#Samsung #Galaxy # A9 je jedním z nejnovějších členů řady A zařízení, která byla vydána v loňském roce. Tento telefon se stal populárním, protože se jedná o první smartphone na světě, který používá čtyři zadní kamery. Má 6,3 palcový Super AMOLED displej, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 660 spárovaný s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat chybou autentizace Galaxy A9, ke které došlo při připojení k problému hotspotu.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit chybu ověření Samsung Galaxy A9, která se vyskytla při připojení k hotspotu

Problém:Ahoj, mám problém s mým novým telefonem Samsung, Samsung A9, zdá se, že se nemůže připojit k mému hotspotu počítače. Nedávno jsem změnil telefon, a přestože je nastavení mého hotspotu pro PC stejně jako obvykle, s mým novým telefonem nebude fungovat (funguje dobře se starým telefonem - samsung j2). Zajímalo by mě, jestli je to špatně nastavený hotspot mého počítače, nebo problém s telefonem. když jsem se pokusil připojit k mému hotspotu přes wifi, bude se znovu připojovat a skončí chybovou zprávou „došlo k chybě autentizace“. Už jsem vyzkoušel různá řešení, která najdu na internetu, ale všechno nefungovalo. prosím, pomozte mi, děkuji.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je zkontrolovat, zda k problému dochází pouze u tohoto konkrétního hotspotu, nebo zda k problému dochází také při připojení k jiné síti Wi-Fi. V případě, že se vyskytuje pouze v této konkrétní síti, měli byste se pokusit restartovat notebook a zkontrolovat jeho nastavení hotspotu, protože by mohlo blokovat připojení telefonu k němu.

V případě, že k problému dojde také při připojení k jiné síti Wi-Fi, postupujte podle dalších kroků pro řešení potíží uvedených níže.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je obnovit software telefonu. Měkký reset se obvykle provádí, když zařízení nereaguje, ale mělo by také fungovat v tomto případě, protože obnoví software telefonu. Chcete-li provést tento krok, podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti přibližně 10 sekund. Pusťte tlačítka, jakmile ucítíte, že zařízení vibruje, a na obrazovce uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefon se poté restartuje a doufejme, že znovu začne fungovat správně.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Zkuste zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje tento problém, spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Když je telefon spuštěn v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace, což usnadňuje určení, zda je viníkem aplikace, kterou jste si stáhli.

• Když je telefon zapnutý, stiskněte zapnutý start a stiskněte tlačítko napájení.
• Pokud se objeví nabídka, klepněte na Vypnout a klepnutím na možnost otevřete Nouzový režim.
• Počkejte chvíli.
• Zařízení je nyní spuštěno v nouzovém režimu

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, měli byste zjistit, která aplikace problém způsobuje, a poté jej odinstalovat.

Obnovte nastavení sítě

Někdy resetování síťových nastavení telefonu na tovární nastavení pomůže problém vyřešit.

Vezměte na vědomí, že při provádění tohoto kroku dojde k následujícímu.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Obnovení nastavení sítě:

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
• Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
• Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
• Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Vymažte oddíl mezipaměti

Váš telefon uloží dočasná data v určité oblasti svého úložného prostoru. K těmto datům má zařízení snadný přístup, což jim umožňuje lepší výkon. Tato dočasná data se však mohou poškodit a mohou v zařízení způsobit určité problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Nyní několik sekund podržte tlačítka Bixby, Zvýšení hlasitosti a Napájení.
• Jakmile uvidíte, že se zobrazuje logo Android, uvolněte tlačítko Power a Bixby, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení
• Nyní můžete vidět možnost nabídky Obnovení systému Android.
• Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte vymazaný oddíl mezipaměti a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Potvrďte výběrem možnosti Ano

Zkuste zkontrolovat, zda k problému stále dochází.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Nezapomeňte si zálohovat data z telefonu, protože budou během procesu vymazána.

• Přejděte do nastavení telefonu.
• Nyní přejděte dolů a vyberte možnost Obecná správa
• Klepněte na možnost Obnovit
• Vyberte Obnovení továrních dat
• Vyberte možnost „Vymazat vše“ a poté počkejte, než se zařízení restartuje s továrním nastavením.

Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Je velmi pravděpodobné, že problém bude nyní vyřešen

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.