Zůstat ve spojení je v dnešním rušném světě nesmírně důležité. To je důvod, proč se telefony vyvinuly v pouhé volání a odesílání zpráv pro přístup k internetu. Samsung # GalaxyNote4 je jeden takový telefon, který má všechny zvonky a píšťalky moderního zařízení. Toto zařízení #Samsung umožňuje streamovat vaše oblíbené filmy, přistupovat k vašim sociálním sítím, kontrolovat e-maily a mnohem více. Existují však případy, kdy se vaše # Note4 nepřipojuje k internetu, o čem budeme diskutovat v tomto příspěvku.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení a snížení hlasitosti.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, uvolněte vypínač, ale podržte stisknutou klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Zkuste se v tomto režimu připojit k internetu. Pokud se můžete připojit online, může problém způsobovat aplikace. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Poznámka 4 Mobilní hotspot nefunguje

Problém:Koupil jsem si poznámku 4 poté, co jsem měl problémy s tím, že poznámka 3 nemohla používat hotspot v mém horském domě. Signál 3G 4G je tam a ostatní s ním nemají problém a normálně nemám problém, i když je pomalý, poté, co jsem nainstaloval mobilní anténu pro zlepšení síly signálu v každém domě. Telefon říká kolem - 98 dB. Bydlím na kopci, který blokuje dobrý příjem, a když jdu do kopce, tablet se okamžitě připojí k hotspotu v telefonu. Ale i když v mém domě se říká, že signál je silný, ani můj notebook, ani tablet se k němu nepřipojí. Mohu se připojit pomocí USB a funguje to dobře. Na notebooku a tabletu se uvádí, že Wi-Fi není v dosahu. Dělá mě to šíleným, protože ostatní si mohou nasadit svůj hotspot a nechat ho dobře fungovat. A také byli na Verizonu. Jakákoli pomoc by byla oceněna!

Řešení: Toto je rozhodně jedinečný problém, protože váš hotspot telefonu funguje, když je mimo váš dům, což naznačuje, že se může jednat o problém související se signálem. Funguje to však také uvnitř vašeho domu, pokud je zařízení připojeno pomocí USB.

Doporučuji zkusit nejprve vymazat oddíl mezipaměti telefonu a poté zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte klávesu Napájení a Domů, ale stále stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Podržte klávesu zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí nabídka Obnovení systému Android, a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se stále nemůžete bezdrátově připojit k hotspotu, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte klávesu Napájení a Domů, ale stále stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy pro zvýšení hlasitosti.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení

Poznámka 4 Žádný přístup WAN přes Wi-Fi

Problém:Tento problém souvisí s 5,2 GHz nebo 2,4 GHz, ke kterým se zařízení připojí, ale nebude zobrazovat žádný přístup k datům, ale LAN funguje skvěle. To se stalo po upgradu operačního systému na 5.1.1, předtím to neudělalo. Nyní, když jsem řekl, že jsem právě upgradoval, by vás vedlo k přesvědčení, že obnovení továrního nastavení je v pořádku, a ano, pane, to bylo provedeno s osami přímo staženými ze společnosti Samsung, takže nedošlo k poškození os ani k jinému pokusu. Teď musím říct, že mám mnohem méně zavírání aplikačních sil a stabilita je vynikající. Opravdu miluji nový 5.1.1 kromě těchto zvláštních problémů. Problémy se sítí přetrvávají v jiných sítích a moje vlastní funguje naprosto dobře s galaxií s5 note 2 a dalšími zařízeními, je to bohužel jen moje zařízení, které má tento problém. Udělal jsem další obnovení továrního nastavení na 5.0.2 a stáhl jsem si nový os 5.1.1, abych se ujistil, že nemám štěstí. Nějaké nápady?

Řešení: Protože jste již provedli obnovení továrního nastavení, můžeme vyloučit veškerá stará softwarová data, která mohou způsobovat tento problém.

Další věcí, kterou můžete udělat, je pokusit se znovu nainstalovat předchozí software KitKat do telefonu a zjistit, zda vaše Wi-Fi funguje. Z tohoto důvodu budete muset svůj telefon opravit. Nezapomeňte, že se nejedná o postup podporovaný společností Samsung. Budete to muset udělat ručně. Pokyny, jak toho dosáhnout, najdete na několika populárních fórech pro Android online.

Pokud vaše Wi-Fi funguje v KitKatu, může se jednat o chybu s aktualizací Lollipop, kterou jste nainstalovali do telefonu, což může být vyřešeno budoucí aktualizací.

Pokud však problém přetrvává i v KitKatu, problém již může souviset s hardwarem. Navrhuji, abyste telefon přinesli do autorizovaného servisního střediska a nechali jej zkontrolovat.

Poznámka 4 Je třeba restartovat, aby měl přístup k internetu

Problém:Mám tento problém, protože jsem měl předchozí telefony. Když jsem ve svém domě, jsem připojený k WiFi. Když z nějakého důvodu vyjdu z domu pokaždé, když musím restartovat telefon, abych měl přístup k internetu. To je nepříjemné a chtěl bych vědět, že existuje řešení. Děkuji mnohokrát.

Řešení:Předpokládám, že máte současně zapnutá Wi-Fi i mobilní data. Když vyjdete z domu a jste mimo dosah signálu Wi-Fi, mělo by se mobilní datové připojení automaticky připojit, což se v tomto případě neděje.

Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu, protože se to jeví jako závada v softwaru telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte klávesu Napájení a Domů, ale stále stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Podržte klávesu zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí nabídka Obnovení systému Android, a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.