#Huawei # P20Pro je prémiový špičkový smartphone se systémem Android, který byl poprvé vydán v dubnu 2018 a je nejlépe známý svou četnou sadou vynikajících funkcí. Má kovový rám se sklem na přední i zadní straně. Toto zařízení používá 6,1palcový OLED displej s rozlišením 1080 x 2240 pixelů. Je vybaven trojitým zadním kamerovým systémem, který společně vyvinula společnost Leica, která pořizuje fotografie vynikající kvality, a jedinou 24MP selfie kamerou vpředu. Pod kapotou je procesor Hisilicon Kirin 970 spárovaný s 8 GB RAM, který umožňuje bezproblémový chod více aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat tím, že aplikace Facebook Huawei P20 Pro stále naráží na problém.
Pokud vlastníte Huawei P20 Pro nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit aplikaci Huawei P20 Pro Facebook, která neustále naráží na problémy
Facebook je dnes přední sociální síť, což je důvod, proč má tuto aplikaci nainstalovanou spousta spotřebitelů, kteří mají telefony Android. Umožňuje lidem zůstat informováni o nejnovějších zprávách a snadno komunikovat se svými přáteli. Ačkoli je aplikace Facebook docela spolehlivá, existují případy, kdy se stále zhroutí. Jedním z hlavních důvodů, proč k tomu dochází, je softwarová závada a kroky, jak tento problém vyřešit, jsou uvedeny níže.
Aktualizujte software telefonu
První věcí, kterou byste v tomto případě měli udělat, je ujistit se, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Jakmile je v telefonu nainstalována nejnovější verze softwaru, zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.
Proveďte měkký reset
Měli byste zkusit obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. Tento krok se obvykle provádí, když zařízení nereaguje, ale v tomto případě se také doporučuje, protože obnovení softwaru telefonu obvykle eliminuje dočasná poškozená data, která by mohla způsobovat problém.
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
- Počkejte, až se zařízení restartuje.
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook
Existuje možnost, že se data uložená v mezipaměti uložená v aplikaci Facebook poškodila, což následně způsobí neustálý pád samotné aplikace. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat mezipaměť a data této aplikace podle níže uvedených kroků.
- Jdi do nastavení
- Klepněte na Aplikace a oznámení
- Klepněte na Aplikace
- Klepněte na aplikaci Facebook
- Klepněte na Úložiště
- Klepněte na Vymazat mezipaměť
- Klepněte na Vymazat data
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Nainstalujte si nejnovější verzi aplikace Facebook
Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace nefunguje, měli byste aplikaci jednoduše odinstalovat z telefonu a stáhnout nejnovější verzi z Obchodu Google Play. Tato nová verze může vyřešit problém, který právě teď máte se svým zařízením.
Chcete-li odinstalovat aplikaci Facebook
- Otevřete Obchod Play
- Přejděte do sekce Moje aplikace a hry
- Vyhledejte aplikaci Facebook a klepněte na ni
- Stiskněte na odinstalovat
- Stiskněte OK pro potvrzení
Jakmile byla aplikace odinstalována, vyhledejte ji znovu v Obchodu Play a poté ji nainstalujte.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu
Někdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti společně s tlačítkem Napájení na zařízení
- Telefon přejde do režimu obnovy zásob
- Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
- Po dokončení procesu restartujte systém
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Proveďte obnovení továrního nastavení
V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit aplikaci Huawei P20 Pro Facebook, stále naráží na problém, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou systému. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti společně s tlačítkem Napájení na zařízení
- Telefon přejde do režimu obnovy zásob
- Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
- Po dokončení procesu restartujte systém
Nastavte telefon, ale zatím neinstalujte žádné aplikace kromě aplikace Facebook, pak zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Pokud to uděláte, je nyní vaší nejlepší volbou kontaktovat tým podpory Facebooku a požádat o další pomoc. Můžete také zkusit použít jinou aplikaci, která vám umožní přístup k vašemu účtu na Facebooku kromě oficiální aplikace na Facebooku.
