Obsah

• Jak opravit slabé připojení LTE na Galaxy S10 | řešení problémů s připojením 4G

Někteří uživatelé Galaxy S10 si stěžovali, že se zdá, že jejich zařízení má problémy se 4G LTE. Tento příspěvek poskytuje řešení, pokud máte na Galaxy S10 slabé připojení LTE. Níže se dozvíte, co můžete dělat.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit slabé připojení LTE na Galaxy S10 | řešení problémů s připojením 4G

Zajímá vás, jak řešit slabé připojení LTE na vašem Galaxy S10? Tato příručka by vám s tím měla pomoci.

Oprava slabého připojení LTE č. 1: Ověřte, zda je síla signálu dobrá

Pokud máte ve svém Galaxy S10 slabé připojení LTE, první věcí, kterou chcete zkontrolovat, je síla signálu. V ideálním případě chcete mít vždy plné signální pruhy, abyste udrželi vynikající síťové služby. Pokud signální pruhy nahoře stále klesají na 1 nebo 2 pruhy, může to být indikátor toho, že se nacházíte ve špatně zakryté oblasti. Pokud k tomu dojde, když jste uvnitř budovy, zkuste se přesunout do otevřenějšího prostoru a zjistit, zda existuje rozdíl. Mobilní signály jsou ovlivňovány mnoha faktory a některými běžnými jsou interference způsobené silnými stěnami, blízkými kovovými nebo skleněnými konstrukcemi nebo jinými bezdrátovými zařízeními.

Slabé připojení LTE nebo 4G nemusí nutně znamenat, že máte špatný telefon. Pokud problém zmizí, když jste na jiném místě, pravděpodobně s vaším telefonem vůbec nebude problém. Pokud problém nezmizí, můžete pokračovat v resetování níže uvedených kroků pro řešení potíží.

V tomto okamžiku také chcete ověřit, zda je problémem pomalé připojení k internetu. Zkuste spustit test rychlosti a zjistěte, zda je rychlost připojení pomalejší, než očekáváte. Předpokládáme, že jste dříve měli ve stejné oblasti lepší rychlost připojení LTE, abyste viděli rozdíl. Pokud je rychlost připojení skutečně nižší, než se očekávalo, pokračujte v řešení potíží níže.

Oprava slabého připojení LTE č. 2: Proveďte měkký reset

Stejně jako jeho předchozí předchůdci, nový Galaxy S10 má tendenci být schopen plně přepnout zpět na 4G LTE síť, když pracuje v pomalejších síťových režimech, jako jsou 2G nebo 3G. Ačkoli společnost Samsung nezveřejnila oficiální vysvětlení, proč tomu tak je, tento jev byl dříve pozorován u mnoha telefonů Samsung Galaxy. Zdá se, že telefon v některých případech nedokáže automaticky detekovat a používat 4G LTE. To neznamená, že se jedná o problém se sítí, protože problém obvykle zmizí sám nebo po restartu telefonu. Jedná se zjevně o problém s kódováním nebo hardwarem, který společnost Samsung nezjistila, jak jej opravit. V této situaci však můžete jednoduše restartovat telefon a měli byste být dobří.

Oprava slabého připojení LTE č. 3: Znovu usaďte SIM

Dočasné vyjmutí SIM karty někdy pomůže při řešení potíží se sítí. Pokud jste tento jednoduchý krok ještě nevyzkoušeli, nezapomeňte to udělat, pokud se po restartu zařízení signál připojení nezlepší. Abyste zabránili poškození některých dat, nezapomeňte před vyjmutím a opětovným vložením SIM karty vypnout telefon.

