Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 se po aktualizaci přestala nabíjet v autě
• Problém č. 2: Přehřátí Galaxy S7, rychlé vybití baterie po aktualizaci
• Problém č. 3: Galaxy S7 se po instalaci aktualizace systému nenabije na 100%

Dnešní # článek o řešení problémů s GalaxyS7 se chce věnovat třem souvisejícím problémům s napájením, které podle všeho vyvolaly aktualizace. Obdrželi jsme zprávy, že mnoho vlastníků S7 začalo mít problémy po instalaci aktualizací systému do svých telefonů. Některé z těchto problémů se týkají rychlejšího ztráty baterie po aktualizaci. Pokud jste jedním z nešťastných majitelů S7, který tento typ problému zažil, přečtěte si celý článek.

Problém č. 1: Galaxy S7 se po aktualizaci přestala nabíjet v autě

Mám Samsung S7. Pomocí originálního USB nabíjecího kabelu jsem byl vždy schopen nabíjet v autě, když byl telefon zapnutý. Není to rychlé, ale alespoň udržuje aktuální poplatek +/- 2%. Jen tento týden, když zapojím do auta, stále pípá, jako by se inicioval náboj, ukazuje blesk, ale pípání je trvalé, jako by se dobíjecí schopnost stále ztrácela, a během hodiny jsem ztratil 10%. Když jsem dorazil na místo určení, odpojil jsem se od auta a připojil se k počítači, a žádný problém, nabíjení proběhlo okamžitě. Nedávno jsem provedl aktualizaci systému. Nejste si jisti, jestli potřebuji kontaktovat společnost Samsung nebo jak snadno / rychle mohu získat rozlišení, nebo zda můžete pomoci. -Aml1128[chráněno e-mailem]

Řešení: Ahoj Aml1128. K chybám při nabíjení může někdy dojít kvůli faktorům jedinečným pro určité zařízení. Tyto faktory se mohou velmi lišit. Nechceme diskutovat o faktorech, ale o možných řešeních, která můžete vyzkoušet, když narazíte na problémy s účtováním, jako je ta, na kterou nás kontaktujete.

Vynutit restart

Některé nabíjecí chyby se vyvíjejí poté, co zařízení nějakou dobu běží. Abyste minimalizovali tyto typy chyb, pravidelně telefon restartujte. Jindy restartování zařízení nejen zabraňuje vývoji chyb, ale také je opravuje. Pokud narazíte na další poruchu nabíjení, jako je ta, kterou jste popsali výše, nezapomeňte vynutit restart S7. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Poté stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Překalibrujte Android a baterii

Dalším dobrým způsobem, jak zabránit potížím s napájením nebo nabíjením, je pravidelná kalibrace operačního systému a baterie. Časem nemusí být Android schopen získat přesné úrovně baterie. Tato situace může vést k problémům s nabíjením nebo napájením, proto proveďte kalibraci jednou za několik měsíců. Pokud to zvládnete jednou za měsíc, je to ještě lepší. Při kalibraci Androidu postupujte takto:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte S7.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud jste si jisti, že problém začal ihned po obnovení továrního nastavení, měli byste zvážit vymazání oddílu mezipaměti. Toto je efektivní řešení pro mnoho problémů po aktualizaci a vaše není výjimkou. Android po nějaké době znovu sestaví systémovou mezipaměť, takže se nemusíte obávat ztráty mezipaměti. Vymazání oddílu mezipaměti:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 2: Přehřátí Galaxy S7, rychlé vybití baterie po aktualizaci

Ahoj poté, co jsem několikrát odmítl novou aktualizaci softwaru, automaticky se nainstalovala sama. Od té doby se můj telefon zpomalil, na krátkou dobu zamrzl, velmi rychle vybil baterii a přehříval se. A všechno to začalo v menší míře aktualizací před touto. Nyní s nejnovější aktualizací bude můj telefon fungovat pouze 5 minut s náhlavní soupravou Gear VR, než se přehřeje. - Geoff Gaffield[chráněno e-mailem]

Řešení: Ahoj Geoffe. Novější verze firmwaru mohou obvykle vést k problémům s výkonem starších zařízení, protože vyžadují ke spuštění výkonnější hardware. Nevíme, jakou přesnou aktualizaci softwaru jste nainstalovali, ale pokud se jedná o Android Oreo, může to u Galaxy S7 potenciálně způsobit zpomalení. Android Oreo je optimalizován pro zařízení S8 a S9, takže starší S7 jej může považovat za trochu náročnější na zdroje vzhledem k podřadnosti hardwaru vašeho zařízení ve srovnání s novějšími. Nepředpokládá se však, že dojde k přehřátí, takže příznaky, které zmiňujete, musí být způsobeny dalšími faktory. Chcete-li zjistit, zda tyto faktory mají softwarovou povahu, proveďte obnovení továrního nastavení a podívejte se, jak vaše S7 funguje poté, když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Obnovení továrního nastavení S7:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
8. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
9. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 3: Galaxy S7 se po instalaci aktualizace systému nenabije na 100%

Ahoj. Mám Galaxy S7. Dokud jsem nenainstaloval aktualizaci systému, fungovalo to dobře. Nyní se nenabije na 100% a zemře, než se dostane na 0%. Nabíjí se na různých úrovních, ale baterie obvykle ukazuje 82%. To nejnižší, co jsem viděl, že je baterie vybitá, je 20%, krátce poté zemřelo. Zkusil jsem telefon zapnout v nouzovém režimu a obnovit tovární nastavení. Nabíjí se více, když je obrazovka otevřená, protože když to píšu, účtuje se to na 87%, což se nikdy nedělá, když je obrazovka vypnutá. Jinak to funguje dobře. Vím, že je „starší“, ale ve skutečnosti je to pro mě nové, byl to dárek, který jsem předal, ale opravdu se mi to líbí a do té aktualizace systému to bylo v pořádku! - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Jednou z nevýhod používání „starších“ smartphonů je skutečnost, že se obvykle dodávají také se staršími bateriemi. A v dnešním světě nasyceném chytrými telefony je mít starší baterii nevýhodu. Starší lithiové baterie, jako je baterie ve vašem S7, znamenají, že nemusí být schopny podávat dobrý výkon každý den. V některých případech mohou starší lithiové baterie také vést k problémům s nabíjením nebo způsobit, že se zařízení samy náhodně restartuje.

Popis vašeho problému se zdá být v souladu se špatnou baterií, což znamená, že váš S7 nyní může používat vybitou baterii. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit, zvažte následující postup:

• vymazat oddíl mezipaměti
• překalibrujte Android a baterii
• obnovení továrního nastavení

Pokud jste již tyto kroky provedli před kontaktováním, nemáte jinou možnost než kontaktovat společnost Samsung, aby vám mohla vyměnit baterii.