#Samsung #Galaxy # Note9 je nejnovější model ze série Note, který byl nedávno vydán. Tento telefon má největší displej v řadě, protože využívá 6,4palcový Super AMOLED displej. Používá také pokročilé pero S Pen, které má funkce Bluetooth. Pod kapotou se nachází procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 8 GB RAM, který telefonu umožňuje plynulý běh více aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat zamrzáním Galaxy Note 9 při používání video aplikací.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 zamrzne při používání video aplikací

Problém: Dobrý den, takže problém, který mám se svou Samsung Galaxy Note 9, spočívá v tom, že po resetování (normální a hlavní reset) má můj telefon nějaké problémy. Nevěřím, že to má co do činění s aplikacemi, ale se samotným hardwarem samotným a může to být nějaký druh malwaru. Cokoli, co zahrnuje jakýkoli typ video aplikace, má tendenci blikat nebo měnit cokoli, co se snaží přenést. V mé aplikaci Fotoaparát, pokud se nahrávání zastaví, záznam se zastaví sám po 10–45 sekundách. S aplikací Youtube, když sleduji něco na celé obrazovce nebo dokonce normálně s videem sedícím nahoře, můj telefon se zavře z Youtube, takže se malé video objeví vlevo dole a buď se vrátí na domovskou obrazovku nebo předchozí aplikaci I byl na (ale většinou na domovské obrazovce.) A konečně, s aplikací Skype, pokud jsem na Skype s někým, museli by po 10–45 sekundové značce vypnout a znovu zapnout webovou kameru, protože by to video již prochází. Dokonce i některé hry, které se snažím hrát, se náhle pozastaví a zeptají se mě, jestli chci hru opustit. Je to velmi nepříjemný problém. Teď používám telefon v nouzovém režimu a vše funguje úplně v pořádku, ale pokud není v nouzovém režimu, funguje tak, jak jsem popsal výše. Doufám, že mi s tímto problémem pomůžete a děkuji, že jste si našli čas a podívali se na tuto zprávu.

Řešení: Díky pokročilému hardwaru přítomnému v tomto modelu by měl být schopen snadno zvládnout jakoukoli aplikaci bez zamrznutí.Hlavní kroky pro řešení potíží, které v tomto případě budete muset udělat, jsou zaměřeny na software telefonu, protože může nastat nějaká závada, která způsobuje tento problém.

Nejprve zkontrolujte, zda jsou pro váš telefon k dispozici aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, proveďte odpovídající aktualizaci telefonu.

Pokud váš telefon již běží na nejnovější verzi softwaru, přesto problém stále přetrvává, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Spusťte telefon v nouzovém režimu a poté zkontrolujte, zda k problému dochází v tomto režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může to být způsobeno aplikací nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

V případě, že nemůžete najít, která aplikace problém způsobuje, nebo pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, doporučuji vám zálohovat data telefonu a poté v režimu obnovení obnovit tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.