#Huawei # P20Lite je smartphone střední třídy pro Android, který byl poprvé vydán v březnu 2018. Jedná se o cenově dostupnou verzi prémiového zařízení P20, která využívá hliníkový rám s 5,84 palcovým IPS LCD displejem s rozlišením 1080 x 2280 pixelů . Je vybaven duálním zadním kamerovým systémem a přední 16MP selfie kamerou. Pod kapotou je procesor HiSilicon Kirin 659 octa core, který je spárován se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, kdy Huawei P20 Lite nemůže odesílat zprávy MMS.

Pokud vlastníte Huawei P20 Lite nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Huawei P20 Lite nelze odeslat problém se zprávou MMS

Než provedete některý z doporučených kroků pro řešení potíží na tomto zařízení, je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru. Po aktualizaci softwaru telefonu nyní můžete pokračovat v krocích uvedených níže.

Před odesláním nebo přijetím MMS musí váš telefon splnit dvě věci. Za prvé by měl mít aktivní předplatné mobilních dat a za druhé by měl mít váš telefon správné nastavení APN.

Ujistěte se, že je váš telefon schopen připojit se k internetu pomocí předplatného mobilních dat a že získává dobrý datový signál, nejlépe LTE.

Každý operátor má své vlastní jedinečné nastavení APN, které je nutné pro připojení k mobilní datové síti. Protože MMS používá mobilní datovou síť, měli byste se ujistit, že nastavení APN v telefonu odpovídá nastavení, které používá váš operátor.

Přístup k nastavení APN telefonu:

• Přejděte do nabídky Nastavení
• Klepněte na část Bezdrátová připojení a sítě
• Stiskněte Mobilní síť
• Stiskněte název přístupového bodu

V případě, že váš telefon splňuje obě podmínky, ale stále není schopen odeslat MMS, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

Pokuste se obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. Tím odstraníte veškerá poškozená dočasná data uložená v telefonu, která by mohla způsobovat problém.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Jakmile se telefon restartuje, zkontrolujte, zda Huawei P20 Lite nemůže odesílat zprávy MMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Aplikace pro zasílání textových zpráv v telefonu obvykle ukládá nejčastěji používaná data, aby zlepšila svůj výkon. Někdy se tato data mohou poškodit a mohou způsobit tento konkrétní problém. Pokud tomu tak je, pomůže vám vymazání mezipaměti a dat této aplikace.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Aplikace
• Znovu klepněte na Aplikace
• Klepněte na aplikaci Zprávy
• Klepněte na úložiště
• Klepněte na vymazat mezipaměť
• Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku

Zkontrolujte, zda se u Huawei P20 Lite stále nedaří odeslat zprávu MMS.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do telefonu, způsobují, že Huawei P20 Lite nemůže odesílat problémy se zprávami MMS. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Po dokončení resetování nejprve zkontrolujte, zda má telefon správné nastavení APN, a poté zkuste odeslat MMS.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.