#Vivo # Y95 je levný model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl vydán v listopadu 2018. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla s 6,22 palcovým IPS LCD displejem s rozlišením 720 x 1520 pixelů. Na zadní straně je duální kamerový systém, zatímco přední má jednu 20MP selfie kameru. Pod kapotou najdete procesor Snapdragon 439 octa core, který je spárován se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Vivo Y95 nemůže odesílat problémy s MMS.

Pokud vlastníte Vivo Y95 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Vivo Y95 nelze odeslat problém se zprávou MMS

Před provedením doporučených kroků pro řešení tohoto problému je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Jakmile je telefon aktualizován, je čas pokračovat v krocích uvedených níže.

Aby váš operátor mohl odesílat a přijímat zprávy MMS, bude od telefonu obvykle vyžadovat dvě věci. Za prvé, váš telefon musí mít aktivní předplatné mobilních dat a že získává silný mobilní datový signál, nejlépe LTE. Zadruhé, váš telefon by měl mít správné nastavení APN. Tato nastavení jsou pro každého operátora jedinečná, takže byste měli porovnat nastavení APN telefonu s tím, co váš operátor používá, a v případě potřeby provést v zařízení potřebné změny. Nastavení APN operátora můžete získat z jeho webu nebo ho můžete získat také zavoláním na horkou linku zákaznických služeb.

Pokud váš telefon splňuje obě podmínky, ale problém stále přetrvává, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

Pokuste se obnovit software telefonu, protože tím odstraníte veškerá poškozená dočasná data přítomná v telefonu. To lze provést jednoduše restartováním zařízení. I když se to obvykle provádí na nereagujícím zařízení, mělo by to v tomto případě fungovat také.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda Vivo Y95 stále nemůže odesílat zprávy MMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Existují případy, kdy poškozené dočasné údaje v aplikaci pro zasílání textových zpráv mohou způsobit tento konkrétní problém. Pokud to způsobuje problém, budete muset vymazat mezipaměť a data této aplikace.

• Přejděte do nabídky Nastavení> klepněte na možnost Aplikace.
• Zobrazí se seznam všech aplikací ve vašem zařízení. Klepněte na aplikaci Zpráva.
• Jakmile otevřete informace o aplikaci, uvidíte možnost CLEAR CACHE a CLEAR DATA. Klepněte na obě možnosti.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Někdy aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí, že Vivo Y95 nebude moci po odeslání odeslat zprávu MMS. K tomu obvykle dochází, pokud má aplikace chyby nebo problémy s kompatibilitou s telefonem. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon
• Stisknutím tlačítka napájení zapněte telefon a poté dlouhým stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, když se zobrazí logo Vivo
• Telefon by se měl nyní spustit v nouzovém režimu.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, existuje šance, že to způsobí aplikaci, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
• Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
• V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
• Stisknutím klávesy hlasitosti zvýrazněte možnost Vymazat mezipaměť a poté ji vyberte pomocí vypínače
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Zkontrolujte, zda Vivo Y95 stále nemůže odesílat zprávy MMS.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit, Vivo Y95 nemůže odeslat problém se zprávou MMS, je nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
• Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
• V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
• Stisknutím tlačítka hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka napájení přejděte. Objeví se obrazovka s mnoha NE a ANO, s tlačítky hlasitosti opět přejděte na ANO a stiskněte vypínač.
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Nastavte telefon a ujistěte se, že má správné nastavení APN, potom zkuste odeslat MMS.