#Oppo # A5 je model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl poprvé vydán v červenci 2018. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla a používá 6,2palcový IPS LCD displej s rozlišením 720 x 1520 pixelů. Dodává se s duálním zadním kamerovým systémem a přední 8MP selfie kamerou. Pod kapotou je procesor Snapdragon 450 spárovaný s 4 GB RAM, který by měl telefonu umožnit plynulý běh aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Oppo A5 nemůže odesílat problémy s MMS.

Pokud vlastníte Oppo A5 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém Oppo A5 nelze odeslat MMS

Než provedete doporučené kroky pro řešení potíží s tímto konkrétním problémem, je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben starší verzí softwaru.

Aby váš telefon mohl úspěšně odesílat a přijímat zprávy MMS, budou od zařízení obvykle vyžadovat dvě věci: Nejprve by měl mít telefon aktivní předplatné mobilních dat a měl by dostávat silný mobilní datový signál, nejlépe LTE. Zadruhé, telefon by měl používat správné nastavení APN. Toto nastavení je pro každého operátora jedinečné, takže si porovnejte nastavení APN vašeho operátora s nastavením v telefonu a v případě potřeby proveďte potřebné změny.

Přístup k nastavení APN telefonu:

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Mobilní sítě
• Klepněte na Názvy přístupových bodů (APN)
• Odtud můžete obnovit výchozí APN nebo přidat nový APN.

V případě, že Oppo A5 nemůže odeslat zprávu MMS, problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

Měkký reset obvykle eliminuje dočasná poškozená data, která by mohla způsobit problém. I když se to obvykle provádí na zařízení, které nereaguje, mělo by to v tomto případě fungovat také.

• Stiskněte a podržte klávesu Power a po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda Oppo A5 nemůže odesílat zprávy MMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Aplikace pro zasílání textových zpráv obvykle ukládá běžně používaná data, aby byla výkonnější. Někdy se mohou tato data poškodit, což jim zase zabrání v odeslání MMS. Abyste tuto možnost vyloučili, budete muset vymazat mezipaměť a data této aplikace.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Další nastavení
• Klepněte na Správa aplikací
• Klepněte na Vše
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Klepněte na Vymazat data
• Vraťte se na domovskou obrazovku.

Zkuste zkontrolovat, zda Oppo A5 nemůže odesílat potíže se zprávami MMS.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení.
• Když uvidíte animaci Oppo, uvolněte tlačítko napájení a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se neobjeví nouzový režim.

Pokud můžete v tomto režimu odeslat MMS, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, která aplikace způsobuje problém, a poté ji odinstalujte.

K vyhledání konkrétní aplikace budete muset použít metodu pokusu a omylu. Začněte tím, že odinstalujete nejnovější aplikaci, kterou jste si stáhli před vznikem problému, a pak zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Tento krok opakujte, dokud k problému již nedojde po odinstalování konkrétní aplikace. Tato poslední aplikace je s největší pravděpodobností příčinou problému.

Vymažte oddíl mezipaměti

Existují případy, kdy poškozený systém uložený v mezipaměti může způsobit tento problém. Je proto dobré tyto údaje odstranit, protože telefon je znovu sestaví, až se znovu spustí.

• Stiskněte dolů vypínač a vyberte možnost Vypnout. Pokud je obrazovka zamrzlá nebo nereaguje, můžete několik sekund podržet vypínač, dokud se zařízení nevypne.
• Na chvíli stiskněte klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí.
• Jakmile se zobrazí logo OPPO, uvolněte všechna tlačítka.
• Zvolte jazyk.
• Vyberte oddíl Vymazat mezipaměť.
• Klepněte na OK
• Restartujte telefon.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který je třeba zvážit, pokud váš Oppo A5 nemůže odesílat MMS, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že data vašeho telefonu budou během procesu odstraněna, takže si před vytvořením vytvořte záložní kopii.

• Stiskněte dolů vypínač a vyberte možnost Vypnout. Pokud je obrazovka zamrzlá nebo nereaguje, můžete několik sekund podržet vypínač, dokud se zařízení nevypne.
• Na chvíli stiskněte klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí.
• Jakmile se zobrazí logo OPPO, uvolněte všechna tlačítka.
• Zvolte jazyk.
• Vyberte možnost Vymazat data a Vymazat data (Ponechat SMS, Kontakty a Fotky).
• Klepněte na OK
• Restartujte telefon.

Jakmile je telefon spuštěn, ujistěte se, že nejprve nastavíte nastavení APN zařízení před odesláním MMS.