Oprava slabého připojení LTE č. 4: Přepněte do pomalejšího síťového režimu

Někdy může trvat, než se uživatel ručně přepne na 4G LTE, aby tento problém vyřešil. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte podle těchto pokynů a ručně vynuťte zařízení používat 4G LTE:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Síťový režim.
5. V závislosti na vašich možnostech byste měli vybrat ten, který označuje 4G nebo podobný tomuto: LTE / 3G / 2G (automatické připojení).
6. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Oprava slabého připojení LTE č. 5: Obnovte nastavení sítě

V některých dalších případech může špatná konfigurace sítě vést k problémům se sítí, jako je slabé připojení LTE. Abyste se ujistili, že je síťové nastavení vašeho S10 správné, zkuste to nyní resetovat. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Oprava slabého připojení LTE č. 6: Vymažte oddíl mezipaměti

Zařízení Android se občas může setkat s nejrůznějšími chybami kvůli špatné mezipaměti systému, která se nachází v oddílu mezipaměti. Tato mezipaměť je důležitá, protože ji systém používá k rychlému načítání aplikací. Někdy se může tato mezipaměť poškodit nebo zastarat, a pokud k tomu dojde, mohou se objevit problémy. Ve většině případů budou efektem problémy s pomalým výkonem, ale v některých může být zařízení nuceno také náhodně restartovat. Abyste zajistili, že váš telefon má dobrou mezipaměť systému, můžete vymazat oddíl mezipaměti tam, kde je uložen. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, musíte v tomto okamžiku provést vymazání oddílu mezipaměti v zařízení. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava slabého připojení LTE č. 7: Nainstalujte aktualizace

Aktualizace přinášejí nejen kosmetické změny, ale také opravy známých chyb. Čas od času se objeví nové síťové chyby, takže dopravci budou muset vydávat opravy. Tato řešení jsou někdy součástí aktualizací systému. Pokud operátor sítě zná příčinu problému a již pro ně vytvořil opravu, nezapomeňte nainstalovat aktualizace. Obvykle existují dva typy aktualizací, které můžete nainstalovat: aktualizace aplikací a aktualizace systému Android nebo systému. V některých případech mohou dopravci vydat třetí typ aktualizace za účelem řešení jedinečné chyby, která se zobrazuje v jejich systému. Ať už bude k dispozici jakákoli aktualizace, nezapomeňte je nainstalovat, abyste opravili problémy nebo zabránili vývoji nových chyb. Aktualizace nosičů vydané stejným způsobem jako aktualizace pro Android, takže vše, co musíte udělat, je povolit instalaci, jakmile se objeví ve stavovém řádku.

Oprava slabého připojení LTE č. 8: Restartujte do bezpečného režimu

Pokud má váš Galaxy S10 v tomto okamžiku stále slabé připojení LTE, dalším krokem je zjistit, zda je na vině špatná aplikace třetí strany. To se někdy může stát, pokud je nová aplikace špatně kódovaná a negativně ovlivňuje operační systém nebo jiné aplikace. Pokud si nejste jisti, zda za to může nějaká aplikace, můžete zařízení restartovat do bezpečného režimu a zkontrolovat. V tomto režimu budou blokovány všechny aplikace třetích stran, což umožní spuštění pouze předinstalovaných aplikací. Pokud tedy 4G LTE funguje normálně v nouzovém režimu, ale ne při přepnutí zpět do normálního režimu, znamená to, že je na vině aplikace. Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Oprava slabého připojení LTE č. 9: Obnovení továrního nastavení

Pokud jde o řešení problémů se sítí, obnovení továrního nastavení obvykle není nutné. Pokud však problém přetrvává i v tomto okamžiku, měli byste zvážit jeho provedení, abyste zjistili, zda za problémem není softwarová chyba. Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Oprava slabého připojení LTE č. 10: Získejte pomoc od provozovatele sítě

Obnovení továrního nastavení má obnovit všechna výchozí nastavení softwaru. Pokud to nevyřeší problém se slabým připojením LTE, je příčina pravděpodobně mimo zařízení. Může dojít k problému na straně sítě, proto kontaktujte svého operátora. Nyní je jejich odpovědností, aby vám pomohli zjistit důvod, proč je připojení LTE špatné.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.