Obsah

• Problém 1: Jak opravit chybu detekce vlhkosti Galaxy S8, nebude se nabíjet kvůli chybě detekované vlhkosti
• Problém 2: Nabíječka Galaxy S8 nepůjde až do nabíjecího portu
• Problém 3: Galaxy S8 nebude posílat SMS náhodným kontaktům
• Problém 4: Obrazovka Galaxy S8 zčerná, když je povolen režim maximální úspory energie
• Problém 5: Galaxy S8 se přestane nabíjet po navlhnutí nabíjecího portu, zobrazí se chyba zjištěná vlhkostí
• Problém 6: Oznámení ikon Galaxy S8 pro SMS se nezobrazí, první pokus o volání vždy přejde do hlasové schránky
• Problém 7: Galaxy S8 rychle vybíjí baterii a nenabíjí se úplně
• Problém 8: Galaxy S8 se nevypne
• Problém 9: Při fotografování v Galaxy S8 nelze vypnout zvuk závěrky fotoaparátu

Právě začínáme publikovat # problémů a řešení GalaxyS8, takže vítejte v jednom z prvních příspěvků pro toto zařízení. V příštích dnech budeme publikovat více stejných článků, takže si na ně dávejte pozor.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Jak opravit chybu detekce vlhkosti Galaxy S8, nebude se nabíjet kvůli chybě detekované vlhkosti

Můj nový Samsung S8 mi okamžitě bez jakéhokoli důvodu řekl, abych jej vypnul kvůli vlhkosti v USB ... tak jsem to udělal na pár hodin .... pak nic nedělal, když jsem to šel zapnout, tak jsem udělal to, co většina by se starším telefonem seděl na den v rýži ... pak jsem to zapnul a přišel se zbrusu novou rychlou nabíječkou a ukázal baterii s obrázkem zásuvky, takže jsem zkontroloval své kabely a zásuvky. Na některých jiných nabíječkách to bzučelo a bzučelo opakovaně ..... nakonec po tom, co se s tím pohráváte, zkontrolujte poškození vodou a tak to přišlo a chovalo se, jako by něco stahovalo, takže jsem to nechal zkusit ... stane se ... sledoval jsem videa na YouTube, četl fóra a hledal všude, kde jsem zaseknutý, co mám dělat ??? - 03. Meganborecky

Řešení: Ahoj Meganborecky03. Jste na správném místě. Pokud váš telefon stále zobrazuje chybu zjištěnou vlhkostí, máme pro vás několik oprav, které můžete vyzkoušet níže. Tato chybová zpráva se obvykle zobrazí, pokud systém detekuje vlhkost nebo vodu v nabíjecím portu USB. Neznamená to, že je telefon poškozen. Znamená to pouze, že zařízení blokuje nabíjení prostřednictvím nabíjecího portu USB, aby nedošlo ke zkratu ostatních komponent.

Oprava zjištěná vlhkost č. 1

Z toho vyplývá, že k této chybě obvykle dochází, když nabíjíte telefon, když je telefon vypnutý. Může to znít tak jednoduše, ale nejprve jednoduše zapněte telefon (nebo restartujte telefon) a poté připojte nabíječku. Je to jednoduché. Chyba zjištěná vlhkostí se obvykle objeví, když se pokusíte nabít telefon, když je telefon vypnutý.

Oprava zjištěná vlhkost č. 2

Pokud je v telefonu vybitá baterie a nemůžete telefon nejprve zapnout před nabíjením, zkuste současně stisknout tlačítko napájení a snížit hlasitost a zatímco držíte obě tlačítka, připojte nabíječku, mělo by se zobrazit nabití telefonu s posledním kouskem šťávy.

Oprava zjištěná vlhkost č. 3

A pokud se chyba stále zobrazuje, poslední věcí, kterou můžete udělat, je využít funkce bezdrátového nabíjení. Pravděpodobně byste si museli vyzvednout novou bezdrátovou nabíječku, pokud ji ještě nemáte.

Oprava zjištěná vlhkost č. 4

Zde je low-tech řešení, vezměte Q-Tip a vyčistěte kolem nabíjecího USB portu, abyste se ujistili, že je zcela suchý a bez prachu. Zkuste také vyfouknout sušičku při nízkém ohni, abyste oblast vyfoukli a vysušili. Možná si myslíte, že je to tak zřejmé a jednoduché, ale fungovalo to u několika našich čtenářů!

