Obsah
V tomto příspěvku jsem se zabýval řadou problémů souvisejících s odesíláním a přijímáním obrazových zpráv (#MMS) a textových zpráv (#SMS) s aplikací pro zasílání zpráv o akci na smartphonu #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Mezi tyto problémy patří neschopnost odesílat MMS, nedostávat oznámení SMS, nelze přeposílat SMS atd.
Nelze odesílat obrazové zprávy (MMS)
Problém: "Ahoj DroidGuy! Nedávno jsem tedy koupil Galaxy S6 Edge od eBay (Verizon) odemčený a čistý. Nastavil jsem to u svého operátora (MetroPC) a telefon funguje dobře, ale neposílá obrazové zprávy. Neumožňuje mi používat aplikaci pro zprávy pouze zprávy Verizon +. Snažil jsem se o všechno a zdá se, že nic nefunguje. Můžete mi prosím pomoci? Dík."
Řešení: Problémy s odesíláním obrazových zpráv nebo MMS jsou obvykle spojeny s určitými faktory, včetně stability datového připojení, dostupnosti sítě a velikosti souboru. To znamená, že pokud nemůžete odeslat obrazovou zprávu, musíte zvážit kontrolu těchto komponent. Jak již bylo řečeno, ujistěte se, že jsou povolena mobilní data, síť je k dispozici a obrazový soubor, který se chystáte odeslat, není pro zadaný limit velikosti souboru příliš velký. Budete vědět, zda je soubor, který se chystáte odeslat, příliš velký, protože se zobrazí chybová výzva, že multimediální soubor je příliš velký. Ke zmenšení velikosti souboru obrázku můžete použít kompatibilní editační software z Obchodu Play. Jakmile bude vše v pořádku s nastavením mobilních dat, síťovým signálem a velikostí souboru, zkuste znovu odeslat obrázkovou zprávu (MMS) a zjistit, zda to tentokrát projde. Pokud jde o aplikaci pro nativní zprávy, kterou můžete použít, zkuste provést měkký reset. Pokud to nebude fungovat, můžete místo toho vyzkoušet některé aplikace pro zasílání zpráv třetích stran.
Podrobný průvodce provedením těchto metod je uveden ve spodní části této stránky.
Během hovoru nelze přijímat textová oznámení
Problém: "Bez ohledu na to, jakou aplikaci pro zasílání zpráv používám, nemohu během hovoru dostávat textová oznámení." Jsem si jistý, že je v telefonu povolena možnost upozornění na hovory. "
Řešení: Laskavě zkontrolujte nastavení zvuku a oznámení a ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost dostávat textová (SMS) upozornění během hovorů. Navigovat do Aplikace-> Nastavení-> Zvuky a oznámení-> Vyzváněcí tóny a zvuky-> Oznámení zpráv, a nakonfigurujte možnosti podle svých preferencí. Ověřte také, zda Nerušit (DND) funkce je vypnutá.
Integrovaná aplikace pro zasílání zpráv neodpovídá
Problém: "Moje tovární aplikace pro zasílání zpráv stále neodpovídá." Vymazal jsem data a provedl obnovení továrního nastavení a problém se tím nevyřešil. Jakýkoli návrh, jak problém vyřešit, bude oceněn. “
Řešení: Havarování a zmrazení aplikací lze obvykle napravit vymazáním mezipaměti nebo dat a měkkým resetováním. Nucené uzavření může také pomoci, pokud se aplikace chová špatně. Vzhledem k tomu, že jste již provedli obnovení továrního nastavení, ale bezvýsledně, doporučuji místo toho zkusit použít libovolnou aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran. Existuje spousta spolehlivých aplikací pro zasílání zpráv kompatibilních s vaším Galaxy S6 Edge z Obchodu Play, takže si musíte jen vybrat, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
Nelze přeposílat textové zprávy (SMS)
Problém: "Mám problém týkající se přesměrování SMS." V mém telefonu není možnost přeposílat SMS. Jediné funkce, které se objeví, když klepnete na SMS, jsou mazání a kopírování textu. Také jsem neviděl schránku, kde je uložena textová zpráva? “
Řešení: Možná pro určitý kontakt dlouze stisknete celé textové vlákno. Musíte dlouze stisknout jednotlivou textovou zprávu a poté byste měli vidět rozbalovací nabídku obsahující možnost Přeposlat.
Ve spodní části tohoto obsahu si můžete přečíst podrobného průvodce, jak přeposlat text na zařízení Galaxy S6 Edge.
Textové zprávy jsou odesílány s divnými znaky
Problém: "Ahoj. Takže můj problém s mým S6 Edge je, když někdy dostávám texty, to neodesílá celý text a posílá divné znaky. Musím požádat osobu, aby mi znovu poslala text a poté se zobrazí celý text. Doufám, že přijdete na to, jak tento problém vyřešit. Děkuji!"
Řešení: Existují trendové zprávy o problému se zkrácenými texty a místo textových zpráv byly odesílány / přijímány podivné symboly. Toto je náhodný problém vyskytující se na některých zařízeních iOS a Android, včetně Samsung GS6 Edge. Zatím není k dispozici žádné přesné řešení, ale někteří na to přišli jako na problém související se sítí. V tomto ohledu můžete zkusit restartovat zařízení (měkký reset) a zjistit, co se stane. Pokud to nefunguje, důrazně doporučuji kontaktovat vašeho poskytovatele sítě / operátora, abyste tento problém eskalovali a dostali od nich oficiální doporučení.
