#Huawei # Y6Prime je levný model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl vydán v březnu 2019. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla s 6,02 palcovým IPS LCD displejem s rozlišením 720 x 1560 pixelů. Vzadu je jediný 13MP fotoaparát, zatímco přední část je vybavena 8MP selfie kamerou. Pod kapotou najdete čtyřjádrový procesor Mediatek MT6761 Helio A22, který je spárován s 2 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, kdy Huawei Y6 Prime nemůže odesílat zprávy MMS.

Pokud vlastníte Huawei Y6 Prime nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Huawei Y6 Prime nelze odeslat problém se zprávou MMS

Než provedete některý z doporučených kroků pro řešení potíží, ujistěte se, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Jakmile váš telefon již běží na nejnovější aktualizaci, postupujte podle níže uvedených kroků.

Váš operátor bude od telefonu obvykle vyžadovat dvě věci, než bude moci odesílat a přijímat zprávy MMS. Nejprve by měl mít aktivní předplatné mobilních dat. Zadruhé by měl mít správné nastavení APN.

Ujistěte se, že je váš telefon schopen připojit se k internetu pomocí předplatného mobilních dat a že získává dobrý datový signál, nejlépe LTE.

Každý dopravce má své vlastní jedinečné nastavení APN. Porovnejte nastavení operátora s nastavením v telefonu a v případě potřeby proveďte potřebné změny v zařízení.

Přístup k nastavení APN telefonu:

• Přejděte do nabídky Nastavení
• Klepněte na část Bezdrátová připojení a sítě
• Stiskněte Mobilní síť
• Stiskněte název přístupového bodu

V případě, že váš telefon splňuje obě podmínky, ale stále není schopen odesílat zprávy a MMS, postupujte podle dalších kroků pro řešení potíží uvedených níže.

Proveďte měkký reset

Existují případy, kdy se dočasná data uložená v telefonu mohou poškodit, což může způsobit tento problém. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset aktualizovat software telefonu provedením měkkého resetu. To se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale doporučuje se to také v tomto konkrétním případě.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Po restartu telefonu zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Existují případy, kdy poškozená data v aplikaci textových zpráv mohou způsobit tento konkrétní problém. Pokud tomu tak je, pomůže vám vymazání mezipaměti a dat této aplikace.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Aplikace
• Znovu klepněte na Aplikace
• Klepněte na aplikaci Zprávy
• Klepněte na úložiště
• Klepněte na vymazat mezipaměť
• Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku

Zkontrolujte, zda Huawei Y6 Prime nemůže odesílat problémy se zprávami MMS.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy by tento problém mohla způsobit aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do telefonu.Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda Huawei Y6 Prime nemůže odesílat problémy se zprávami MMS.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, pokud stále máte problém, že Huawei Y6 Prime nemůže odeslat problém se zprávou MMS, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Po dokončení resetování nejprve zkontrolujte, zda má telefon správné nastavení APN, a poté zkuste odeslat MMS.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.