Oprava zjištěná vlhkost č. 5

Mimochodem, můžete tuto chybu stále znovu a znovu objevovat, i když se váš telefon už několik dní nepřiblížil k žádné vodě. Zjistili jsme, že můžete vyzkoušet toto:

1. přejděte do nastavení aplikací
2. přejděte do systémových aplikací
3. Nastavení USB
4. Úložný prostor
5. vyčistit data
6. restartujte telefon

pokud to pomůže, komentujte níže!

Problém 2: Nabíječka Galaxy S8 nepůjde až do nabíjecího portu

Ahoj. Nedávno jsem upgradoval na Samsung S8 a dvakrát se do mého telefonu přestal zapojovat konektor nabíječky, aby se mohl nabíjet. Používal jsem pouze dodanou nabíječku a fungovala dobře po dobu 2 týdnů, poté se zastavil. Měl jsem kompletní náhradu a dnes ráno se stalo to samé. Dokážu zapojit konektor, takže zpomaluje nabíjení, ale to je ono. V zástrčce nabíječky nebo v telefonu nejsou žádné nečistoty ani nic, takže jsem ve ztrátě. Prosím, pomozte, jsem zdravotní sestra a potřebuji svůj telefon a považuji za nepřijatelné, aby se tento problém opakoval. Dík. - Cheryl

Řešení: Ahoj Cheryl. Váš problém souvisí s hardwarem, takže nechcete dělat nic pro poškození nabíjecího portu. V portu může být ohnutý kolík, který způsobuje tento problém. Víme, že je těžké skutečně vidět vnitřek přístavu bez pomoci nějaké formy zvětšení, proto doporučujeme, abyste se na něj podívali profesionálem. Pokud se na zařízení vztahuje záruka na výměnu, doporučujeme místo opravy požádat o nový telefon.

Problém 3: Galaxy S8 nebude posílat SMS náhodným kontaktům

Včera ráno (st 5:00) jsem poslal 6 textových zpráv své blízké rodině a přátelům. Píšu jim pravidelně. a všechny selhaly a nemohu je znovu odeslat, protože selžou. Mohu však posílat zprávy svému manželovi (neustále mu posílám SMS) a náhodným přátelům. Dokonce jsem smazal jejich kontaktní informace a znovu je zadal v naději, že to pomůže, ale neudělalo to. Také jsem na hodinu vypnul telefon v naději, že to pomůže - ne. - Bouřka

Řešení: Ahoj Storm. První krok, který zde chcete udělat, je zajistit, aby to nesouviselo s aplikací vymazáním mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv. Postup je následující:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam budete, vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.
6. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť a sledovat, jak zasílání zpráv funguje. Pokud problém přetrvává, proveďte Vyčistit data volba.

Klepnutím na tlačítko Vymazat data odstraníte všechna vlákna konverzace, takže pokud si chcete některou kopii ponechat, nezapomeňte je předem zálohovat.

Další dobrou věcí v tomto případě je zkusit použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv. To vám pomůže zjistit, zda je problém způsoben chybou v aktuální aplikaci nebo ne. Existuje mnoho bezplatných aplikací pro zasílání zpráv, které můžete použít, jako jsou Google Hangouts nebo Facebook Messenger, takže si jen vyberte.

Pokud problém přetrvává bez ohledu na aplikaci pro zasílání zpráv, obraťte se na svého operátora. Problém může spočívat na jejich konci. I když ne, jsou stále povinni vám pomoci problém vyřešit.

