#Vivo # V15Pro je prémiový model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl poprvé vydán v březnu 2019. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla se 6,39 palcovou obrazovkou Super AMOLED s rozlišením 1080 x 2316 pixelů. Využívá trojitý zadní kamerový systém a 32MP motorizovanou vyskakovací selfie kameru na přední straně. Pod kapotou je osmijádrový procesor Snapdragon 675, který je spárován s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat.V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat problémem s Vivo V15 Pro Facebook.
Pokud vlastníte Vivo V15 Pro nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit Facebook Vivo V15 Pro neustále naráží na problém
Před provedením některého z doporučených kroků pro řešení potíží pro toto konkrétní zařízení se ujistěte, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru.
Většina případů, které zahrnují selhání aplikace, je obvykle způsobena závadou softwaru, a proto se soustředíme na odstraňování problémů na softwarové straně telefonu.
Proveďte měkký reset
Měkký reset se obvykle provádí, když telefon nereaguje, ale měl by také fungovat v tomto případě, protože obnoví software telefonu, což zase eliminuje poškozená dočasná data, která by mohla být v telefonu přítomna a aktuálně způsobují problém.
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
- Počkejte, až se zařízení restartuje.
Zkontrolujte, zda Facebook Vivo V15 Pro Facebook stále naráží na problém.
Vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook
Aplikace Facebook obvykle ukládá nejčastěji používaná data, což jí umožňuje rychlejší přístup k hladkému fungování aplikace. Existuje možnost, že se tato data uložená v mezipaměti poškodila, což následně způsobí neustálý pád samotné aplikace. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat mezipaměť a data této aplikace podle níže uvedených kroků.
- Přejděte do nabídky Nastavení> klepněte na možnost Aplikace.
- Zobrazí se seznam všech aplikací ve vašem zařízení. Klepněte na aplikaci Facebook.
- Jakmile otevřete informace o aplikaci, uvidíte možnost CLEAR CACHE a CLEAR DATA. Klepněte na obě možnosti.
Zkontrolujte, zda Facebook Vivo V15 Pro Facebook stále naráží na problém.
Nainstalujte si nejnovější verzi aplikace Facebook
Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace nefunguje, měli byste aplikaci jednoduše odinstalovat z telefonu a stáhnout nejnovější verzi z Obchodu Google Play. Vezměte na vědomí, že to můžete udělat, pouze pokud aplikace není ve vašem telefonu předinstalována. Tato nová verze může vyřešit problém, který právě teď máte se svým zařízením.
- Na zásuvce aplikace nebo na domovské obrazovce vyberte aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení a poté na Zobrazit všechny aplikace.
- Posuňte seznam dolů, dokud nenajdete aplikaci, kterou chcete odebrat, a klepněte na ni.
- Vyberte možnost Odinstalovat.
Jakmile aplikaci odinstalujete, otevřete Obchod Google Play, vyhledejte Facebook a nainstalujte jej do telefonu.
Zkontrolujte, zda Facebook Vivo V15 Pro Facebook stále naráží na problém.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu
Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
- Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
- V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
- Stisknutím klávesy hlasitosti zvýrazněte možnost Vymazat mezipaměť a poté ji vyberte pomocí vypínače
- Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Proveďte obnovení továrního nastavení
V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit, Vivo V15 Pro Facebook stále naráží na problém, nejlepší způsob, jak to vyřešit právě teď, je provést obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.
- Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
- Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
- V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
- Stisknutím tlačítka hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka napájení přejděte. Objeví se obrazovka s mnoha NE a ANO, s tlačítky hlasitosti opět přejděte na ANO a stiskněte vypínač.
- Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
Nastavte telefon, ale zatím neinstalujte žádné aplikace kromě aplikace Facebook, pak zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Pokud to uděláte, je nyní vaší nejlepší volbou kontaktovat tým podpory Facebooku a požádat o další pomoc. Můžete také zkusit použít jinou aplikaci, která vám umožní přístup k vašemu účtu na Facebooku nebo použít prohlížeč telefonu.
