#Samsung #Galaxy # Note9 je špičkový smartphone pro Android vydaný v loňském roce, který spotřebitelům nabízí několik vynikajících funkcí. Jako člen řady Note přichází s stylusem, který je ideální pro přesné ovládání vstupu. Má největší displej řady, který má 6,4palcový displej Super AMOLED, a je nejvýkonnější díky použití procesoru Snapdragon 845 v kombinaci s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem zmizení textových zpráv Galaxy Note 9.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit zmizení textových zpráv Samsung Galaxy Note 9

Problém:Dobrý den, takže mám tento opakující se problém, ke kterému dochází i po aktualizacích softwaru a po mnoha resetováních. Kdykoli si stáhnu nové téma a použiji ho na telefon, vše funguje dobře, téma se použije na určitou aplikaci, na kterou se má použít. Až na to, že z nějakého důvodu je moje výchozí aplikace pro zasílání zpráv vždy závadná. Funguje to dobře asi první 2 hodiny, takže z ničeho nic se moje konverzace začne zobrazovat a mizet. Vypadá to úplně dobře, když si prohlížím všechny své minulé konverzace, ale v okamžiku, kdy na ně klepnu a pošlu SMS osobě, která tam je, začne zpráva zmizet a znovu se objeví a občas zmizí i moje klávesnice registrace klepnutí trvá přibližně 5 sekund. Místo toho bych použil aplikaci třetí strany, ale nedávno jsem měl problémy s těmi, kde se pokouším poslat obrázek a moje wifi a mobilní data prostě nefungují. Odhlásí mě z wifi, ke kterému jsem připojený, a také ukazuje malý vykřičník vedle signálu LTE. V okamžiku, kdy můj obrázek neodesílá, se znovu připojí, jako by se nikdy nic nestalo. Omlouváme se, jsou to jen 2 problémy, ale chtěl jsem být co nejdůkladnější, protože mě to otravuje už nějakou dobu a chci se ujistit, že vše zvládnu. Moje zařízení je mimochodem Galaxy Note 9.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží v telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

V tomto případě budete chtít ověřit, zda se jedná o téma, které jste stáhli a používáte, a způsobí problém tak, že jej odinstalujete a zkontrolujete, zda textové zprávy zmizí. Pokud tomu tak není, měli byste zvážit získání jiného motivu, který nezpůsobí konflikt s vaší aplikací pro zasílání zpráv. V případě, že problém přetrvává, i když není použit žádný motiv, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Pokud má aplikace pro zasílání textových zpráv poškozená data, která tento problém způsobuje, tento krok problém vyřeší.

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení> Aplikace.
• Klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv ve výchozím seznamu.
• Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka> Zobrazit systémové aplikace.
• Klepněte na Úložiště> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí po instalaci problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno starými daty softwaru, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu. Tento reset také opraví problémy s klávesnicí a LTE, se kterými se zařízením setkáváte.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda se některý z problémů stále vyskytuje.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď.Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.