a klepněte na Pokročilé nastavení.
3. Vybrat Zálohování a resetování z daných možností.
4. Klepněte na Obnovení nastavení sítě.
5. Přečtěte si výzvu ke zprávě a klepněte na Obnovení nastavení sítě znovu potvrďte.

Po dokončení obnovení síťových nastavení restartujte nebo proveďte měkký reset telefonu. Po restartu se znovu připojte k Wi-Fi a povolte mobilní data. Poté zkuste vytvořit ukázkovou zprávu MMS, abyste zjistili, zda váš telefon nyní může odeslat zprávu podle plánu.

Nastavení APN můžete na svůj Huawei Mate 10 Pro přidat také ručně. Další informace o nastavení APN získáte od operátora nebo poskytovatele internetových služeb. Jakmile budete mít všechny informace připravené, postupujte podle následujících pokynů pro ruční nastavení APN na vašem zařízení:

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
5. Chcete-li přidat nový APN, stiskněte PŘIDAT v pravém horním rohu.

Podle pokynů na obrazovce dokončete celý proces. Nezapomeňte zadat nastavení APN správně, protože jde o velká a malá písmena.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na svém Huawei Mate 10 Pro.

Chcete-li vypsat mezipaměť systému a dočasná data, která mohla způsobit konflikt s funkcemi MMS v telefonu, doporučujeme vymazat oddíl mezipaměti. Je také nutné vymazat oddíl mezipaměti, pokud problém nastal po instalaci aktualizace do vašeho zařízení. Některá mezipaměť systému mohla být z aktualizace poškozena a nakonec způsobila konflikty s vaší aplikací pro zasílání zpráv a síťovými službami. Tady je tedy to, co byste měli udělat:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Když uvidíte Logo Huawei, uvolněte obě tlačítka. Poté budete přesměrováni do nabídky EMUI nebo Android Recovery s několika možnostmi, ze kterých si můžete vybrat.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymazat oddíl mezipamětin z daných možností.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti, a až budete hotovi, Restartujte nyní váš systém možnost bude zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte telefon.

Pokud žádná z předchozích metod nedokáže problém vyřešit a váš Huawei Mate 10 Pro stále nebude odesílat zprávy MMS, zkuste vyjmout a znovu nainstalovat SIM kartu. Pokud tak učiníte, můžete v telefonu obnovit funkce související se SIM kartou.

Jiné možnosti

• Hlavní reset. Úplný reset systému lze považovat za poslední způsob řešení potíží, který je třeba vyzkoušet, pokud problém přetrvává i po vyčerpání všech předchozích řešení. Hlavní reset obvykle vymaže složitější systémové problémy způsobené náročnými chybami, malwarem a závažným poškozením dat. Během procesu přijdete o uložená data, včetně stažených aplikací, kontaktů, nastavení a osobních údajů. Hlavní reset můžete provést v nabídce nastavení nebo v režimu obnovení systému Android.
• Zkontrolujte stav svého účtu. Požádejte svého operátora nebo poskytovatele internetových služeb o nahlášení problému a vyžádejte si další pomoc a doporučení. Zkontrolujte také a ujistěte se, že jsou stav vašeho účtu a funkce MMS dobré.
• Vyměňte SIM kartu. Pokud se potvrdí, že problém je způsoben vadnou SIM kartou, můžete požádat svého operátora nebo poskytovatele služeb o výměnu SIM karty. SIM kartu musíte získat od svého operátora, abyste se ujistili, že je správně zajištěna a aktivována.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.