#Samsung #Galaxy # A9 je jedním z nejnovějších modelů řady A, který byl vydán v loňském roce. Tento telefon je všeobecně považován za první smartphone, který používá čtyři zadní fotoaparáty a umožňuje tak vytvářet skvělé fotografie. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z kovového rámu s 6,3palcovým Super AMOLED displejem na přední straně. Tento telefon používá pod kapotou procesor Snapdragon 660 spárovaný s 8 GB RAM, který umožňuje plynulý běh více aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, jak se Galaxy A9 stále odpojuje od problému Wi-Fi.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A9 se stále odpojuje od Wi-Fi

Problém:Ahoj! Mám Samsung Galaxy A9, který se spontánně a často odpojuje od domácí wifi. To je rozhodně problém s telefonem, protože žádné jiné problémy s připojením nejsou přítomny na žádných jiných zařízeních pro domácnost. Co se stane, je to, že když používám aplikaci, která vyžaduje internet, spontánně se zastaví načítání a o chvíli později se na horní liště objeví ikona, která signalizuje, že není připojení k internetu. Vypnul jsem wifi na svém telefonu a znovu jej připojil, o několik sekund později to opět funguje. Dělá to však tak často a opravdu spontánně, že je to opravdu zatěžující. Snažil jsem se vymazat oddíl mezipaměti, což nic nevyřešilo. Také jsem se pokusil ‚zapomenout 'na domácí wifi a znovu zadat podrobnosti, abych jej resetoval, což také nic nevyřešilo. Nejsem si jistý, co s tím ještě mohu udělat. Pokud můžete pomoci, opravdu bych to ocenil!

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto zařízení je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

První věcí, kterou byste měli v tomto případě udělat, je zkontrolovat, zda problém není způsoben routerem. Připojte telefon k jiné síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, měli byste se pokusit vyřešit problém s routerem restartováním a kontrolou, zda to není způsobeno problémem s nastavením. Z tohoto důvodu budete muset nahlédnout do příručky k routeru.

Pokud problém stále přetrvává, budete muset pokračovat v krocích pro řešení potíží uvedených níže.

Proveďte měkký reset

Zkuste obnovit software telefonu. Měkký reset se obvykle provádí, když zařízení nereaguje, ale mělo by také fungovat v tomto případě, protože obnoví software telefonu. Chcete-li provést tento krok, podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti přibližně 10 sekund. Pusťte tlačítka, jakmile ucítíte, že zařízení vibruje, a na obrazovce uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefon se poté restartuje a doufejme, že znovu začne fungovat správně.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Obnovte nastavení sítě

Tím se obnoví všechna datová připojení na výchozí tovární nastavení.

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
• Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
• Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
• Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Zkuste zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje tento problém, spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Když je telefon spuštěn v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace, což usnadňuje určení, zda je viníkem aplikace, kterou jste si stáhli.

• Když je telefon zapnutý, stiskněte zapnutý start a stiskněte tlačítko napájení.
• Pokud se objeví nabídka, klepněte na Vypnout a klepnutím na možnost otevřete Nouzový režim.
• Počkejte chvíli.
• Zařízení je nyní spuštěno v nouzovém režimu

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, měli byste zjistit, která aplikace problém způsobuje, a poté jej odinstalovat.

Vymažte oddíl mezipaměti

Váš telefon uloží dočasná data v určité oblasti svého úložného prostoru. K těmto datům má zařízení snadný přístup, což jim umožňuje lepší výkon. Tato dočasná data se však mohou poškodit a mohou v zařízení způsobit určité problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Nyní několik sekund podržte tlačítka Bixby, Zvýšení hlasitosti a Napájení.
• Jakmile uvidíte, že se zobrazuje logo Android, uvolněte tlačítko Power a Bixby, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení
• Nyní můžete vidět možnost nabídky Obnovení systému Android.
• Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte vymazaný oddíl mezipaměti a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Potvrďte výběrem možnosti Ano

Zkuste zkontrolovat, zda k problému stále dochází.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Nezapomeňte si zálohovat data z telefonu, protože budou během procesu vymazána.

• Přejděte do nastavení telefonu.
• Nyní přejděte dolů a vyberte možnost Obecná správa
• Klepněte na možnost Obnovit
• Vyberte Obnovení továrních dat
• Vyberte možnost „Vymazat vše“ a poté počkejte, než se zařízení restartuje s továrním nastavením.

Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud problém přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.