Obsah

• Co dělat, pokud váš Galaxy S9 nemůže odesílat obrazové zprávy

Výkonný telefon, jako je Samsung Galaxy S9, by měl být schopen provádět nejzákladnější funkce, jako jsou textové zprávy. Pokud jste telefon dostali od poskytovatele služeb, musí být již nastaven, aby fungoval bez problémů. Pokud však nebudete moci odesílat zprávy MMS nebo obrazové zprávy, může to být známka menších problémů souvisejících s aplikací nebo firmwarem nebo v síti mohou být nějaké problémy.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S9, který nemůže odesílat textové zprávy s obrázky. Poskytnu vám základní metody řešení problémů nebo řešení, která jsme vždy používali k řešení podobných problémů s jinými telefony, včetně předchůdců S9. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Co dělat, pokud váš Galaxy S9 nemůže odesílat obrazové zprávy

Existuje několik nastavení, která musíte v telefonu zkontrolovat, abyste se ujistili, že je vše v pořádku, ale i po kontrole těchto nastavení a vašeho Galaxy S9 stále nemůžete odesílat MMS, může vám váš poskytovatel služeb odpovědět. Koneckonců, přenos MMS závisí na připojení vašeho telefonu k síti vašeho poskytovatele. Ale navrhuji, abyste s tím něco udělali ...

První řešení: Restartujte telefon

To platí pouze pro zařízení, která byla schopna odeslat MMS, ale v určitém okamžiku se zastavila. Restart je nutný, protože by to mohl být menší problém s firmwarem nebo závada v systému. Stiskněte klávesu napájení a restartujte zařízení a pokud problém přetrvává i po tomto, zkuste provést nucené restartování:

Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje. Tato metoda simuluje odpojení baterie a obnovuje paměť telefonu. Může to být jediná věc, kterou musíte udělat, abyste tento problém vyřešili. Jakmile se tedy telefon po restartu stane aktivním, zkuste odeslat MMS na své vlastní číslo, abyste věděli, zda je problém vyřešen. Pokud stále ne, pokračujte dalším řešením.

Druhé řešení: Vypněte a znovu zapněte mobilní data

Pokud již posíláte a přijímáte MMS již delší dobu, pak již víte, že pro přenos těchto druhů zpráv jsou vyžadována mobilní data. V některých základních funkcích dochází k závadě a v tomto případě může být ovlivněna funkce mobilních dat. Přejděte do nabídky Nastavení, poté na několik sekund vypněte mobilní data a znovu je zapněte.

Poté zkuste napsat a odeslat MMS na své vlastní číslo, abyste věděli, zda prochází a zda ji můžete skutečně přijmout. Pokud však problém stále přetrvává, zkuste další krok.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Průvodce řešením problémů]
• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Průvodce řešením problémů]
• Jak vymazat oddíl mezipaměti na Samsung Galaxy S9 a jaké jsou jeho výhody?
• Jak obnovit tovární nastavení nebo resetovat Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)

Třetí řešení: Obnovte aplikaci Zprávy

Další možností, kterou musíme vyloučit, je skutečnost, že problém může být v aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. V případě Galaxy S9 se výchozí aplikace pro zasílání zpráv nazývá Zprávy, takže musíte vymazat mezipaměť a data této aplikace a poté zkusit odeslat MMS znovu.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Zprávy.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Poté zkuste zjistit, zda problém stále přetrvává a pokud se stále vyskytuje, doporučuji provést reset.

Čtvrté řešení: Zálohujte své soubory a data a resetujte telefon

Tím se eliminují všechny ostatní možnosti, protože v některých případech může závada firmwaru způsobit takové problémy. Před resetováním telefonu nezapomeňte zálohovat soubory a data, protože budou odstraněny. Poté nezapomeňte deaktivovat ochranu továrního nastavení, abyste po obnovení nebyli uzamčeni. Následuj tyto kroky…

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Nyní resetujte telefon podle těchto pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po resetování a problém přetrvává, zavolejte svého poskytovatele služeb. Pokud vám zástupce nemůže pomoci s telefonem, přiveďte telefon zpět do obchodu. Nyní je připraveno, protože jste již vymazali všechny své osobní soubory a data.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.