Obsah
- Galaxy S6 Edge může odesílat e-maily, ale nemůže přijímat
- Galaxy S6 Edge může přijímat e-maily, ale nemůže odesílat
- E-maily Galaxy S6 Edge po přečtení zmizí
- Zobrazí se chyba „Bohužel se e-mail zastavil“
Zatímco byl Samsung Galaxy S6 Edge vydán s některými závadami ve firmwaru, nikdy jsme neslyšeli o závadě nebo chybě ovlivňující jeho schopnost odesílat a / nebo přijímat e-maily. Pokud tedy máte některý z problémů souvisejících s e-mailem, které jsem uvedl níže, možná budete chtít znovu zkontrolovat nastavení v samotné e-mailové aplikaci nebo ve vašem účtu, zejména pokud používáte firemní e-mail.
Tutorial: Ahoj Karen! Protože nastavujete firemní e-mail, musíte ručně nastavit nastavení serveru, aby váš e-mail fungoval. Můžete postupovat podle následujících kroků:
- Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Najděte e-mail a dotkněte se ho.
- Nyní klepněte na Ostatní.
- Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.
- Místo klepnutí na Další klepněte na Ruční nastavení.
- V tomto příkladu použijeme účet POP3, takže na něj klepněte.
- Zde zadáte nastavení příchozího serveru poskytovaného IT, jako je uživatelské jméno, heslo, server POP3, typ zabezpečení a číslo portu. Jakmile je vše nastaveno, klepněte na Další.
- Nyní zadejte nastavení odchozího serveru, například server SMTP, typ zabezpečení, číslo portu a e-mailovou adresu a heslo, pokud je zaškrtnuto políčko Vyžadovat přihlášení.
- Klepněte na Další.
- Nastavte frekvenci synchronizace.
- Pojmenujte účet a poté Další.
- Klepněte na Hotovo s účty.
Pokud máte další dotazy, neváhejte nám poslat e-mail zpět.
Galaxy S6 Edge může odesílat e-maily, ale nemůže přijímat
Problém: Ahoj droidi! Mám s Galaxy S6 podivný problém. Můj e-mail ve skutečnosti funguje, protože jeden mohu odeslat, ale nemohu jej přijmout. Alespoň se e-maily, které jsem se snažil odeslat, zobrazují ve složce Odeslané a nedostávám chybové zprávy, takže myslím, že to funguje.
Nyní je problém v tom, že už je to asi týden, co jsem dostal e-mail, a tam se tato chybová zpráva objevuje někdy, zvláště když vynucuji aplikaci přijímat příchozí e-maily. Stále mohu prohlížet své e-maily prostřednictvím prohlížeče pomocí uživatelského jména a hesla zadaného naším IT, ale chci, aby můj telefon fungoval tak, jak by měl. Kromě toho je používání prohlížeče velmi nepohodlné, protože texty jsou velmi malé a mé prsty jsou tak velké, že často otevírám klepnutím na různé zprávy. Můžeš mi prosím pomoct? - Jessica
Odstraňování problémů: Ahoj Jessica. Problém je v nastavení příchozího serveru. Musíte upravit nastavení ve své e-mailové aplikaci, ale než to skutečně uděláte, jako vaši IT pracovníci, pokud změnili nastavení. Pokud ne, jednoduše znovu zadejte tato nastavení a to by mělo opravit. Jak jste řekli, můžete odesílat, ale nemůžete přijímat, takže musíte upravit pouze nastavení příchozího serveru. Nebo ještě lépe, nechte své IT lidi postarat se o problém za vás. Koneckonců, jsou vaší technickou podporou pro vše, co souvisí s vaší společností.
Galaxy S6 Edge může přijímat e-maily, ale nemůže odesílat
Problém: Ahoj kluci. Jsem tak šťastný, že jsem našel váš web. Vlastně jsem četl pár článků pomocí drippleru, než mě přivedly na váš web. Mám problém s telefonem. Vypadá to, že se jedná o problém s připojením k internetu, protože mohu denně dostávat velké e-maily zasílané naším šéfem, ale nemohu na ně reagovat. Byly doby, kdy jsem mohl odpovědět na každý e-mail, který dostanu, ale nyní je to nemožné. A oh, při každé odpovědi na e-mail se objeví chyba. Co se děje s mým telefonem a jak to mohu opravit? - Joshi
Odstraňování problémů: Hej, Joshi! Ve skutečnosti je to jen další variace druhého problému, který jsem v tomto příspěvku citoval. Jediný rozdíl je v tom, že předchozí číslo nemůže přijímat, ale může odesílat, vaše je naopak. Problémy jako tento se snižují na nesprávná nastavení serveru s účtem nastaveným v e-mailové aplikaci. Ve vašem případě je to problém s nastavením odchozího serveru nebo serveru SMTP. Nevím, jaký e-mail používáte, natož nastavení serveru, které vám poskytuje IT vaší společnosti. Navrhuji, abyste požádali technickou podporu nebo administrátora vaší společnosti, aby zjistili, zda došlo ke změně nastavení. Pokud ano, musíte do telefonu zadat nová nastavení, jinak zkuste znovu nastavit účet a tentokrát zkontrolujte správnost všech nastavení.
