Obsah

• Jak opravit chybu „Bohužel se e-mail zastavil“ na Galaxy S9

Chybová zpráva „Bohužel se e-mail zastavil“ na vašem Samsung Galaxy S9 je upozornění, které vám sdělí, že výchozí e-mailový klient ve vašem zařízení selhal a již nefunguje normálně. Může to být způsobeno drobným problémem s aplikací nebo závadou v systému. Nevíme jistě, co to prozatím způsobuje. Chcete-li problém určit a opravit, musíte provést několik základních postupů při řešení potíží.

Tato chyba je ve skutečnosti jen jedním ze znaků selhání aplikace. Dalším běžným příznakem je, když se aplikace zavře okamžitě v okamžiku, kdy je otevřena, nebo umožňuje majiteli ji používat několik minut před zavřením. Bez ohledu na to, zda se vám zobrazuje tato chybová zpráva nebo se síla zavře, řešení, které vám v tomto příspěvku představím, bude účinné. Není to poprvé, co jsme se setkali s tímto problémem nebo jinými podobnými problémy, takže již víme jednu nebo dvě věci, které by vám mohly pomoci problém vyřešit. Pokračujte tedy ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit chybu „Bohužel se e-mail zastavil“ na Galaxy S9

Většinu času je tento problém omezen pouze na aplikaci, takže musíme vyřešit problém s aplikací uvedenou v chybě. Po provedení několika postupů a problém přetrvává, budeme muset vyřešit problém s firmwarem, protože se jedná o předinstalovanou aplikaci. Ale na základě našich zkušeností je tento problém docela snadné opravit, takže si s ním příliš nedělejte starosti.

První řešení: Restartujte Galaxy S9

Pokud se vám tato chybová zpráva zobrazuje poprvé, je možné, že jde pouze o drobný problém s firmwarem nebo aplikací. První věcí, kterou byste měli udělat, je restartovat telefon, aby se obnovila jeho paměť. Takže stiskněte ten vypínač a restartujte zařízení. Pokud však problém přetrvává i po restartu, zkuste provést vynucené restartování, které je efektivnější než normální restart, protože obnovuje paměť telefonu zavřením všech aplikací spuštěných na pozadí a opětovným načtením všech základních služeb a funkcí. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle. Poté, co to uděláte a problém vás bude nadále otravovat, je čas aplikaci vyřešit.

Druhé řešení: Resetujte aplikaci E-mail

Toto je nejúčinnější řešení, pokud jde o aplikace, které neustále selhávají. Resetem mám na mysli smazat jeho mezipaměť a data, která ji vrátí do výchozího nastavení. Pokud je problém způsoben poškozenou mezipamětí nebo datovými soubory, měl by to problém vyřešit, protože tyto soubory budou nahrazeny tímto postupem:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na E-mailem.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.
9. Restartujte telefon a obnovte jeho paměť.

V tomto okamžiku může být problém již vyřešen, ale pokud vás bude i nadále obtěžovat, zkuste provést další postup.

Třetí řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu a odinstalujte aplikace způsobující problém

Další důležitou věcí, kterou musíte udělat, je zjistit, zda je tento problém způsoben jednou nebo některými aplikacemi, které jste nainstalovali z Obchodu Play. Chcete-li dočasně deaktivovat všechny aplikace třetích stran, musíte Galaxy S9 spustit v nouzovém režimu. Pokud e-mailová aplikace běží v tomto režimu správně, znamená to, že problém způsobuje aplikace třetí strany. Tuto aplikaci musíte najít a odinstalovat, ale nejprve takto zařízení spustíte v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Jakmile už máte na mysli aplikaci, odinstalujete ji takto:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Vím, že se to snadněji řekne, než udělá, ale zkuste odinstalovat aplikace, které nejprve používají e-mail, a pak ty, které jste nainstalovali, než se chyba začala zobrazovat.

Na druhou stranu, pokud se chyba stále zobrazuje v nouzovém režimu, problém může být ve firmwaru. Zkuste udělat další řešení.

Čtvrté řešení: Vymažte systémové mezipaměti

Firmware vytváří malé dočasné soubory, aby aplikace a služby fungovaly hladce. Tyto soubory se však mohou snadno poškodit, a když k tomu dojde, mohou nastat takové problémy s výkonem. Odstranění mezipaměti ve skutečnosti znamená nahradit je novými, protože systém vytvoří nové soubory poté, co budou tyto mezipaměti odstraněny. Chcete-li odstranit všechny mezipaměti systému najednou, je třeba udělat následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Pokud aplikace stále havaruje, budete muset provést hlavní reset, abyste ji opravili, protože nyní je to zjevně problém s firmwarem, i když je to stále menší.

Páté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Reset vyřeší jakýkoli problém související s aplikací, ale vždy váháme navrhnout toto řešení kvůli potížím, které budete muset projít při zálohování důležitých souborů a dat. V tomto okamžiku však nemáte jinou možnost, takže se ujistěte, že jste přenesli nebo zkopírovali data z telefonu, o která nechcete přijít, a poté ze svého zařízení odeberte svůj účet Google, abyste po něm nebyli uzamčeni reset. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, resetujte zařízení podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám s tímto článkem mohli pomoci. Máte-li další problémy, se kterými chcete, abychom vám pomohli, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Galaxy S9 se nebude rychle nabíjet, Adaptivní rychlé nabíjení přestane fungovat [průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy S9, který se již nebude nabíjet?
• Jak ušetřit baterii na vašem Samsung Galaxy S9 (Tipy pro úsporu baterie)
• Jak rozmrazit zmrazený Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak obnovit tovární nastavení nebo resetovat Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak vymazat oddíl mezipaměti na Samsung Galaxy S9 a jaké jsou jeho výhody?
• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který se náhodně restartuje (snadné kroky)