#Samsung #Galaxy # Note9 je špičkové špičkové zařízení vydané v loňském roce, které nabízí několik vynikajících funkcí. Tento telefon má solidní kvalitu provedení vyrobenou z hliníkového rámu se sklem Corning Gorilla Glass na přední i zadní straně. Je to 6,4palcový displej Super AMOLED, který funguje dobře se vstupem prstu i stylusu. Toto zařízení funguje velmi dobře díky procesoru Snapdragon 845, který používá, v kombinaci s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat obrázky Galaxy Note 9 v galerii šedě.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit obrázky Samsung Galaxy Note 9 v galerii Šedě

Problém:Jak již bylo řečeno, po pořízení snímků na poznámce 9 zůstanou snímky po dobu několika minut v pořádku, poté uvnitř zšednou. Miniatury jsou perfektní, ale jejich prohlížení je celé šedé. Je to frustrující, jako když fotím pomocí snapchatu nebo WhatsApp, všechno je v pořádku. Moje obrázky se ukládají na SD kartu. MicroUSB byl tak pomalý, že jsem nemohl ani přenášet obrázky do svého notebooku, protože se mi stále zobrazovaly chyby. Pokračoval jsem a zformátoval jsem kartu SD a v telefonu jsem tvrdě obnovil tovární nastavení, ale za pouhý 1 den problém začal znovu. Několik obrázků je v pořádku, ale stane se to náhodně. Myslel jsem, že to byl malware, který způsoboval problém, ale po tvrdém resetu mám pocit, že by to mělo být v pořádku. Kdyby mi někdo mohl pomoci, bylo by to skvělé !!

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto zařízení je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru.Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Vzhledem k tomu, že jste zmínili, že fotografie jsou uloženy na kartě microSD, je možné, že je karta vadná a způsobuje poškození obrázků. Nejdříve byste měli v tomto případě vyjmout kartu microSD z telefonu a poté zkusit pořídit několik obrázků. Pořízené fotografie se automaticky uloží do interního úložiště telefonu. Zkontrolujte, zda máte k těmto fotkám přístup. Pokud lze k fotkám získat přístup, je velmi pravděpodobné, že karta způsobuje problém. V takovém případě navrhuji, abyste tuto kartu nahradili novou.

Pokud problém nezpůsobuje karta microSD, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

Prvním krokem při řešení potíží, který budete muset udělat, je měkký reset. Tím se obnoví software telefonu a obvykle se opraví drobné závady softwaru.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Jakmile se telefon spustí, zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená do telefonu může způsobit problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda tento problém způsobuje aplikace třetí strany, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může být problém způsoben jednou z aplikací, které jste stáhli. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon bude ukládat data aplikací v mezipaměti do vyhrazeného oddílu ve svém interním úložišti. Tato data pomáhají aplikacím otevírat se rychleji a zajišťují lepší mobilní zážitek. Existují však případy, kdy se tato data v mezipaměti mohou poškodit a způsobit problémy se zařízením. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který je třeba zvážit, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
• Jakmile je telefon plně spuštěn, neinstalujte do telefonu ještě žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém s obrazovkou stále přetrvává

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.