E-maily Galaxy S6 Edge po přečtení zmizí
Problém: Od té doby, co jsem začal pracovat pro svou společnost, používám e-mail s doménou mé společnosti a nikdy jsem neměl problém s mým počítačem. Nedávno jsem koupil Galaxy S6 Edge a nastavil na něm svůj e-mailový účet. Fungovalo to! Mohu přijímat a odesílat své e-maily. Problém je v tom, že když otevřu zprávu a přečtu si ji, v okamžiku, kdy se vrátím do doručené pošty, je pryč, ale když zkontroluji svůj počítač, stále tam jsou. Existují také e-maily, které můj telefon nemůže přijímat, ale zobrazují se v počítači. Jak to mohu opravit?
Mimochodem, používám počítač se systémem Windows a používám program Outlook. V telefonu používám nativní aplikaci E-mail. Pomozte mi, prosím. - Mil
Odstraňování problémů: Ahoj Milesi. Pokud váš telefon může přijímat a odesílat e-maily, není s tím žádný problém. Ve skutečnosti s vaším počítačem a telefonem není žádný problém, je to jen to, že v počítači je třeba změnit jedno nastavení, aby váš telefon mohl přijímat všechny e-maily dříve, než budou odstraněny na serverech vaší společnosti.
Protože používáte Outlook, zkuste přejít na Soubory > Nastavení účtu > zvýrazněte svůj účet a klikněte Změna > kliknout Více nastavení > klikněte na Pokročilý karta> zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko „Ponechat kopii zpráv na serveru“.
A je to! To je vše, co musíte udělat, abyste tento problém vyřešili.
Zobrazí se chyba „Bohužel se e-mail zastavil“
Problém: Opravdu potřebuji vaši pomoc, lidi. Problém právě začal dnes a můj telefon je Galaxy S6 Edge od společnosti Verizon. Již jsem volal technickou podporu, ale zástupce chtěl okamžitě resetovat telefon, aniž by vysvětlil, v čem je problém. Odmítl jsem, protože mám v telefonu uloženou spoustu dokumentů.
Problém je v e-mailu. Nejprve se vyskytly chybové zprávy, které mi říkaly, že se aplikace nemůže přihlásit k mému účtu. Mimochodem, v telefonu používám e-mail mé společnosti. Po zobrazení chybových zpráv telefon zamrzne, zpožďuje se a někdy se restartuje. Nyní mi ale místo restartu zobrazuje chybovou zprávu „Bohužel e-mail byl zastaven.“ Co je s tím špatně? Opravdu potřebuji používat své e-maily, ale nechci resetovat telefon. Ne, dokud nezkopíruji své soubory do počítače. Pokud víte, řešení, pomozte mi. Děkuji! - Stacy
Odstraňování problémů: Ahoj Stacy! Protože se vám zobrazovaly chybové zprávy, že se váš telefon nemůže přihlásit na servery vaší společnosti, zdá se, že jde o problém s přihlašovacími údaji. První věcí, kterou byste měli udělat, je zavolat oddělení technické podpory vaší společnosti a zeptat se, zda změnilo nastavení serveru nebo zda existují nová. Pokud ne, zeptejte se jich, zda má váš účet nějaká omezení. Poté se ujistěte, že máte správné heslo. Po ověření těchto informací spusťte telefon v nouzovém režimu a otevřete e-mailovou aplikaci. Pokud se chybové zprávy stále zobrazují, je třeba vymazat mezipaměť a data aplikace E-mail a znovu nastavit účet.
Pokud máte během nastavení nesprávné uživatelské jméno, heslo nebo nastavení serveru, nemůžete úspěšně nastavit svůj účet. Pokud je to váš případ, zavolejte znovu IT a požádejte o správné nastavení. Myslím, že k vyřešení tohoto problému nemusíte jít tak daleko, jak resetovat telefon.
spojit se s námi
Vaším problémům, dotazům a návrhům jsme vždy otevřeni, takže je neváhejte poslat na [e-mail chráněn] Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a to, co děláme, myslíme vážně. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
