Obsah

• Jak řešit problémy s HTC U12, které ho stále přerušuje WiFi připojení

Chyby Wi-Fi patří mezi složité a nevyhnutelné problémy smartphonů a tabletů, protože je třeba přihlížet k mnoha faktorům. Od stavu účtu po stav síťové služby lze chyby softwaru a síťové vybavení považovat za základní příčinu. Problémy s bezdrátovým připojením v mobilních zařízeních mohou mít různé příznaky od přerušovaného až po připojení k internetu vůbec. Hlavním problémem, který je v tomto příspěvku řešen, je přerušované (zapnutí a vypnutí) připojení Wi-Fi na novém smartphonu HTC U12 / U12 Plus. Pokud jste náhodou vlastníkem tohoto zařízení a právě procházíte problémem s výpadky Wi-Fi nebo nestabilním připojením, může vám tento příspěvek pomoci. Čtěte dále a zjistěte, jak tento problém vyřešit, než se rozhodnete pro servis.

Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problémy s HTC U12, které ho stále přerušuje WiFi připojení

Než začnete s odstraňováním problémů, ujistěte se, že jste v dosahu svého síťového zařízení. Signál Wi-Fi patří mezi faktory, které je třeba vzít v úvahu při stabilitě síly signálu. Pokud je váš telefon příliš daleko od bezdrátového směrovače nebo modemu, existuje větší šance, že ztratí spojení, protože signál je slabý. Pokud vaše zařízení získává slabý signál Wi-Fi, zkuste se přiblížit k bezdrátovému směrovači nebo modemu. Pokud však stále máte stejný problém, i když je váš telefon již blízko zdroje Wi-Fi, vyzkoušejte následující metody řešení problémů se sítí.

První řešení: Restartujte (vypněte) vaše síťové zařízení.

Hlavní příčinou problémů s připojením k síti Wi-Fi může být síťové zařízení (bezdrátový směrovač nebo modem). Toto je samotný zdroj vašeho internetového připojení Wi-Fi, takže pokud se s ním něco pokazí, očekávejte, že budou ovlivněna všechna zařízení používající stejnou síť. Pokud se příznak zobrazuje na všech vašich zařízeních, pak je nejpravděpodobnější chyba bezdrátového routeru / modemu. Síťové zařízení mohlo podlehnout zhroucení firmwaru, a proto vyžaduje restart nebo cyklus napájení. Funguje to jako měkký reset na smartphonu nebo tabletu. A takto se to dělá:

1. Najděte a poté stiskněte tlačítko Napájení na bezdrátovém routeru / modemu, dokud se nevypne.
2. Pokud je zcela vypnutý, odpojte napájecí adaptér ze zdroje napájení.
3. Po přibližně 30 sekundách až 1 minutě jej znovu připojte ke zdroji napájení a stisknutím tlačítka Napájení jej zapněte.
4. Počkejte, až se všechny indikátory na routeru / modemu ustálí.

Pokud na indikátoru síly signálu nebo Wi-Fi uvidíte červené světlo, počkejte, až se změní na zelené nebo modré. Červené světlo obvykle označuje žádný signál nebo žádné připojení k síti.

Jakmile se všechna světla ustálí, počkejte, až se telefon znovu připojí k vaší síti Wi-Fi, a poté zkontrolujte, zda je připojení Wi-Fi již stabilní. Pokud stále klesá, pokračujte v odstraňování problémů s telefonem.

Druhé řešení: Restartujte nebo proveďte měkký reset telefonu.

Měkký reset může pomoci eliminovat drobné závady softwaru, včetně těch, které způsobily konflikty v připojení Wi-Fi k internetu v telefonu. To neovlivní žádná uložená data ve vnitřní paměti telefonu, takže o ně nepřijdete žádné informace. Pokud jste telefon ještě nerestartovali, proveďte měkký reset zařízení HTC U12 / U12 Plus podle následujících pokynů:

1. Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko napájení a na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Poté klepněte na Restartujte. Telefon se poté restartuje nebo provede měkký reset.

Také se ujistěte, že nejde o problém s prohlížečem. Někdy nebudete mít stabilní přístup k internetu, protože prohlížeč pracuje. Chcete-li to vymazat, můžete vynutit zastavení aplikace prohlížeče nebo vymazat mezipaměť a data aplikace, abyste se zbavili chybné mezipaměti, která mohla způsobit konflikt. Můžete také zkusit použít jinou aplikaci prohlížeče a zjistit, zda ostatní prohlížeče fungují dobře.

Třetí řešení: Odpojte a znovu se připojte k síti Wi-Fi.

