#Honor #Play je model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl poprvé vydán v srpnu 2018 a je nejlépe známý jako levné herní zařízení. Tento telefon má solidní kvalitu a používá 6,3palcový IPS LCD displej s rozlišením 1080 x 2340 pixelů. Je vybaven duálním zadním kamerovým systémem a přední 16MP selfie kamerou. Pod kapotou najdete Hisilicon Kirin 970, který je spárován s 6 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Honor Play Black Screen of Death.

Pokud vlastníte Honor Play nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém Honor Play Black Screen of Death

Černá obrazovka smrti je problém, který se může vyskytnout na mobilních zařízeních, a vyznačuje se obrazovkou, že vůbec nic nezobrazuje. Když nastane tento problém, telefon může být zapnutý a stále bude dostávat zvuková upozornění, nebo může být během této instance vypnutý. K tomuto problému obvykle dochází, když telefon upustíte nebo ho namočíte, ale může to být také způsobeno nějakou formou softwarové závady. Pokud je tento problém způsoben vadnou hardwarovou komponentou, nezbývá než vybrat zařízení do servisního střediska a nechat ho opravit. Pokud je to však způsobeno závadou softwaru, problém lze s největší pravděpodobností vyřešit pomocí níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Nabijte telefon

Jednou z prvních věcí, které musíte udělat, je vyloučit možnost, že problém bude způsoben vybitou baterií.

• Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu a ujistěte se, že jsou v něm odstraněny nečistoty nebo nečistoty.
• Plně nabijte telefon pomocí nástěnné nabíječky.
• Pokud se telefon nenabíjí, zkuste použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku. Zkuste také zkusit nabíjet telefon z USB portu počítače, pokud nefunguje nabíjení pomocí nástěnné nabíječky.

Jakmile je telefon dostatečně nabitý, měli byste zkusit zařízení zapnout a zkontrolovat, zda problém s černou obrazovkou smrti Honor Play stále přetrvává.

Proveďte měkký reset

Pokuste se obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. To obvykle vyřeší problémy způsobené drobnými závadami softwaru.

• Stiskněte a podržte vypínač po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda stále přetrvává černá obrazovka smrti Honor Play.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play po instalaci způsobí problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Honor na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, budete muset provést metodu pokusu a omylu. Normálně restartujte telefon a poté odinstalujte poslední aplikaci, kterou jste stáhli, než došlo k problému. Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Tento krok opakujte, dokud k problému již nedojde. Problém s největší pravděpodobností způsobuje poslední odinstalovaná aplikace.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří vyřešit problém černé obrazovky smrti Honor Play, nejlepší způsob, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to je pravděpodobně způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou.