Obsah
Ahoj milí čtenáři. V tomto příspěvku se budu zabývat Samsung Galaxy S6, který nemůže přijímat textové zprávy ani SMS. Tento problém je velmi častý, protože odesílání a přijímání textových zpráv je jednou z nejzákladnějších funkcí mobilních telefonů.
Základní řešení problémů
Pokud je problém s telefonem, existuje šance, že jej vyřešíte podle tohoto základního průvodce řešením problémů. V případě problémů souvisejících se sítí budete muset o tom kontaktovat svého poskytovatele služeb a požádat o pomoc jeho skupinu technické podpory. Než ale skutečně půjdete do jejich obchodu nebo zavoláte na jejich horkou linku, vyzkoušejte tyto kroky, abyste zjistili, zda můžete nastavit telefon tak, aby znovu přijímal textové zprávy. Koneckonců budete požádáni o provedení základního řešení potíží od zástupců, kteří váš problém vyřeší.
Krok 1: Ověřte, zda má váš telefon dobré pokrytí
To je velmi snadné. Stačí se podívat na signální pruhy v pravém horním rohu obrazovky a okamžitě budete vědět, zda váš telefon detekuje signál ze sítě vašeho poskytovatele.
Pokud existuje jen jeden pruh signálu, stačí k odeslání a přijetí textové zprávy. Pokud však žádný není, měli byste nejprve vyřešit problém, protože jakmile telefon nedokáže detekovat žádný signál, nebudete mít žádnou službu.
Restartování telefonu častěji obnoví jeho paměť a pomůže obnovit službu. Pokud ne, okamžitě zavolejte svého poskytovatele služeb a ověřte, zda se ve vaší oblasti nevyskytl problém. Je také možné, že se jedná o problém s hardwarem a pouze váš poskytovatel může rozhodnout, zda nechat váš telefon opravit nebo vyměnit.
Krok 2: Zkontrolujte, zda váš telefon může odeslat textovou zprávu
Za předpokladu, že váš Galaxy S6 bude mít dobré pokrytí, ale nebude moci přijímat textové zprávy, měli byste zkusit poslat SMS komukoli, jen abyste zjistili, zda je toho schopen. Zobrazí se výzva přímo tam a poté, pokud se odeslání nezdařilo, ale pokud proběhlo úspěšně, je pravděpodobnější, že ve vaší schránce nezbývá dostatek místa pro nové zprávy. Vyzkoušejte toto řešení ...
- Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Najděte a klepněte na Zprávy.
- Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu (3 tečky).
- Klepněte na Nastavení z možností.
- Klepněte na Odstranit staré zprávy.
- Nyní klepněte na limit textových zpráv.
- Zvyšte počet přijatých zpráv.
- Stiskněte OK.
Můžete také odstranit některé zprávy ve složce Doručená pošta a vytvořit tak prostor pro nové zprávy.
Krok 3: Ověřte, zda můžete telefonovat
Pokud nemůžete odesílat ani přijímat textové zprávy, musíte si ověřit, zda to souvisí se sítí nebo problémem s telefonem. Zkuste zavolat kterémukoli ze svých přátel, abyste zjistili, zda je telefon stále schopen tak učinit, protože pokud ne, je na čase zavolat svému poskytovateli služeb a zeptat se na několik věcí, například na stav vašeho účtu a zda je vaše číslo z nějakého důvodu na černé listině a zda ve vaší oblasti došlo k výpadku, který vám brání v odesílání / přijímání textových zpráv a / nebo uskutečňování / přijímání telefonních hovorů.
Pokud je váš účet v dobrém stavu, je na čase provést obecná řešení problémů, protože problém může být v telefonu. První věcí, kterou musíte vyzkoušet, je vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy:
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
- Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
- Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na tlačítko Vymazat data a poté na OK.
Tento postup obnoví výchozí nastavení aplikace Zprávy. Pokud se tím problém nevyřešil, je čas provést úplný tvrdý reset těsně před odesláním telefonu k opravě.
- Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
- Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
- Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
- Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
- Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.
Pokud jde o odstraňování problémů, bezvýsledně jste svou práci udělali. Nechte tedy problém vyřešit za svého poskytovatele nebo technika Samsung.
Další problémy se zařízením Galaxy S6 související se zprávami SMS
Následující problémy hlásí naši čtenáři a jsou tak běžné, že by se vám mohlo stát cokoli z nich. Čtěte dále, abyste věděli, jak s nimi zacházet.
Galaxy S6 nemůže odesílat texty s obrázky
Otázka: Nemohu psát žádné obrázky. Jedna minuta bylo fajn a pak nic. Byly to 3 dny a žádné texty mms neprojdou. Také nemohu přijímat obrázky od ostatních prostřednictvím textů. Pokusím se je stáhnout a zobrazí se jako „zpráva nenalezena“. Předem děkuji za Vaši pomoc.
Odpovědět: Nezapomeňte povolit mobilní data v telefonu posunutím prstu dolů po displeji počínaje od horního okraje obrazovky a poté klepnutím na ikonu Mobilní data. Pokud je barva ikony zelená, je již zapnutá, jinak ji povolíte jedním dotykem. V případě, že je již povoleno, měli byste zavolat svému poskytovateli služeb, protože nastavení APN se mohlo změnit, protože jak jste řekli, „minutu to bylo v pořádku a pak nic.“ Můžete také ověřit stav svého účtu.
Nelze se zbavit upozornění na zprávy na Galaxy S6
Otázka: Tak jsem prošel a smazal jsem zprávy. V té době se můj přítel rozhodl poslat mi SMS. Žádný velký problém, že? ŠPATNĚ. Protože teď, ať dělám cokoli, zdá se, že to nikdy neodejde. Můj telefon stále říká, že mám zprávu, neopustí mou oznamovací lištu a aplikace pro zprávy ji má. Ale když kliknu na zprávu, přejde mě to na stránku nové zprávy a nemohu ji smazat, protože tam není smazat. Udělal jsem to, co mi řeklo mnoho stránek. Vynuceně jsem zastavil aplikaci pro zasílání zpráv, vypnul ji a zapnul, přepnul do bezpečného režimu a poté restartoval. Prosím pomozte!
Odpovědět: Je to závada. Bohužel se nejedná o aplikaci Zprávy, ale o službu odpovědnou za zpracování oznámení o odznakech nebo ikonách. Postupujte podle těchto kroků a budete v pořádku ...
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
- Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
- Přejděte na a klepněte na BadgeProvider.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na tlačítko Vymazat data a poté na OK.
Jak připojit obrázky v textové zprávě?
Otázka: Než jsem byl schopen dotknout se + v textovém poli ve zprávách a vybrat fotoaparát, abych vyfotil a odeslal. Nyní je tato možnost pryč. Musel jsem jít do aplikace fotoaparátu vyfotit a odeslat ... a návrhy nebo jsem ikonu / zkratku odstranil nevědomky?
Odpovědět: Není to znaménko +, na které budete muset klepnout, abyste připojili obrázky ke svým textovým zprávám, ale ikona sponky. Vždy je, neexistuje způsob, jak zmizí, protože je součástí samotné aplikace pro zasílání zpráv.
To je prozatím vše, ale můžete si být jisti, že se v budoucnu budeme zabývat více otázkami souvisejícími s textem. Děkuji za přečtení a přeji vám vše nejlepší.
Máte problémy s telefonem, který nepřijímá zprávy?
Můžeme vám pomoci s řešením problémů. Již jsme publikovali příručky pro řešení potíží pro následující zařízení:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