Problém 4: Obrazovka Galaxy S8 zčerná, když je povolen režim maximální úspory energie

Včera jsem telefon prostřednictvím upozornění přepnul do režimu maximální úspory energie. Nyní, když se telefon zapne, vidím zaváděcí obrazovku, ale obrazovka je po načtení černá. Pokud stisknu tlačítko Bixby, objeví se v dolní části speciální oznámení pro Android, které Bixby nemůže používat v režimu maximální úspory energie. Restartoval jsem a nabil to, žádná pomoc. Mohu jej načíst do režimu obnovení a zobrazuje obrazovku v pořádku. Snažil jsem se vymazat mezipaměť, ale žádná pomoc. Pokud se pokusím načíst do nouzového režimu, mám stejný problém jako obvykle, je to černá obrazovka, ale vlevo dole je „Nouzový režim“. Ale nic nevidím, takže nemohu nic odinstalovat. Zkusil jsem zazvonit na telefon a pokusit se na něj odpovědět otočením, ale to nefunguje. Díky za váš čas. - Vinnie

Řešení: Ahoj Vinnie. Je možné, že jste jednoduše nastavili jas obrazovky na nejnižší hodnotu? Nevíme, zda správně rozumíme vašemu zájmu, protože jsme tento problém sami neslyšeli ani nezažili. Pokusili jsme se replikovat váš případ v naší vlastní S8 a vše funguje dobře, i když je jas obrazovky nejnižší. Doporučujeme provést obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení a zjistit, jak to odtud půjde. Jinak se v tuto chvíli držte dál od režimu maximální úspory energie, dokud nenajdeme další informace o tomto problému. Až budeme mít efektivní řešení, budeme tento příspěvek aktualizovat.

Problém 5: Galaxy S8 se přestane nabíjet po navlhnutí nabíjecího portu, zobrazí se chyba zjištěná vlhkostí

Ahoj. Viděl jsem, jak reklama společnosti Samsung otevírá Galaxy S8 z krabice pod vodou v žraločí kleci a poté zaznamenává žraloky. Včera jsem tedy dal telefon na 10 sekund do vody na pláži. Stále to funguje, ale nabíjecí port říká, že byla detekována vlhkost a nebude se nabíjet. Už je to 24 hodin. Je telefon vodotěsný nebo ne? Koupil jsem si bezdrátový nabíjecí port. - Vřes

Řešení: Ahoj Heather. Viděli jsme také reklamu a říkáme, že je to trochu extrémní vzhledem k tomu, že telefon není technicky vodotěsný. Je voděodolný pouze ve vodě do 5 stop (1,5 metru) po dobu až 30 minut, ai tak vám neřekneme, abyste úmyslně namočili telefon za 700 $ do vody. Je to proto, že ochrana proti vodě jednoduše není ochranou proti vodě. Doba. Chcete-li vidět rozdíl mezi vodotěsností a vodotěsnou ochranou, proveďte malé vyhledávání Google.

Nyní, pro svůj hlavní problém (no není to opravdu problém), nemusíte se vůbec bát. Vyzkoušejte kroky, které jsme zmínili výše, abyste opravili chybu zjištěnou vlhkostí pro Galaxy S8.

Problém 6: Oznámení ikon Galaxy S8 pro SMS se nezobrazí, první pokus o volání vždy přejde do hlasové schránky

Mám nový Galaxy S8 a vůbec nedostávám textová oznámení, když je obrazovka odemčená nebo když je zamknutá. Nezajímám se o zvuky oznámení; Nedostávám upozornění na ikony, na kterých mi záleží. Znovu jsem zkontroloval nastavení oznámení a u zpráv jsou nastavena povolená oznámení.Důkladně zkontroluji oznámení o blokovaných aplikacích v sekci „pokročilé“ a upozornění na zprávy jsou také nastavena na „povolená“. Nejsem si jistý, jestli mi můžete pomoci vyřešit další hádanku, ale zhruba za poslední 3 měsíce pokaždé, když jsem zavolal svému partnerovi, jde telefonát do hlasové schránky poprvé, i když právě telefonuje, a pak prochází podruhé. To způsobí, že ztratím rozum! Nikdo jiný mu nezmínil, že se to stalo, když mu zavolali. Já žiji v Kansasu a on žije v Iowě. Má iPhone 6 a za poslední 3 měsíce jsem měl 3 telefony, se kterými se to všechno děje. Když jsem v Iowě, problém obvykle zmizí (ale ne vždy). Díky za vaši pomoc! - Cydney

Řešení: Ahoj Cydney. Aby bylo zajištěno, že budete dostávat oznámení ikonou pro SMS, musíte povolit Povolit oznámení v části Pokročilá nastavení aplikace Messenger. Postup je následující:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Oznámení.
3. Posuňte jezdec doprava pro aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte.
4. Klepněte na POKROČILÝ tlačítko vpravo nahoře.
5. Klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte.
6. Posuňte jezdec doprava o Povolit oznámení volba.

