Neočekávané vypnutí a restartování v mobilních zařízeních lze připsat problému se systémem, ne-li poškození hardwaru. K tomu může dojít také mezi dalšími příznaky problémů s pamětí, například když zařízení dochází paměť. Nová zařízení mohou také způsobit stejný problém, když se určité aplikace chovají špatně nebo když špatná aktualizace způsobila velké poškození dat.

V nejhorších případech to může být přímá indikace poškození hardwaru, ať už fyzického nebo kapalného. Než se vydáte do servisního střediska, existuje několik řešení, která můžete zkusit vyřešit na svém konci a zařízení znovu spustit. Následující řešení, která jsem předvedl, se týkají zejména smartphonu HTC U12 / U12, který se neočekávaně vypíná a odmítá se zapnout. Přečtěte si další podrobnější řešení.

Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

První řešení: Nabijte telefon.

Je možné, že telefonu úplně došla energie, a proto se při vyprázdnění baterie náhle vypne stejně jako ostatní telefony. Chcete-li jej znovu spustit, je třeba jej nabít. To znamená, že připojte telefon k nabíječce a poté jej nechejte nabíjet, dokud se nezaplní.

Pokud se váš telefon nenabíjí, zkontrolujte a ujistěte se, že používáte originální / OEM nabíječku a že nabíječka funguje. Můžete také přepínat mezi elektrickými zásuvkami, abyste se ujistili, že zdroj energie funguje také. Může trvat déle, než telefon zobrazí indikace nabíjení, zejména pokud byla baterie zcela vybitá. Počkejte, až nashromáždí dostatek energie, a poté nabijte až sto procent.

Druhé řešení: Vynutit restart během nabíjení.

Nucené restartování telefonu během nabíjení může také pomoci vymazat všechny chybné aplikace, které by mohly způsobit neočekávané vypnutí telefonu. Nucený restart je simulovaný postup vyjmutí baterie prováděný na nereagujících zařízeních. Nuceně ukončí spuštěné aplikace a vypíše poškozená data a mezipaměť z interní paměti. V takovém případě vynucené restartujte zařízení HTC U12 / U12 Plus, když je připojeno k nabíječce.

• Chcete-li vynutit restart zařízení HTC U12 / U12 Plus, stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení alespoň na 10 sekund a poté jej restartujte, když se telefon restartuje.

Pokud se telefon podařilo spustit, nechte jej nabíjet, když je zapnutý. Jinak mu dejte více času na nabití, dokud nebude baterie nabitá, a pak bude čas na další řešení problémů.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti.

Pokud se vám telefon podařilo znovu zapnout, můžete další odstraňování problémů eliminovat možné spouštěče a zabránit tomu, aby zařízení znovu reagovalo. Jako další možné řešení zkuste vymazat oddíl mezipaměti v telefonu. Toto se velmi doporučuje po instalaci hlavní aktualizace systému do vašeho zařízení. Tímto způsobem vymažete veškerá dočasná data, která byla z aktualizace poškozena a nakonec spustila nesprávné chování systému a stala se nestabilní. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti zařízení HTC U12 / U12 Plus:

1. Když je telefon vypnutý, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko snížení hlasitosti při zapnutí telefonu.
2. Pokračujte v držení Tlačítko snížení hlasitosti dokud se nezobrazí obrazovka bootloaderu.
3. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti až do Zotavení je vybrána.
4. zmáčkni Tlačítko napájení pro potvrzení výběru. Zdá se, že se telefon restartuje a obrazovka na 15 až 30 sekund zčerná.
5. Počkejte, až se zobrazí obrazovka pro obnovení, a pokračujte dalšími kroky.
6. Podrž Tlačítko zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a uvolněte Tlačítko napájení.
7. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti opakovaně do Vymažte oddíl mezipaměti možnost je zvýrazněna.
8. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
9. zmáčkni Tlačítko zvýšení hlasitosti opakovaně po dokončení procesu.
10. zmáčkni Tlačítko napájení vybrat Restartovat systém volba.

Váš telefon poté provede normální spouštěcí sekvenci.

