#Samsung #Galaxy # S9 je jedním z populárních vlajkových modelů vydaných v loňském roce. Má několik vynikajících vlastností, díky nimž vyniká mezi konkurencí. Telefon má certifikaci IP68 a je vyroben z hliníkového rámu se sklem Corning Gorilla Glass na přední i zadní straně. Využívá 5,8 palcový Super AMOLED displej, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 845 spárovaný se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat mobilními daty Galaxy S9, která nefungují na vydání Straight Talk.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit mobilní data Samsung Galaxy S9, která nefungují na přímém rozhovoru

Problém: Nedávno jsem koupil Samsung Galaxy S9 FOR STRAIGHT TALK. Přenesl jsem své aktivní telefonní číslo na sim, který byl dodán s telefonem. Úspěšný. Háček však je, že moje mobilní data nefungují. Mohu uskutečňovat a přijímat telefonní hovory, textové zprávy a odesílat a přijímat multimediální zprávy, ale naprosto bez připojení k internetu. Snažil jsem se změnit apn, využívající měnič apn straight talk (text apn na 611611) nespočetněkrát. Snažil jsem se přidat nový apn a to mi to nedovolí. Také jsem se pokusil opravit informace o aktuálním výběru APN, ale umožní mi to jen změnit název APN, nic jiného. Teď, když pětkrát zavolám podporu přímého hovoru, nemůžu telefonovat, posílat SMS ani nic dělat. A moje služba rozhodně nevypršela. Prosím, pomozte mi, jsem na rozpacích. Děkuji.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Pokud vaše mobilní data nefungují, měli byste se nejprve ujistit, že máte aktivní předplatné mobilních dat a že váš telefon získává silný mobilní datový signál, nejlépe LTE.

Měli byste se také ujistit, že je v zařízení nastaveno správné nastavení APN, protože to umožní telefonu připojit se k mobilní datové síti.

Přístup k APN telefonu:

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení> Připojení> Mobilní sítě> Názvy přístupových bodů.
• Pokud je k dispozici, klepněte na APN Straight Talk
• Pokud není k dispozici, klepněte na PŘIDAT.
• Ověřte a aktualizujte následující nastavení pro datový APN:

Nastavení APN Straight Talk jsou následující:

• Název APN: Straight Talk
• APN: tfdata
• Proxy:
• Přístav:
• Uživatelské jméno:
• Heslo:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• MMS port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Typ ověření:
• Typ APN: výchozí, mms, supl
• Protokol APN: IPv4
• Roamingový protokol APN:
• Nosič:
• Typ MVNO:

Pokud nemůžete vytvořit nebo nastavit APN zařízení, postupujte podle dalších kroků pro řešení potíží uvedených níže.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je měkký reset, který se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale doporučuje se také v tomto konkrétním případě.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Po restartu telefonu zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy by tento problém mohla způsobit aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud po resetování stále nemůžete správně nastavit APN telefonu, mohlo by to být způsobeno omezeními operačního systému telefonu. Měli byste zvážit blikání telefonu jiným firmwarem nebo přenést zařízení do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.