#Samsung #Galaxy # A9 je nejnovějším členem řady A zařízení, která byla vydána loni v listopadu. Toto zařízení je známé také jako „první smartphone se čtyřmi fotoaparáty na světě“, protože má čtyři zadní fotoaparáty, které umožňují pořizovat fotografie ve vynikající kvalitě. Tento telefon používá 6,3palcový displej Super AMOLED a procesor Snapdragon 660 s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit, že obrazovka Galaxy A9 je černá, ale stále se objevuje problém s upozorněním.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit obrazovku Samsung Galaxy A9 je černá, ale dostává oznámení

Problém:  Mám galaxii A9 a obrazovka právě zhasla. Žádné poškození ani poškození tekutinou. Byl jsem na telefonu a obrazovka prostě úplně zčernala. Stále mohu přijímat zprávy a hovory, ale nevidím obrazovku. Existuje nějaký způsob, jak to opravit nebo získat informace o něm před odesláním po provedení pojistné události. V telefonu jsou informace, které opravdu potřebuji. Nikdy by mě nenapadlo, že by se to stalo telefonu, který by jej nijak nepoškodil. Prosím pomozte, mám čas na předání tohoto telefonu s černou obrazovkou.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu se ujistěte, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Proveďte měkký reset

Jedním z prvních kroků při řešení potíží, které musíte udělat, když telefon nereaguje, je měkký reset. Tím se obnoví software telefonu a obvykle se vyřeší jakýkoli problém způsobený menší závadou softwaru. Měkký reset provedete podržením vypínače a tlačítka pro snížení hlasitosti přibližně 10 sekund. Pusťte tlačítka, jakmile ucítíte, že zařízení vibruje, a na obrazovce uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefon se poté restartuje a doufejme, že znovu začne fungovat správně.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Tento konkrétní problém může někdy způsobit stažená aplikace. Nejlepším způsobem, jak zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, je spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon
• Stiskněte a podržte „Napájení“
• U loga „Samsung“ uvolněte „Power“ a okamžitě stiskněte a podržte „Volume down“
• Jakmile se telefon restartuje, uvolněte klávesy. Ve spodní části domovské obrazovky by měl být viditelný vodoznak „Nouzový režim“

Pokud obrazovka funguje v tomto režimu, měli byste zjistit, která aplikace způsobuje problém, a odinstalovat ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Telefon obvykle ukládá data aplikací v mezipaměti do speciálního oddílu na interním úložišti. Tato data uložená v mezipaměti umožňují telefonu rychle otevírat aplikace, ale existují případy, kdy se uložená data mohou poškodit, což může v zařízení způsobit problémy. Chcete-li tento faktor eliminovat, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• V případě potřeby telefon vypněte
• Stiskněte a podržte současně tlačítka „Napájení“, „Snížení hlasitosti“ a „Domů“ / „Bixby“
• Na obrazovce Android uvolněte tlačítka a počkejte na přístup k obnovení systému Android
• Stisknutím tlačítka „Snížit hlasitost“ procházejte nabídkou a zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“
• Stisknutím tlačítka „Napájení“ vyberte zvýraznění
• Nakonec zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte „Napájení“

V případě, že obrazovka stále zůstane černá, je čas zkusit si zálohovat data z telefonu, než budete pokračovat dalším krokem. Protože je obrazovka černá, budete muset zkontrolovat, zda můžete k zálohování dat telefonu použít funkci Smart Switch.

• Stáhněte si nejnovější verzi aplikace Smart Switch z webu Samsung (vyberte verzi aplikace Smart Switch kompatibilní s operačním systémem a zařízením vašeho počítače.)
• Poklepáním na instalační program zahájíte proces instalace.
• Přijměte licenční smlouvu zaškrtnutím políček Přijímám ... a poté klikněte na Další.
• Po dokončení instalace klikněte na Dokončit.
• Připojte zařízení Samsung k počítači pomocí kabelu dodaného se zařízením.
• Na obrazovce Inteligentní přepínač klikněte na DALŠÍ.
• Klikněte na Předvolby a poté vyberte kartu Zálohovací položky.
• Vyberte typy obsahu, které chcete zálohovat, a poté klikněte na OK.
• Na hlavní obrazovce Smart Switch klikněte na Zálohovat.
• Po dokončení zálohování klikněte na Potvrdit.

Jakmile vytvoříte zálohu dat z telefonu, můžete provést ještě jeden krok při řešení potíží, a to provést obnovení továrního nastavení z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, je problém pravděpodobně způsoben vadným displejem. Jelikož se jedná o nově zakoupený telefon, doporučuji jej přenést zpět do obchodu, kde jste jej zakoupili, a nechat jej vyměnit.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.