#Samsung #Galaxy # S9 je nejnovější vlajková loď jihokorejské společnosti vydaná v tomto roce, která nabízí několik vylepšení oproti svému předchůdci. Tento telefon je vybaven 5,8 palcovým Super AMOLED Infinity displejem, který má skvělou velikost pro prohlížení různého multimediálního obsahu. Pod kapotou se nachází výkonný procesor Snapdragon 845 v kombinaci se 4 GB RAM, který umožňuje hladkému spuštění více aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat náhodným přehráváním hudby Galaxy S9 během hovoru.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 náhodně přehrávající hudbu během hovoru

Problém: Můj telefon, od té doby, co jsem ho dostal minulé léto, náhodně přehrával melodii, KDYŽ mluvím po telefonu. Pouze já slyším hudbu z klavíru a salónu. Je to jediná skladba, která se hraje, a nenašel jsem, jakou aplikaci nebo kde se tato hudba nachází v mém zařízení. Ostatní účastníci mých telefonních hovorů hlásili, že zatímco hraje hudba, nemohou samotnou hudbu slyšet, ale můj hlas je tlumený. To je neuvěřitelně přitěžující! Stává se to každých 5-8 telefonních hovorů a je náhodné. Toto je můj pracovní telefon a je skutečným problémem. Právě teď se musím toho člověka zeptat, jestli mu mohu zavolat zpět za pár minut, zavěsit, pak musím restartovat telefon, abych zastavil hudbu a zavolal jí zpět. NENÍ dobrý obchod! Děkuji za jakoukoli pomoc. Věřím, že měkký reset pro mě není proveditelný.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží v telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, nejprve si ji stáhněte a nainstalujte.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je měkký reset. Tím se obnoví software telefonu a obvykle se opraví drobné závady, které se vyskytnou náhodně.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Jakmile to uděláte, měli byste zkontrolovat, zda problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Jedním z faktorů, který může způsobit tento problém, je aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do svého zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti, která telefon ukládá do svého oddílu, poškodit. Jakmile k tomu dojde, mohou na zařízení nastat určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že tento problém způsobí problém, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.