#Huawei # Nova3 je dobře navržený model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl poprvé vydán v červenci 2018. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z hliníkového rámu se sklem na zadní straně a 6,3palcovým IPS LCD displejem s rozlišením 1080 x 2340 pixelů na přední straně. Využívá systém duální zadní kamery a duální selfie kameru vpředu. Pod kapotou je procesor Hisilicon Kirin 970 spárovaný s 6 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Huawei Nova 3, který nemůže odesílat zprávy MMS.

Pokud vlastníte Huawei Nova 3 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Huawei Nova 3 nelze odeslat problém se zprávou MMS

Před provedením níže uvedených kroků pro řešení potíží je nejlepší se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben starou verzí softwaru.

Aby váš telefon mohl odesílat a přijímat MMS, operátoři budou obecně potřebovat dvě věci. Nejprve by měl mít aktivní předplatné mobilních dat. Zadruhé, váš telefon by měl mít správné nastavení APN.

Ujistěte se, že je váš telefon schopen připojit se k internetu pomocí předplatného mobilních dat a že získává dobrý datový signál, nejlépe LTE.

Každý operátor má své vlastní jedinečné nastavení APN, takže je nejlepší porovnat nastavení vašeho operátora s nastavením v telefonu a v případě potřeby provést v zařízení potřebné změny.

Přístup k nastavení APN telefonu:

• Přejděte do nabídky Nastavení
• Klepněte na část Bezdrátová připojení a sítě
• Stiskněte Mobilní síť
• Stiskněte název přístupového bodu

V případě, že váš telefon splňuje obě podmínky, ale stále není schopen odesílat zprávy a MMS, postupujte podle dalších kroků pro řešení potíží uvedených níže.

Proveďte měkký reset

Zkuste obnovit software telefonu restartováním. I když se to obvykle děje, když telefon nereaguje, mělo by to také fungovat v tomto konkrétním případě, protože odstraní všechna poškozená dočasná data.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Jakmile se telefon restartuje, zkontrolujte, zda Huawei Nova 3 nemůže odesílat zprávy MMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Vaše aplikace pro zasílání textových zpráv v telefonu obvykle ukládá nejčastěji používaná data, což jí umožňuje poskytovat rychlejší uživatelské prostředí. Tato data se však mohou poškodit, což může vést k tomuto konkrétnímu problému. Pokud tomu tak je, pomůže vám vymazání mezipaměti a dat této aplikace.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Aplikace
• Znovu klepněte na Aplikace
• Klepněte na aplikaci Zprávy
• Klepněte na úložiště
• Klepněte na vymazat mezipaměť
• Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku

Zkontrolujte, zda stále nedochází k problému s MMS Huawei Nova 3.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy by tento problém mohla způsobit aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Přidržte tlačítko zvýšení hlasitosti a připojte k telefonu nabíječku USB.
• Během několika sekund se telefon spustí v režimu obnovení.
• Nyní odpojte USB nabíječku.
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Přidržte tlačítko zvýšení hlasitosti a připojte k telefonu nabíječku USB.
• Během několika sekund se telefon spustí v režimu obnovení.
• Nyní odpojte USB nabíječku.
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Po dokončení resetování nejprve zkontrolujte, zda má telefon správné nastavení APN, a poté zkuste odeslat MMS.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.