Problém lze také vyřešit restartováním funkce Wi-Fi v telefonu. Jednoduchým způsobem je povolit a zakázat funkci Wi-Fi na smartphonu HTC U12 / U12. Postup je následující:

1. Přejeďte nahoru z domovské obrazovky a potom klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet.
3. Přejděte na a potom klepněte na Přepínač Wi-Fi funkci vypnout.
4. Po několika sekundách klepnutím na přepínač znovu zapněte Wi-Fi.
5. Ověřte a ujistěte se, že aktuálně používáte nebo jste připojeni ke správné síti Wi-Fi.

Alternativně můžete také na svém zařízení krátce zapnout a vypnout režim Letadlo. Zapnutí režimu Letadlo automaticky deaktivuje funkce připojení Wi-Fi. Zapínání a vypínání režimu Letadlo je tedy jako restartování funkcí bezdrátového připojení telefonu. Mnoho lidí již našlo zázraky z provedení tohoto jednoduchého triku, takže byste mohli také zvážit jeho vyzkoušení.

Čtvrté řešení: Zapomeňte nebo odstraňte svou síť Wi-Fi.

Je také možné, že používaná síť Wi-Fi mohla být poškozená a přestala fungovat stabilně. V takovém případě by bylo nutné odstranit síť, abyste ji mohli znovu nastavit. Tímto způsobem vymažete všechny chyby, které mohly způsobit poškození sítě, a umožníte zařízení připojit se k vaší síti Wi-Fi jako při prvním připojení. Zde je návod, jak zapomenout na síť Wi-Fi v zařízení HTC U12 / U12 Plus:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na ikonu Sítě záložka.
3. Klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi v případě potřeby zapněte Wi-Fi.
4. Klepněte na Wi-Fi pokračovat.
5. Poté stiskněte a podržte ikonu Síť Wi-Fi chcete smazat.
6. Klepněte na Zapomeňte na síť potvrďte odstranění sítě Wi-Fi.

Počkejte, až telefon dokončí čištění sítí Wi-Fi, a poté jej restartujte. Po restartu budete muset přidat nebo nastavit síť Wi-Fi, abyste ji mohli v zařízení znovu používat. Co byste měli udělat dále:

1. Přejeďte prstem nahoru z domovské obrazovky a otevřete nabídku aplikací.
2. Navigovat do Nastavení-> Síť a internet.
3. Klepnutím otočíte Přepínač Wi-Fi na. Poté se zobrazí seznam dostupné sítě Wi-Fi v dosahu.
4. Klepnutím vyberte ikonu Síť Wi-Fi ke kterému se chcete připojit.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte správné heslo pro vybranou síť Wi-Fi.
6. Klepněte na Připojit.

Po několika sekundách by se na stavovém řádku měla zobrazit ikona Wi-Fi, která ukazuje, že je váš telefon připojen.

Páté řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.

Provedení resetování nastavení sítě může být nutné k odstranění složitých chyb v síti, zejména těch, které jsou přičítány neplatnému nebo nesprávnému nastavení sítě v telefonu. Tímto odstraníte aktuální nastavení sítě včetně informací o APN. Chcete-li pokračovat, obnovte nastavení sítě ve smartphonu HTC U12 / U12 Plus podle těchto pokynů:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Restartujte a resetujte.
4. Vybrat Obnovení nastavení sítě z daných možností.
5. Poté klepněte na Resetovat nastavení dvakrát potvrďte.

Po dokončení resetování se telefon automaticky restartuje. Do té doby můžete nastavit a znovu se připojit k vaší síti Wi-Fi, abyste mohli znovu používat internet. Poté by měly být odstraněny chyby Wi-Fi.

Pokud nic z toho nefunguje, zkontrolujte a ujistěte se, že je software telefonu aktuální. Instalace nové aktualizace může být nutná, abyste se zbavili jakýchkoli chyb, které by mohly způsobit konflikt s funkcemi bezdrátové sítě vašeho telefonu. Pokud jste nenastavili zařízení HTC U12 / U12 Plus na automatickou aktualizaci softwaru, můžete místo toho zkontrolovat aktualizaci ručně. Pokud je k dispozici nová verze softwaru, můžete k aktualizaci telefonu použít počítač.

Jiné možnosti

Můžete se rozhodnout nahlásit problém svému poskytovateli internetových služeb nebo operátorovi, který vám poskytne další pomoc při provádění pokročilejších řešení problémů s připojením k síti. Rovněž je požádejte, aby zkontrolovali svůj systém výpadků a zjistili, zda přetrvávají výpadky, které by mohly způsobit připojení Wi-Fi. Pokud máte podezření, že je problém se síťovým zařízením (bezdrátovým směrovačem / modemem), obraťte se na výrobce zařízení a požádejte o pomoc, jak jej opravit. V opačném případě můžete nastavit technickou návštěvu, aby technik mohl přijít k vám a důkladně zkontrolovat vaše nastavení sítě a zařízení, zda neobsahuje nějaké nedostatky. Poraďte se se svým poskytovatelem služeb / přepravcem a domluvte si schůzku.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.