#Samsung #Galay # Note9 je jedno z nejlepších prémiových zařízení Android dostupných na dnešním trhu. Má několik vynikajících funkcí, díky nimž je nejlepší volbou lidí, kteří pravidelně dělají úkoly spojené s produktivitou na cestách, díky velkému 6,4palcovému displeji Super AMOLED, který pracuje také s dotykovým perem. Toto zařízení využívá výkonný procesor Snapdragon 845, který v kombinaci s 8 GB RAM umožňuje telefonu plynulý běh více aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat oznámením textových zpráv Galaxy Note 9, které nezmizí.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit upozornění na textovou zprávu Samsung Galaxy Note 9 nezmizí
Problém:Dobrý den, s mým problémem jsem šel za každým, na koho si myslím, a nikdo mi nemůže pomoci. Miluji svůj telefon. Nechci se toho zbavit a navíc nemám peníze na další lol. Mám poznámku 9 ... Můj problém je, že mám jeden kontakt, od kterého nikdy nedostávám zprávy. Dostal bych ZPRÁVU, ale zpočátku jsem nevěděl, od koho to bylo. Ukázalo se, že mám zprávu, ale nic tam nebude. V minulosti bych jednoduše klikl na 3 psy v horním rohu a označil všechny zprávy jako přečtené, aby se odstranilo oznámení o nové zprávě, a poté, co jsem zjistil, že to byl jeden přítel, to nikdy nebyl problém, protože pokaždé, když se to stalo, Jen bych jí zavolal, nebo něco, co by odpovědělo .. HNED TEĎ mi však několikrát poslala SMS a už nemohu odznak vymazat. Vždy mi říká, že mám nové zprávy, když ne. Pokud se to pokusím vymazat tím, že skutečně přejdu do zpráv a kliknete na označit všechny zprávy jako přečtené, stále mi říká, že aplikace byla zastavena! Pokud se to pokusím vymazat pouhým podržením ikony aplikace pro zprávy, vymaže se to na několik hodin, ale poté se znovu zobrazí oznámení „nové zprávy“ !! Je to tak frustrující !! Dalším problémem, který mě tolik netrápí, ale je zvláštní, je to, že když přejdu na text stejného přítele, jakmile kliknu na odeslat, zpráva zmizí a pokud se vrátím do aplikace pro zprávy a zkontroluji zprávu , taky tam není !! Několikrát jsem se zeptal Samsung & mobile a nikdo mi nedokázal pomoci! Resetovali mi telefon a vymazali data a mezipaměť a vše, na co si vzpomenuli !! Opravdu doufám, že mi můžeš pomoci !! dík
Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto zařízení je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.
Proveďte měkký reset
První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. I když je to efektivní při opravě nereagujícího zařízení, doporučuje se to také pro tento konkrétní problém.
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
- Počkejte, až se zařízení restartuje.
Jakmile se telefon spustí, zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.
Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv
Existují případy, kdy by tento problém mohl způsobit poškození dočasných dat uložených v aplikaci pro zasílání zpráv. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset vymazat mezipaměť a data vaší aplikace pro zasílání textových zpráv.
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
- Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka> Zobrazit systémové aplikace.
- Klepněte na Úložiště> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE
Zkuste zkontrolovat, zda k problému stále dochází.
Ujistěte se, že nemáte v seznamu blokovaných uložena žádná čísla
Možná jste vložili určité číslo od svého kontaktu do seznamu blokovaných telefonů, a proto od tohoto kontaktu nedostáváte žádné textové zprávy.
- Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Zprávy.
- Klepněte na Nabídka> Nastavení> Blokovat čísla a zprávy> Blokovat čísla.
- Klepněte na znaménko minus vedle čísla, které chcete odebrat.
- Po dokončení klepněte na šipku zpět.
Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu
Existují případy, kdy aplikace způsobí konflikt se softwarem telefonu, což může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace způsobuje tento problém, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může být problém způsoben jednou z aplikací, které jste stáhli. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu
Telefon uloží data aplikací v mezipaměti do vyhrazeného oddílu ve svém interním úložišti. Tato data pomáhají aplikacím otevírat se rychleji a zajišťují lepší mobilní zážitek. Existují však případy, kdy se tato data v mezipaměti mohou poškodit a způsobit problémy se zařízením. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Proveďte obnovení továrního nastavení
Posledním krokem při řešení potíží, který je třeba zvážit, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.
- Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
- Jakmile je telefon plně spuštěn, neinstalujte do telefonu ještě žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda se baterie rychle vybíjí.
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, budete muset zkusit použít jinou SIM kartu v telefonu, protože problém může být způsoben vadnou SIM kartou, a pokud to nefunguje, měli byste to zkontrolovat v servisním středisku.
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
