#Samsung #Galaxy # Note9 je jedním z prémiových modelů smartphonů pro Android, který byl nedávno uveden na trh. Díky své výkonné hardwarové architektuře může telefon bez problémů spouštět více aplikací a zvládnout i ty nejnáročnější hry s vysokou snímkovou frekvencí. Může také pořizovat úžasná videa a fotografie díky nastavení duální zadní kamery, které jsou opticky stabilizovány. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy Note 9, který se nepřipojuje ke skryté síti Wi-Fi.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit oznámení Samsung Galaxy Note 9, která se po aktualizaci softwaru nezobrazují

Problém: Mám skutečný nudlový twister. S Wifi na nevysílaném SSID se Note 9 připojí, pokud nastavíte připojení. Poté se znovu nepřipojí. Jděte mimo dosah a vraťte se - žádné připojení, vypněte wifi, znovu jej zapněte - žádné připojení, režim letadla vypnutý a znovu zapnutý - žádné připojení. Zapněte všesměrové připojení SSID, které se připojí pokaždé, když nedojde k problému. Mám Note 4, no issues, Note 2014, no issues, Note 3, no issues, Note 8, no issues, only the Note 9 will not free connect to the non-broadcast SSID.

Zkusil jsem:

Resetujte síťové připojení - žádné štěstí

Odstranit a znovu zadat připojení - žádné štěstí

Vymažte mezipaměť systému - žádné štěstí

Obnovení továrního nastavení - žádné štěstí

Aplikované opravy - žádné štěstí

Restartovaný přepínač - žádné štěstí

Změna z N na AC atd. - bez štěstí

Restartujte telefon - žádné štěstí

Máte s tím někdo zkušenosti? Mimochodem, jedná se o zcela nový telefon, jak se to stalo, protože vyšel z krabice.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, nejprve ji stáhněte a nainstalujte.

Minulý týden jsme měli dalšího čtenáře, který nám poslal stejný problém, ale děje se to na A9, což je také nové zařízení. Díky tomu máme podezření, že by to mohlo být způsobeno závadou softwaru a mělo by to být opraveno budoucí menší aktualizací. Můžete však provést níže uvedené kroky pro řešení potíží, které se doporučují pro tento konkrétní problém.

Chcete-li se připojit ke skryté síti Wi-Fi, musíte tuto síť do telefonu přidat ručně.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Přejděte do Nastavení - Připojení - Wi-Fi.
• Zkontrolujte, zda je zapnutý přepínač Wi-Fi (vpravo nahoře).
• Klepněte na Přidat síť
• Do pole Název sítě zadejte příslušný název.
• V poli Zabezpečení klepněte na ikonu rozevírací nabídky a potom klepněte na příslušnou možnost zabezpečení: Žádné, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Do pole Heslo zadejte příslušné heslo.
• Ujistěte se, že jsou správně nakonfigurována další nastavení (např. Metoda EAP, certifikát CA atd.), Pak klepněte na ULOŽIT

Pokud se telefon při příštím pokusu o připojení k této skryté síti automaticky nepřipojí, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Restartujte router

Stejně jako každé jiné elektronické zařízení restart restartuje software routeru a obvykle vyřeší drobné problémy.

Aktualizujte verzi firmwaru routeru

Měli byste se ujistit, že router používá nejnovější verzi firmwaru, protože ta bude mít obvykle méně chyb než starší firmware. Informace o aktualizaci tohoto zařízení najdete v příručce k routeru.

Zkontrolujte správnost nastavení routeru

Existují případy, kdy je problém způsoben nastavením v routeru. Informace o správném nastavení zařízení najdete v příručce k routeru. Je třeba zkontrolovat výkon, bránu firewall a další nastavení zabezpečení.

Tovární nastavení routeru

Pokud máte přístup pro správu k routeru, zkuste v zařízení provést obnovení továrního nastavení. Pokyny k provedení tohoto kroku naleznete v příručce k routeru.

Jakmile odstraníte router jako možnou příčinu problému, je čas na řešení problému s telefonem.

Obnovte nastavení sítě

Provedením tohoto kroku vymazáváte konfiguraci sítě včetně uložených sítí Wi-Fi telefonu.

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení - Obecná správa - Obnovit - Obnovit nastavení sítě.
• Klepněte na Obnovit nastavení.
• Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
• Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Po dokončení zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Dobrým způsobem, jak zkontrolovat, zda aplikace třetí strany způsobuje tento problém, je spuštění telefonu v nouzovém režimu. Když telefon běží v tomto režimu, mohou se spustit pouze předinstalované aplikace, což usnadňuje určení, zda je viníkem aplikace, kterou jste si stáhli.

• Když je telefon zapnutý, stiskněte zapnutý start a stiskněte tlačítko napájení.
• Pokud se objeví nabídka, klepněte na Vypnout a klepnutím na možnost otevřete Nouzový režim.
• Počkejte chvíli.
• Zařízení je nyní spuštěno v nouzovém režimu

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, měli byste zjistit, která aplikace problém způsobuje, a poté jej odinstalovat.

Vymažte oddíl mezipaměti

Data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu se někdy mohou poškodit. Když k tomu dojde, mohou nastat určité problémy. Tento problém, který telefon právě zažívá, může být způsoben poškozenými daty v mezipaměti.Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte zařízení.
• Nyní několik sekund podržte tlačítka Bixby, Zvýšení hlasitosti a Napájení.
• Jakmile uvidíte, že se zobrazuje logo Android, uvolněte tlačítko Power a Bixby, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení
• Nyní můžete vidět možnost nabídky Obnovení systému Android.
• Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte vymazaný oddíl mezipaměti a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Potvrďte výběrem možnosti Ano

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Nezapomeňte si zálohovat data z telefonu, protože budou během procesu vymazána.

• Přejděte do nastavení telefonu.
• Nyní přejděte dolů a vyberte možnost Obecná správa
• Klepněte na možnost Obnovit
• Vyberte Obnovení továrních dat
• Vyberte možnost „Vymazat vše“ a poté počkejte, než se zařízení restartuje s továrním nastavením.

Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, měli byste se ohledně této záležitosti obrátit na společnost Samsung, protože je to pravděpodobně způsobeno chybou softwaru.