#Honor # 10 je prémiový model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl poprvé vydán v květnu 2018. Tento telefon má solidní kvalitu provedení vyrobenou z hliníkového rámu se sklem na přední i zadní straně. Je vybaven 5,84 palcovým IPS LCD displejem s rozlišením 1080 x 2280 pixelů a je chráněn sklem Corning Gorilla Glass. Na zadní straně je duální kamerový systém, zatímco přední má 24MP selfie kameru. Pod kapotou najdete osmijádrový procesor Hisilicon Kirin 970, který je spárován s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Honor 10 nemůže posílat problémy s MMS.

Pokud vlastníte Honor 10 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Honor 10 nelze odeslat vydání MMS

Než budete pokračovat v doporučených krocích pro řešení tohoto konkrétního problému, je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru.

Váš telefon by měl nejprve úspěšně splnit dvě podmínky, aby mohl úspěšně odesílat nebo přijímat zprávy MMS. Nejprve musí mít aktivní předplatné mobilních dat a že získává silný mobilní datový signál, nejlépe LTE. Zadruhé by měl mít správné nastavení APN. Tato nastavení jsou pro každého operátora jedinečná, takže si porovnejte nastavení APN telefonu s tím, co váš operátor používá, a v případě potřeby proveďte nezbytné změny v zařízení.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Bezdrátová připojení a sítě
• Klepněte na Mobilní síť
• Klepněte na Název přístupového bodu
• Klepněte na tlačítko Nabídka
• Klepněte na Obnovit výchozí
• Váš telefon obnoví výchozí nastavení Internetu a MMS. Zkuste zkontrolovat, zda můžete odeslat MMS. Pokud ne, vytvořte nové nastavení APN.
• Vyberte tlačítko Nabídka a vyberte Nový APN
• Zadejte správné nastavení APN.

Pokud váš telefon splňuje obě podmínky a problém stále přetrvává, měli byste pokračovat v dalších krocích pro řešení potíží uvedených níže.

Proveďte měkký reset

Pokud je problém způsoben menší závadou softwaru, pak měkký reset obvykle funguje, protože eliminuje poškozená dočasná data v telefonu. To lze provést jednoduše restartováním zařízení.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda stále nedojde k problému se zprávou MMS v Honor 10.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Existují případy, kdy tento problém mohou způsobit poškozená data v aplikaci pro zasílání textových zpráv. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Aplikace
• Znovu klepněte na Aplikace
• Klepněte na aplikaci Zprávy
• Klepněte na úložiště
• Klepněte na vymazat mezipaměť
• Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Někdy může tento problém způsobit aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali z Obchodu Google Play. Obvykle se to stane, pokud má aplikace chyby nebo pokud má problémy s kompatibilitou s vaším zařízením ovlivňující funkčnost MMS. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
• Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
• Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit, Honor 10 nemůže odeslat problém s MMS, nejlepší způsob, jak to vyřešit právě teď, je provést obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Po dokončení resetování nejprve zkontrolujte, zda má telefon správné nastavení APN, a poté zkuste odeslat MMS.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.