#Samsung #Galaxy # A80 je prémiový model smartphonu se systémem Android střední třídy, který má několik vynikajících funkcí. Toto zařízení, které vyšlo teprve v květnu 2019, má 6,7palcový Super AMOLED displej, který má rozlišení 1080 x 2400 pixelů a je chráněno sklem Corning Gorilla Glass 3. Využívá trojitý kamerový systém, který lze otočit pro použití na přední i zadní straně . Pod kapotou je procesor Snapdragon 730 spárovaný s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Samsung Galaxy A80 Black Screen of Death.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A80 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy A80

Jedním z hlavních problémů, se kterými se ve svém telefonu můžete setkat, je situace, kdy obrazovka nefunguje. Toto se často označuje jako problém Black Screen of Death a je charakteristické tím, že obrazovka telefonu je zcela černá. Když nastane tento problém, můžete nebo nemusíte dostávat oznámení, hovory nebo textové zprávy na zařízení. Problém může být způsoben vadnou hardwarovou komponentou nebo závadou v softwaru telefonu. Právě teď budeme dělat, abychom zkontrolovali, zda problém není způsoben závadou softwaru. Při řešení problému postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Zkontrolujte, zda je telefon plně nabitý

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je ujistit se, že problém není způsoben vybitou baterií.

• Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky se stlačeným vzduchem a ujistěte se, že jsou v něm odstraněny veškeré nečistoty nebo nečistoty.
• Plně nabijte telefon nabíjecím kabelem a nástěnnou nabíječkou, které byly testovány na jiném zařízení.
• Pokud se telefon nenabíjí pomocí nástěnné nabíječky, zkuste zařízení nabít z USB portu počítače.

Jakmile je baterie plně nabitá, zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy A80 stále přetrvává.

Proveďte měkký reset

Existují případy, kdy může dojít k poškození dočasných dat uložených v telefonu. Chcete-li to vyřešit, měli byste se pokusit obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. To obvykle vyřeší problém způsobený drobnými závadami softwaru.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play může způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je to pravděpodobně způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Nalezení konkrétní aplikace bude vyžadovat metodu pokusu a omylu. Odinstalujte nejnovější aplikaci, kterou jste stáhli, a poté zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Tento krok opakujte, dokud k problému již nedojde. Poslední aplikace, kterou jste odinstalovali, je pravděpodobně viníkem.

Vymažte oddíl mezipaměti

Existují případy, kdy poškozený systém uložený v mezipaměti může způsobit tento problém. Je proto dobré tyto údaje odstranit, protože telefon je znovu sestaví, až se znovu spustí.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy A80 stále přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Upozorňujeme, že během tohoto procesu budou data vašeho telefonu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
• Bez nainstalovaných aplikací v telefonu zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to je pravděpodobně způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou.