#Samsung #Galaxy # M20 je model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl poprvé vydán v únoru 2019. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla s 6,3palcovou obrazovkou PLS TFT s rozlišením 1080 x 2340 pixelů. Na zadní straně je systém duálního fotoaparátu, zatímco přední sportovní 8MP selfie fotoaparát. Pod kapotou najdete osmijádrový procesor Exynos 7904, který je spárován se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s nedostupností mobilní sítě Samsung Galaxy M20.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy M20 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém s mobilní sítí Samsung Galaxy M20 není k dispozici

Před provedením níže uvedených doporučených kroků pro řešení potíží se ujistěte, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Je důležité, abyste zkontrolovali aktualizace softwaru související s operátorem, protože to obvykle řeší chyby připojení související s operátorem.

Ověřte, zda má vaše oblast dobrý síťový signál

Mohli byste být v oblasti, která má slabé nebo žádné pokrytí sítí. Pokud se nacházíte v této oblasti, obvykle se v telefonu zobrazí chyba nedostupnosti mobilní sítě. Chcete-li ověřit, zda se jedná o problém související s pokrytím, můžete zkontrolovat, zda mají i ostatní zařízení ve stejné síti stejný problém ve vašem bezprostředním okolí.

Pokud se nacházíte v oblasti, která má vynikající pokrytí sítí, ale váš telefon vůbec nedostává žádný signál, existuje možnost, že problém je způsoben výpadkem sítě. Měli byste se obrátit na svého přepravce a ověřit, zda nedošlo k výpadku, a pokud k žádnému nedošlo, pokračujte dalšími kroky pro odstraňování problémů uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

Váš telefon obvykle ukládá dočasná data, která se mohou poškodit. Pokud tato poškozená data způsobují problém, budete muset obnovit software telefonu. Co budete chtít udělat, je restartovat telefon, což by mělo eliminovat veškerá poškozená dočasná data v zařízení.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda problém s mobilní sítí Samsung Galaxy M20 stále není k dispozici.

Zkontrolujte SIM kartu

Někdy může být problém způsoben problémem se SIM kartou. Pokud se jedná o problém související se SIM kartou, lze jej vyřešit vypnutím telefonu a vyjmutím SIM karty. Před opětovným vložením SIM karty počkejte několik minut a poté zapněte telefon. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkuste také použít jinou SIM kartu v telefonu, abyste vyloučili možnost, že problém způsobí vadná SIM karta.

Ověřte stav roamingu telefonu

Pokud se nacházíte ve své domovské zemi, budete se chtít ujistit, že je cestovní stav telefonu vypnutý. To platí pro cestující, kteří se právě vrátili z jiné země a stále mají aktivovaný cestovní stav zařízení. K nastavení roamingu telefonu můžete přistupovat z nabídky Nastavení> Připojení> Mobilní sítě> Datový roaming.

Ujistěte se, že je režim Letadlo vypnutý

Režim v letadle je nastavení telefonu, které se obvykle zapne, když jste v letadle. Je-li tato funkce aktivována, nebude váš telefon přijímat ani vysílat žádné bezdrátové signály, aby nerušil elektronické vybavení letadla. Pokud se vám problém s mobilní sítí Samsung Galaxy M20 nedostává, měli byste se ujistit, že je režim v letadle vypnutý, nebo můžete tento přepínač zkusit přepnout, pokud je již v poloze vypnuto.

Změňte síťový režim telefonu

Ujistěte se, že váš telefon používá správný režim sítě, který odpovídá režimu vašeho operátora. U většiny operátorů GSM budete potřebovat telefon nastavit na 4G nebo LTE.

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Připojení.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Síťový režim a vyberte 4G nebo LTE nebo automatické připojení.

Zkontrolujte, zda problém s mobilní sítí Samsung Galaxy M20 stále není k dispozici.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play po instalaci způsobí problémy v telefonu. Může to být kvůli chybám v aplikaci nebo problémům s kompatibilitou mezi aplikací a telefonem. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém s mobilní sítí Samsung Galaxy M20 stále není k dispozici.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
• Bez nainstalovaných aplikací v telefonu zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.