Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # A9, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Tento model je všeobecně známý jako první smartphone na světě se čtyřmi zadními kamerami. Má skvělou kvalitu sestavení se skleněnou zadní stranou a 6,3palcovým Super AMOLED displejem na přední straně. Pod kapotou je procesor Snapdragon 660, který po spárování s 8 GB RAM umožňuje bezproblémový chod více aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že se Galaxy A9 nezapne po vydání dropu.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A9, který se po pádu nezapne

Problém: Včera v noci jsem hodil Samsung A9 na cement. Zvedl jsem telefon a obrazovka byla prasklá. Snažil jsem se to zapnout a to by se nezapnulo. Tento telefon jsem upustil pravděpodobně ~ 15krát a měl jsem ho asi 4 měsíce. Jakmile jsem se vrátil domů, zapojil jsem ho do nabíječky, abych zjistil, jestli by to ráno bylo v pořádku. Asi hodinu po probuzení jsem si všiml, že telefon zobrazuje ikonu nabíjení a sledoval, jak rychle stoupá z 0% na 98% (asi za 5 sekund). Myslel jsem, že problém byl vyřešen, a šel do práce. Když jsem dorazil do práce, byl telefon vypnutý a nemohl se znovu zapnout. Nechal jsem ho na nabíječce asi 10 hodin a nikdy se nezapnul. Když jsem se vrátil domů, znovu jsem jej zapojil a asi o 30 minut později jsem si všiml, že se znovu zapíná. Odemkli jej po dokončení bootování a během čekání na načtení jej znovu odřízli. Poté se pokusil zapnout možná 7krát, ale pokaždé se během procesu spouštění někde vypnul. Nyní se vůbec nezapne. Zkoušel jsem tvrdý reset v několika režimech spouštění, ale žádný nebude fungovat. V případě potřeby jsem ochoten a mám zkušenosti s prací na elektronickém hardwaru.

Řešení: Zdá se, že tento problém je již způsoben vadnou hardwarovou komponentou, která byla poškozena poklesem. Telefon musí být rozebrán a poté zkontrolován, aby se zjistilo, která součást nefunguje, a pokud je to nutné, nechte ji vyměnit. Nejlepší způsob, jak to udělat, je nechat telefon opravit v servisním středisku, protože bude mít k dispozici všechny potřebné nástroje k provedení tohoto úkolu. Můžete však na svém konci provést několik kroků pro řešení potíží, abyste zkontrolovali, zda lze problém vyřešit bez nutnosti servisního střediska.

Zkontrolujte, zda je baterie dostatečně nabitá

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je úplné nabití telefonu. Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu a ujistěte se, že jsou v něm odstraněny nečistoty nebo nečistoty. Jakmile to uděláte, připojte telefon k nástěnné nabíječce a poté jej nechejte nabít.

Proveďte měkký reset

I když se to obvykle provádí k opravě nereagujícího zařízení, bude to v tomto případě také fungovat, protože se obnoví software telefonu. Chcete-li to provést, podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti přibližně 10 sekund. Pusťte tlačítka, jakmile ucítíte, že zařízení vibruje, a na obrazovce uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefon se poté restartuje. Zkuste zkontrolovat, zda se váš telefon úspěšně zapne.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Někdy může tento konkrétní problém způsobit aplikace stažená z Obchodu Google Play. Nejlepším způsobem, jak zkontrolovat, zda aplikace nezpůsobuje problém, je spuštění telefonu v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon
• Stiskněte a podržte „Napájení“
• U loga „Samsung“ uvolněte „Power“ a okamžitě stiskněte a podržte „Volume down“
• Jakmile se telefon restartuje, uvolněte klávesy. Ve spodní části domovské obrazovky by měl být viditelný vodoznak „Nouzový režim“

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, měli byste zjistit, která aplikace problém způsobuje, a odinstalovat jej.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Telefon obvykle ukládá data aplikací v mezipaměti do zvláštního oddílu interního úložiště. Tato data uložená v mezipaměti umožňují telefonu rychle otevírat aplikace a zlepšovat tak mobilní prostředí. Existují však případy, kdy může dojít k poškození uložených dat, což může v zařízení způsobit problémy. Chcete-li tento faktor eliminovat, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• V případě potřeby telefon vypněte
• Stiskněte a podržte současně tlačítka „Napájení“, „Snížení hlasitosti“ a „Domů“ / „Bixby“
• Na obrazovce Android uvolněte tlačítka a počkejte na přístup k obnovení systému Android
• Stisknutím tlačítka „Snížit hlasitost“ procházejte nabídkou a zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“
• Stisknutím tlačítka „Napájení“ vyberte zvýraznění
• Nakonec zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte „Napájení“

Zkontrolujte, zda problém přetrvává

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po resetování zatím neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.