Pokud tyto kroky problém nevyřeší, zkuste vymazat oddíl mezipaměti následujícím způsobem:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává, můžete také zkusit úplné obnovení továrního nastavení. Zde je postup:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vaše druhá obava týkající se pokusů o počáteční volání přímo do hlasové schránky může souviset se sítí nebo s něčím, co je způsobeno chybou v softwaru, takže o tom chcete mluvit se svým operátorem. Pokud to tovární reset také nevyřeší, vyřešte to v koordinaci s technickým týmem vaší sítě.

Problém 7: Galaxy S8 rychle vybíjí baterii a nenabíjí se úplně

Fotografoval ve slané vodě. O chvíli později začal telefon závadit a baterie se vybila. Nechte to několik dní vyschnout a zkuste nabíjet telefon, ale nenabíjí se za posledních 10%. Vyměnil baterii, ale nenabíjel by se kolem 45%. Vymazal oddíl mezipaměti a restartoval, poté telefon ukázal 96%. Teď, když se telefon nabije, nebude se zobrazovat kolem 18% - 45%, ale vydrží celý den. Někdy, když mám telefon zapojený do baterie, se stále vybíjí. Když k tomu dojde, restartuje se a poté se zobrazí náboj někde v rozmezí 90%.

Zkoušel jsem znovu vymazat oddíl mezipaměti, ale nic se nezměnilo. Nejsem si jistý, jestli mám vadnou baterii nebo jestli to může být něco jiného. Jakékoli informace o tomto problému by pomohly. Děkuji. - Eddie

Řešení: Ahoj Eddie. Nejprve zkuste rekalibrovat baterii a uvidíte, jak odtud vychází. Pokud jste tento postup nezkusili, postupujte takto:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pokud se po kalibraci baterie nic nezmění, proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud ani to nepomůže, musí dojít k fyzickému poškození telefonu, které je třeba opravit. Pošlete jej k opravě nebo výměně.

Problém 8: Galaxy S8 se nevypne

Moje dcera zapomněla heslo poté, co vložila otisk prstu do telefonu Galaxy S8, telefon nyní nerozpozná tisk a chce heslo. Pokusil jsem se tvrdě resetovat tento telefon, ale nedovolí mi ho vypnout. Nějaké návrhy, jak mohu vyřešit tento problém, aby tento telefon nebyl těžítko ????? - Xxkimberlyxx08

Řešení: Ahoj xxkimberlyxx08. Nejúčinnějším způsobem, jak restartovat nereagující nebo zamrzlou S8, je simulace „vytažení baterie“, známé také jako soft reset. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte Napájení a Snížit hlasitost tlačítka po dobu nejméně 10 sekund.
2. Jakmile telefon začne vibrovat, uvolněte tlačítka.

Doufejme, že se váš telefon normálně restartuje a vy byste jej poté mohli vypnout. Pokud to však nebude fungovat, jednoduše počkejte, až se baterie vybije.

Problém 9: Při fotografování v Galaxy S8 nelze vypnout zvuk závěrky fotoaparátu

Chtěli jste kameru vypnout. Učinili jste tak ztlumením zvuků systému. Ale ... nevím, jaké další zvuky tím vypínám. Můžete mi dát seznam? Mám potíže s vyhledáním pomocí googlení. Dík. - Mitch

Řešení: Ahoj Mitchi. Pokud se nacházíte ve Spojených státech, máte smůlu, protože je nelegální fotografovat pomocí digitálního fotoaparátu nebo smartphonu bez vypnuté závěrky. Ano to je správně. Samsung zjevně dodržuje uvedený zákon, ale některé telefony mohou stále fotografovat, aniž by vydaly zvuk pouhým stisknutím Snížit hlasitost tlačítko na boku telefonu, dokud telefon nepřejde do vibračního režimu. Pokud jste to ještě nezkusili, pokračujte a přesvědčte se sami.

Pokud první řešení nebude fungovat, zkuste použít aplikace pro fotoaparáty třetích stran.