Model #Samsung #Galaxy # S9 je považován za jeden z nejvýkonnějších vlajkových modelů vydaných v loňském roce. Má několik vynikajících funkcí, díky nimž je populární mezi spotřebiteli. Tento telefon je vybaven 5,8 palcovým Super AMOLED Infinity displejem, má jeden 12MP dvojitý zadní fotoaparát a používá procesor Snapdragon 845 spárovaný s 4GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy S9, který nemůže odstranit duplicitní kontakty.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 nelze odstranit duplicitní kontakty

Problém: Technici úrovně 2 s Verizonem poukazují na společnost Samsung a zákaznický servis společnosti Samsung poukazují na Verizon nebo Google jako na zdroj, proč nemohou tento problém vyřešit. Zkoušel jsem na svém Galaxy S5 až dosud s mým Galaxy S9 získat rozlišení, ale neděje se to. Problém souvisí s kontakty pro telefon. Mohu vypnout veškerou synchronizaci a odebrat Google nebo Verizon Cloud, abych izoloval seznam kontaktů, ale problém přetrvává. Nemohu odstranit kopie kontaktů, které byly vytvořeny při aktualizaci kontaktních údajů. Například mi přítel dá novou adresu nebo telefonní číslo. Vyvolám své kontakty a přepíšu staré informace, abych je nahradil novými. Když tento kontakt vyvolám, zobrazí se staré a nové informace, které mě nechají na čase, což je ten nový a správný. Pokud přejdu do úpravy, uvidím v horní části více karet, které několikrát zobrazují telefon a Google. Jak odstraním tyto více kopií informací o telefonu, abych měl příslušné informace. Nechci mít historii informací o osobě přesně o aktuálních relevantních informacích.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Obvykle budete mít v telefonu duplicitní kontakty, pokud synchronizujete kontakty z více zdrojů. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit sloučit duplicitní kontakty v telefonu.

• Otevřete Kontakty.
• Klepněte na Další možnosti a poté na Spravovat kontakty.
• Klepněte na Sloučit kontakty.
• Vyberte kontakty, které chcete sloučit, a poté klepněte na Sloučit.

Jakmile je kontakt sloučen, můžete jej dále upravit podle svých preferencí.

Můžete také vybrat, který seznam kontaktů se má zobrazit v telefonu. Nejlepší je vybrat jeden zdroj, abyste vyloučili možnost zobrazení duplicitních kontaktů.

• V seznamu Kontakty klepněte na Další možnosti.
• Stiskněte Nastavení a poté se dotkněte Kontakty pro zobrazení.
• Vyberte účet s kontakty, které chcete zobrazit.

Pokud váš seznam kontaktů Google obsahuje duplicitní kontakty, měli byste to opravit podle níže uvedených kroků.

• Přihlaste se / přihlaste se ke svému účtu Gmail, klikněte na Gmail v levém horním rohu a vyberte „Kontakty“. Nyní vidíte všechny kontakty synchronizované z telefonu a Gmailu.
• Klikněte na klikněte na „Více“ umístěné v horní části obrazovky a z rozevírací nabídky klikněte na možnost „Najít a sloučit duplikáty…“.
• Gmail vyhledá duplicitní kontakty a zobrazí seznam. Klikněte na „Sloučit“ a všechny vaše duplicitní kontakty budou sloučeny do jednoho.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, proveďte další kroky pro řešení potíží uvedené níže.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Tento problém může způsobovat aplikace stažená do telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po resetování do telefonu neinstalujte žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Je velmi pravděpodobné, že problém bude nyní vyřešen.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.