Obsah
Když se výkonný smartphone, jako je Samsung Galaxy S10e, sám vypne a znovu se nezapne, může to být známka velmi malých problémů s firmwarem nebo vážného hardwarového problému. Většina vlastníků by si však myslela, že jde o vážný problém, protože zařízení již nebude reagovat, ať už by vlastníci udělali cokoli.
Pokud jste obeznámeni s takzvanou otázkou Black Screen of Death, jedná se o jednu z jejích variant. Zařízení se většinou vypne nebo vlastníci zjistí, že se telefon sám vypnul, a když stisknete a podržíte vypínač, nereaguje ani se nezapne. Po připojení nebude reagovat ani na nabíječku. Pokud však telefon nemá žádné známky vážného fyzického nebo kapalného poškození, můžete jej podle následujících pokynů nechat reagovat.
Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.
Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S10e, které se nezapne
Váš telefon je stále nový, takže máte vždy možnost jej okamžitě vrátit do obchodu, jakmile narazíte na tento problém. Jsme pevně přesvědčeni, že zbrusu nové zařízení by mělo fungovat perfektně bez jakýchkoli problémů a majitelé, kteří utratili několik stovek dolarů, by si měli tuto zkušenost užít, aniž by se museli starat o jakýkoli problém. Ale znovu, ne všechny problémy jsou vážné, takže pokud chcete, můžete provést několik postupů, abyste věděli, zda můžete nechat zařízení znovu normálně reagovat. Co byste měli udělat:
První řešení: Nucený restart
Ptali byste se, proč byste to dělali, když telefon ani nereaguje? Nucený restart se ve skutečnosti liší od normálního restartu. Je to mnohem efektivnější a vždy by řešilo takové problémy. Když se telefon sám vypne bez zjevného důvodu, častěji je to kvůli selhání systému. Když k tomu dojde, vaše zařízení již nebude reagovat. Dříve jsme z telefonu vyjímali baterii, abychom ji ‚šokovali ', ale protože Samsung Galaxy S10e má nevyjímatelnou baterii, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je to, protože simuluje vyjmutí baterie.
Většina lidí, kteří se s tímto problémem setkali, uvedla, že vynucené restartování pro ně fungovalo, takže to musí být první věc, kterou byste měli vyzkoušet, pokud máte také tento problém, a tady je postup, jak se to dělá ...
- Stiskněte současně tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač a současně je podržte po dobu 10 sekund nebo déle.
Pokud telefon na první pokus nereaguje, proveďte ještě několikrát stejný postup, abyste se ujistili, že to děláte správně. Pokud po několika pokusech stále nereaguje, musíte to udělat takto:
- Nejprve stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a nepouštějte to.
- Zatímco je držíte stisknuté, stiskněte a podržte také vypínač.
- Nyní podržte obě tlačítka stisknutá společně po dobu 10 sekund nebo déle.
Je to stejné jako u prvního postupu, ale zde se ujistíme, že nejprve stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti, protože pokud stisknete vypínač před tlačítkem pro snížení hlasitosti, nedosáhnete stejného výsledku. Pokud však zařízení stále nereaguje, přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Jak spustit nebo restartovat Samsung Galaxy S10e v nouzovém režimu
Druhé řešení: Nabijte Galaxy S10e a vynuťte jej znovu
Další možností, kterou musíte vyloučit, je, že baterie mohla být úplně vybitá. Pokud si všimnete, telefon vás vyzve k zapnutí režimu úspory energie, pokud dosáhne určité úrovně nabití baterie, aby mohl s vaším svolením zavřít některé služby a funkce. Pokud necháte telefonu vybít baterii, některé z těchto služeb a dokonce i hardwarové součásti nemusí být správně vypnuty a v důsledku toho může dojít k selhání firmwaru těsně před vybitím baterie. Když k tomu dojde, budete se potýkat s několika velmi malými problémy, které oba způsobí nereagující telefon. Tady je tedy to, co děláte, abyste to vyřešili:
- Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
- Připojte telefon k nabíječce pomocí originálního kabelu nebo jej položte na bezdrátovou podložku.
- Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte jej připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
- Poté znovu proveďte vynucené restartování současným stisknutím a podržením obou tlačítek pro snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund, když je telefon připojen k nabíječce.
Pokud je problém tak malý, jak jsme si mysleli, měl by se váš telefon již zavádět, i když neexistuje záruka, že se stejný problém v budoucnu neobjeví. Ale alespoň už víte, co dělat, když se to stane znovu.
Na druhou stranu, pokud telefon stále nereaguje, měli byste jej přivést zpět do obchodu a nechat jej zkontrolovat technikem. Pokud se jedná o problémy s hardwarem, které začaly samy o sobě, měli byste obdržet náhradní jednotku. Nebo pokud se jedná pouze o problém s firmwarem, měl by telefon fungovat správně, jakmile vám jej technik vrátí.
ČTĚTE také: Jak provést tvrdý reset nebo hlavní reset nového Samsung Galaxy S10e
Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Jak obnovit tovární nastavení vašeho nového Samsung Galaxy S10e
- Jak opravit Samsung Galaxy S10e, který nemůže odesílat MMS [Průvodce řešením problémů]
