#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiové zařízení Android vydané v loňském roce, které se stalo populárním mezi spotřebiteli, kteří mají tendenci dělat produktivní úkoly na cestách. Toto zařízení používá velký 6,4palcový displej Super AMOLED, který pracuje nejen s dotykovým vstupem, ale také s dotykovým perem. Má duální 12MP zadní kamery, zatímco pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že obrazovka Galaxy Note 9 po odemčení obrazovky zčerná.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit obrazovku Samsung Galaxy Note 9 po odemčení obrazovky zčerná

Problém: Mám poznámku 9, dostal jsem na Vánoce a včera v noci jsem nainstaloval aplikaci Google Find my phone, neotevřel jsem ji, prostě jsem šel do postele. Chystal jsem se jej otevřít a nainstalovat později, když jsem byl v práci, ale včera v noci jsem se natáhl, abych zkontroloval zprávu a ta se neodemkla. Je to správné heslo, které jsem používal od doby, kdy jsem si je koupil. Sedí na nabíječce celou noc a bylo 100%. Nyní, když stisknu tlačítko, aby se otevřelo, rozsvítí se normálně, pak to neotevře (možnost Iris open), to dělá pouze možnost pin), normálně jsou oba otevřené a můžete si vybrat. Snažím se vložit svůj správný přístupový kód a ten druh „vynulování“ prostě zčerná a zhasne, jako bych stiskl tlačítko napájení, ale ve skutečnosti by se měl otevírat, protože jsem právě narazil na kód a zadal. nějak bliká, pak když se pokusím znovu otevřít, je to stejné ... prostě se vlastně nikdy neotevře. Můžu stáhnout obrazovku dolů a použít některá tlačítka, která nevyžadují heslo, a mohu tak trochu přimět kameru, aby pracovala s perem. ale 80% času nechám fotoaparát otevřít, má pouze černou obrazovku a nebude pořizovat snímky. Také jsem vytáhl sim / paměťovou kartu a žádný rozdíl, stejný „vlastní spánek“. Když držím tlačítka napájení, požádá o heslo, když jej zadám .. klikni zpět na začátek, jako bych se ho nikdy nedotkl. I SUPER nechci provést reset ... je to jen 3 měsíce staré, vždy to žilo v případě. U telefonu za 600–1 000 $ je to nesmírně frustrující… A stejně jako kdokoli jiný mám spoustu cenných obchodních dat, o které se opravdu nemohu připravit. Jakákoli pomoc by byla skvělá ... postranní poznámka, nevím, jakou verzi mám, vím, že jsem aktuálně aktuální, pokud mi neposlali jen jednu včera v noci, která zdědila můj telefon ..

Řešení:Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Chcete-li zařízení aktualizovat, můžete telefon připojit k počítači s nainstalovaným inteligentním přepínačem. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Nejlepším způsobem, jak v tomto případě postupovat, je zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou softwaru, pomocí níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Proveďte měkký reset

K obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle opravuje drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy s telefonem.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
• Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Po spuštění telefonu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí po instalaci problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že by to mohlo být způsobeno závadou softwaru. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po resetování do telefonu neinstalujte žádné aplikace. Nejprve zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Pokud ano, je to pravděpodobně způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.