Jednou z nejotravnějších věcí, které můžete s telefonem zažít, je situace, kdy s ním nemůžete uskutečnit důležitý hovor nebo se váš hovor uprostřed konverzace neustále odpojuje. O těchto a dalších souvisejících otázkách budeme diskutovat v dnešním příspěvku. Pokud vlastníte Galaxy Note 4, máte štěstí, protože toto je zařízení, které dnes budeme řešit. Vybrali jsme čtyři problémy ze skutečného světa, které nám zaslali naši čtenáři, které vyřešíme a doufejme, že vyřešíme.

Poznámka 4 Při použití náhlavní soupravy Bluetooth se hovor odpojí

Problém:Bluetooth sluchátka se odpojí po 2–3 minutách hovoru, je třeba dvakrát stisknout reproduktor, pak můžu mluvit s osobou, sluchátka se někdy znovu připojí. Stává se na více náhlavních soupravách, nejnovější verze včetně aktualizací systému Android.

Řešení: Nejprve je třeba zkusit zkontrolovat, zda aplikace nainstalovaná v telefonu způsobuje tento problém spuštěním do nouzového režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení a snížení hlasitosti.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, uvolněte vypínač, ale podržte stisknutou klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokuste se v tomto režimu uskutečnit hovor pomocí náhlavní soupravy Bluetooth. Pokud se hovor nepřeruší, problém pravděpodobně způsobí aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud však stále dochází ke stejnému problému, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte klávesu Napájení a Domů, ale stále stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy pro zvýšení hlasitosti.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení

Poznámka 4 Nelze slyšet hovory

Problém:Neslyším, pokud není zapnuto méně reproduktorů nebo nejsou připojena sluchátka. Žádné poškození vodou. Začalo to minulý týden a restartoval jsem to vyjmutím baterie a znovu jsem slyšel. Zkoušel jsem také vymazat mezipaměť a nefungovalo to.

Řešení: Může to být jen softwarová závada, pokud při restartu problém zmizel. Pro trvalejší řešení však doporučuji provést obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat data z telefonu, protože se tím proces smaže.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte klávesu Napájení a Domů, ale stále stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy pro zvýšení hlasitosti.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení

Poznámka 4 Nelze volat, když poklesne signál LTE

Problém:Když jsem doma na Wi-Fi. Moje 4glte jde na 1x. Nemohu přijímat ani provádět telefonní hovory ani textové zprávy.

Řešení: Zahajte odstraňování problémů kontrolou, zda jsou pro váš telefon k dispozici nějaké nové aktualizace softwaru, a použijte je.

Jakmile telefon běží na nejnovější aktualizaci softwaru, zkuste zkontrolovat, zda ke stejnému problému nedochází, když je telefon nastaven na různé režimy sítě.

• Klepněte na Aplikace
• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Další sítě
• Klepněte na Mobilní sítě
• Klepněte na Režim sítě

Nastavte režim na GSM a zkontrolujte, zda v tomto režimu stále můžete volat nebo odesílat textové zprávy.

Pokud problém zmizí v režimu GSM, může to být dočasné řešení. Když se připojíte k Wi-Fi, stačí nastavit režim na režim GSM.

Pro trvalejší řešení zkuste obnovit tovární nastavení. Než tak učiníte, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte klávesu Napájení a Domů, ale stále stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy pro zvýšení hlasitosti.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení

Pokud problém stále přetrvává, může se jednat o problém s hardwarem. Doporučuji přivést telefon do autorizovaného servisního střediska a nechat jej zkontrolovat.

Poznámka 4 Volaná strana nemůže slyšet volání

Problém:Ahoj ano a nedávno měl můj Samsung Galaxy Note 4 pro mě několik problémů. Můj telefon nebude slyšet můj hlas, když mluvím do reproduktoru. To začalo až dnes. A tón vyzvednutí se změnil a nevím, jak jej změnit zpět. Pokud byste mi mohli pomoci, bylo by to skvělé.

Řešení: Pokud jde o problém, který váš hlas neslyšel, měli byste nejprve zkontrolovat, zda mikrofon vašeho telefonu funguje. Chcete-li to provést, jednoduše otevřete aplikaci diktafonu v telefonu a nahrajte krátkou hlasovou zprávu. Přehrajte nahraný hlasový soubor a poté zkontrolujte, zda záznam slyšíte. Pokud nic neslyšíte, může být mikrofon vašeho telefonu již poškozený. Dočasným řešením je při telefonování používat náhlavní soupravu telefonu, protože je dodávána s vlastním mikrofonem. Trvalejším řešením by bylo přivést telefon do autorizovaného servisního střediska a nechat jej zkontrolovat.

Pokud však na zaznamenaném souboru slyšíte svůj hlas, problém může být jen v závadě softwaru. Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte klávesu Napájení a Domů, ale stále stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Podržte klávesu zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí nabídka Obnovení systému Android, a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud jde o vyzváněcí tón oznámení vašeho telefonu, můžete snadno zvolit požadovaný tón podle níže uvedených kroků.

• Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
• Přejděte na Nastavení a klepněte na něj.
• Na kartě DEVICE přejděte na položku Zvuky a oznámení a klepněte na ni.
• Přejděte na položku Vyzvánění a klepněte na ni.
• Klepněte na požadovaný vyzváněcí tón a potom klepněte na OK.
• Nyní jste změnili vyzváněcí tón telefonu.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.