Selhání odesílání a přijímání textových zpráv
Problém: "Nedávno jsem si všiml, že nedostávám textové zprávy." Po celý den musím restartovat telefon, abych mohl přijímat nové texty. Jedná se o relativně nový problém a nemohu přijít na to, co se změnilo, aby se tento problém spustil. Občas mám také potíže s odesíláním textů. Musím stisknout znovu odeslat po „neúspěšném doručení“, abych mohl odeslat textovou zprávu. Prosím pomozte!"
Řešení: Jedním z možných důvodů, proč možná nebudete moci přijímat textové zprávy, je to, že vaše doručená pošta je již plná. Pokuste se odstranit nepotřebné staré zprávy, abyste uvolnili místo pro nové textové zprávy a uvidíte, co se stane poté. Případně můžete změnit nebo zvýšit limit pro textové zprávy v nastavení aplikace pro zasílání zpráv v telefonu. (Postupujte podle pokynů ke změně limitu textových zpráv ve spodní části této stránky.)
Pokud jde o chybu při odesílání „neúspěšné doručení“, může to být síťový problém ovlivňující procházení služeb textových zpráv. Zkontrolujte signální pruhy a zajistěte dobré pokrytí sítě. Pokud problém přetrvává i při dobrém pokrytí signálem / sítí, ověřte, zda je správně nastaveno číslo centra zpráv.
- Sprint: +17044100000
- Verizon: +316540951000
- AT&T: +13123149810
- T-Mobile: +12063130004
Můžete si přečíst kroky, jak zkontrolovat číslo střediska zpráv pro vaše zařízení, uvedené ve spodní části této stránky.
Podrobný průvodce pro vaši referenci
Přejděte na metodu, kterou se pokoušíte provést, a postupujte podle pokynů.
Kroky k povolení mobilních dat
- Klepněte na Aplikace z Domov
- Přejděte na a klepněte na Nastavení.
- Přejděte na a klepněte na Využití dat.
- Klepněte na ikonu Posuvník zapnutí / vypnutí vedle Mobilní data, v případě potřeby tuto funkci povolit.
Kroky k provedení měkkého resetu
Měkký reset odstraní všechny poškozené dočasné soubory, které mohou způsobovat problémy.Provedením měkkého resetu také znovu připojíte zařízení Galaxy S6 edge k síti vašeho operátora. Postup je následující:
- Stiskněte a podržte Napájení a Objemdolů současně.
- Jakmile se telefon restartuje, uvolněte obě klávesy
Kroky ke změně nebo zvýšení limitu textových zpráv
- Klepněte na Aplikace z domovské obrazovky.
- Klepněte na Zprávy otevřete aplikaci pro zasílání zpráv.
- Klepněte na ikonu Jídelní lístekikona (tři svislé tečky) umístěné v pravém horním rohu obrazovky.
- Přejděte na položku a klepnutím ji vyberte Nastavení.
- Klepněte na Vymazatstarýzprávy k vymazání starých zpráv z doručené pošty.
- Klepněte na Limit textových zpráv.
- Zadejte maximální počet textových zpráv, které chcete přijímat.
- Klepněte na OK uložit a potvrdit změny.
Kroky k přeposlání textové zprávy nebo SMS
- Klepněte na Zprávy z domovské obrazovky.
- Klepněte na ikonu zprávavlákno.
- Klepněte na zprávu, kterou chcete přeposlat, a podržte ji.
- Přejděte na dané možnosti zprávy a klepněte na možnost Předat dál.
- Zadejte 10místné kontaktní číslo nebo jméno kontaktu, pak klepněte na preferovaný návrh kontaktu.
- Pokud chcete, můžete zprávu upravit a potom klepnout na Poslatknoflík po dokončení. Zpráva by nyní měla být přeposlána.
Kroky ke změně čísla střediska zpráv
- Klepněte na Zprávy z domovské obrazovky.
- Klepněte na Více.
- Přejděte na a klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Vícenastavení.
- Klepněte na Textzprávy.
- Klepněte na Zprávacentrumčíslo.
- Zadejte správné číslo centra zpráv.
Poznámka: V případě potřeby požádejte o správné číslo svého přepravce.
- Klepněte na Soubor. Nové změny budou použity.
- Zpět na Domov
Možnosti nabídky se mohou u různých operátorů a modelů zařízení lišit.
Spojit se s námi
Navštivte naši stránku pro řešení potíží a zobrazte další problémy se Samsung Galaxy S6 Edge spolu s příslušnými řešeními doporučenými týmem podpory The Droid Guy. Můžete také procházet sekci Výukové programy, která se nachází na stejné stránce, a zobrazit postupný postup provádění různých funkcí s vaší hranou GS6. Chcete-li kontaktovat náš tým podpory a požádat o další pomoc při řešení dalších problémů se zařízeními Android, neváhejte vyplnit a odeslat dotazník pro Android (formulář). Prostě nám poskytněte tolik informací, kolik potřebujeme, abychom vás mohli kontaktovat s nejlepším možným řešením a doporučeními.