Čtvrté řešení: Resetujte telefon a obnovte tovární nastavení pomocí režimu obnovení systému Android.

Pokud předchozí metoda selhala, zkuste znovu vstoupit do režimu obnovení a tentokrát proveďte hlavní reset, abyste vymazali a obnovili tovární nastavení a výchozí konfigurace v zařízení. Zde je postup:

1. Když je telefon vypnutý, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko snížení hlasitosti při zapnutí telefonu.
2. Pokračujte v držení Tlačítko snížení hlasitosti dokud se nezobrazí obrazovka bootloaderu.
3. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti až do Zotavení je vybrána.
4. zmáčkni Tlačítko napájení pro potvrzení výběru. Zdá se, že se telefon restartuje a obrazovka na 15 až 30 sekund zčerná.
5. Počkejte, až se zobrazí obrazovka pro obnovení, a pokračujte dalšími kroky.
6. Podrž Tlačítko zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a uvolněte Tlačítko napájení.
7. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti opakovaně do Vymazání dat / obnovení továrního nastavení možnost je zvýrazněna.
8. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
9. zmáčkni Tlačítko zvýšení hlasitosti opakovaně po dokončení procesu.
10. zmáčkni Tlačítko napájení vybrat Restartovat systémNyní volba.

Nechte zařízení dokončit bootování a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Páté řešení: Vymažte a obnovte zařízení HTC U12 / U12 Plus v režimu obnovení systému Android.

Pokud předchozí metoda selhala, pokračujte v odstraňování problémů s telefonem v režimu obnovení. Tentokrát zkuste provést obnovení továrních dat a poté vymazat oddíl mezipaměti. To by mělo vymazat všechny chyby systému, které by mohly způsobit selhání a vypnutí systému. Postup je následující:

1. Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte obě tlačítka Snížit hlasitost a Tlačítka napájení současně na chvíli.
2. Uvolněte Tlačítko napájení ale držte Tlačítko snížení hlasitosti když se zobrazí logo HTC.
3. Uvolněte Tlačítko snížení hlasitosti když vidíš Režim stahování.
4. Poté stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti přejděte dolů a vyberte Restartujte na bootloader volba.
5. zmáčkni Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. zmáčkni Tlačítko hlasitosti zvýrazněte / vyberte Spusťte režim obnovení.
7. Když se objeví varovný obrázek, stiskněte Zvýšit hlasitost a Napájení tlačítka jednou. The Obnova systému Android poté se zobrazí možnosti nabídky.
8. zmáčkni Tlačítko hlasitosti přejděte na a zvýrazněte další možnosti a poté ikonu Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
9. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti opakovaně do Vymazání dat / obnovení továrního nastavení možnost je zvýrazněna a stiskněte Tlačítko napájení potvrdit.
10. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti znovu zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti, poté stiskněte Napájení potvrdit.
11. Chcete-li restartovat telefon, vyberte možnost to Restartujte systém nyní a poté stiskněte Tlačítko napájení potvrdit

Nechte telefon restartovat.

Jiné možnosti

Službu lze považovat za další možnost, pokud žádná z výše uvedených metod není schopna problém vyřešit a váš HTC U12 / U12 Plus se opakovaně sám vypíná a má potíže s opětovným zapnutím. Objevující se příznak může také naznačovat poškození hardwaru telefonu v důsledku předchozího pádu nebo vystavení tekutinám. V takovém případě by byla nutná fyzická oprava. Telefon můžete vzít do nejbližšího servisního střediska HTC ve vaší oblasti. V opačném případě požádejte o doporučení a podporu svého operátora.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Co dělat, pokud počítač HTC se systémem Windows U12 / U12 Plus nerozpozná? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit aplikaci Messenger, která na vašem smartphonu HTC U12 / U12 Plus stále havaruje nebo se nenačte správně [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone HTC U12 / U12 Plus, který nezjistí vaši SIM kartu, chyba není vložena SIM karta [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu SIM karty na smartphonu HTC U12 / U12 + [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone HTC U12 / U12 Plus, který se neustále odpojuje od sítě Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.