Když Whatsapp spadne na vašem Samsung Galaxy S9 nebo jakémkoli chytrém telefonu se systémem Android, může se ihned po otevření zavřít, jsou chvíle, kdy jej můžete ještě několik minut před zavřením používat, nebo se může zobrazit chybová zpráva „Bohužel Whatsapp zastavil se."

V tomto příspěvku vás provedu určením příčin tohoto problému a pravděpodobně vám poskytnu řešení, které jsme vždy používali k řešení podobných problémů. Už jsme se setkali s mnoha aplikacemi, které selhaly, takže už víme jednu nebo dvě věci, které by mohly pomoci problém vyřešit.

Pokud se jedná o problém s aplikací třetí strany, můžete problém vyřešit okamžitě odstraněním aplikace, ale účelem tohoto příspěvku není pouze odebrání aplikace z telefonu, protože to je velmi snadné a není to skutečné řešení. To, čeho bychom zde chtěli dosáhnout, je vyřešit problém, abyste mohli na svém Galaxy S9 nadále používat Whatsapp. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9 s Whatsapp, který stále havaruje

Bez ohledu na to, zda se Whatsapp zavře při otevření nebo zobrazí chybu, problém zůstane stejný a můžete jej opravit pomocí některého z řešení, která jsem představil v tomto příspěvku.

První řešení: Restartujte Galaxy S9

Pokud se s tímto problémem setkáte poprvé, neprovádějte zatím nic komplikovaného, ​​místo toho restartujte telefon, protože by to mohl být problém s aplikací nebo problém s firmwarem. Restartování je víc než dost na opravu drobných závad způsobených některými aplikacemi nebo závadami systému. Takže stiskněte vypínač a restartujte telefon. Po restartu otevřete Whatsapp a zjistěte, zda stále havaruje nebo ne. Pokud ano, navrhuji zkusit provést proceduru vynuceného restartu, protože je efektivnější než normální restart.

• Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.

Vynucené restartování obnoví paměť vašeho telefonu, zavře všechny aplikace spuštěné na pozadí a znovu načte všechny základní funkce a služby. Poté otevřete Whatsapp a zjistěte, zda je problém vyřešen. Pokud stále dojde k chybě, pokračujte dalším řešením.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Whatsapp

Tímto způsobem resetujete Whatsapp a odstraníte všechny jeho mezipaměti a systémové soubory. Všechny vaše předvolby budou smazány a aplikace se spustí jako poprvé po instalaci. Pokud je problém omezen pouze na aplikaci, je tento postup více než dostatečný k jeho odstranění. Nebojte se, o nic důležitého nepřijdete, pokud to uděláte:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Whatsapp.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Poté zkuste otevřít aplikaci, abyste zjistili, zda stále havaruje a jestli stále dochází, musíte udělat další řešení, protože by to mohl být problém s kompatibilitou.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
• Jak opravit Pandoru, která stále havaruje na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Co dělat, když Twitter stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)
• Jak opravit Facebook Messenger, který stále havaruje na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)

Třetí řešení: Odinstalujte Whatsapp a znovu jej nainstalujte

Další možností, kterou musíme vyloučit, je, že tento problém může být způsoben kompatibilitou mezi aplikací a firmwarem. Možná bude nutné aplikaci aktualizovat na nejnovější verzi, aby dobře fungovala s firmwarem vašeho Galaxy S9. Ale místo aktualizace aplikace doporučuji odinstalovat ji, abyste odstranili všechna její přidružení k jiným aplikacím a službám a odstranili všechny její soubory a data. Po odinstalování aplikace si musíte stáhnout novou kopii z Obchodu Play a nainstalovat ji do telefonu, abyste měli jistotu, že máte nejnovější verzi.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Whatsapp.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT.
6. Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
7. Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.

Chcete-li jej znovu nainstalovat, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Do vyhledávacího pole napište „whatsapp“.
4. Vybrat Whatsapp poté klepněte na Nainstalujte.
5. Chcete-li pokračovat, zkontrolujte požadovaná oprávnění aplikace a klepněte na Akceptovat.

První tři řešení by měla stačit k vyřešení takového malého problému. Pokud vás však i nadále problém stále trápí a aplikaci opravdu potřebujete používat, pak by reset stál za to.

Čtvrté řešení: Proveďte hlavní reset

Hlavní reset je více než dost k řešení problémů souvisejících s aplikacemi, ale pokud problém přetrvává i po třetím řešení, nemáte jinou možnost. Ujistěte se však, že jste zálohovali své soubory a data, protože budou během resetu odstraněny, a poté je již nebudete moci načíst.

Po zálohování deaktivujte ochranu Factory Reset odstraněním účtu Google z telefonu, abyste po resetování nebyli uzamčeni. Po provedení tohoto všeho budete připraveni provést hlavní reset:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tato příručka pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme.Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Galaxy S9 se nebude rychle nabíjet, Adaptivní rychlé nabíjení přestane fungovat [průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy S9, který se již nebude nabíjet?
• Jak ušetřit baterii na vašem Samsung Galaxy S9 (Tipy pro úsporu baterie)
• Jak rozmrazit zmrazený Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak obnovit tovární nastavení nebo resetovat Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak vymazat oddíl mezipaměti na Samsung Galaxy S9 a jaké jsou jeho výhody?
• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který se náhodně restartuje (snadné kroky)