#Samsung #Galaxy # A6 je jedno z prémiových zařízení Android střední třídy dostupných na trhu, které funguje celkem dobře. Tento telefon má solidní design vyrobený z hliníkového těla a 5,6palcový Super AMOLED displej. Využívá osmijádrový procesor Exynos 7870 v kombinaci se 4 GB RAM, což telefonu umožňuje plynulý běh aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat tím, jak aplikace Galaxy A6 náhodně narazí na problém.

Pokud vlastníte Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A6 Apps náhodně havaruje

Problém:Ahoj; Mám Samsung Galaxy A6, který jsem koupil v červnu 2018. O několik měsíců později mám potíže s jeho uzamčením a velmi rychlým vybíjením baterie po poslední aktualizaci softwaru od mého dodavatele. Nainstaloval jsem velmi málo aplikací a nezměnil jsem telefon obrovským způsobem, ale během posledního týdne .. začalo narážet na náhodné aplikace a dnes se zamklo, protože otevřelo více aplikací na pozadí. Nemohu použít tlačítko ZAVŘÍT APLIKACE, nemohu přejít do Nastavení, abych zkontroloval Aplikace, a jsem v zásadě zaseknutý. Udělal jsem simulované „tvrdé spuštění“, jak bylo navrženo na úvodní stránce, a to tak, že jsem několik sekund podržel klávesy pro snížení hlasitosti a vypínač. Tím se uvolnilo dost dlouho na to, abych viděl domovskou obrazovku, než se znovu začala plnit aplikacemi. Hned zpět na začátek ... Jsem předurčen k resetování zpět na tovární nastavení? Existují nějaké další možnosti, jak zabít spuštěné aplikace?

Řešení: Před řešením tohoto problému je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Jelikož je tento problém pravděpodobně způsoben závadou softwaru, provedeme nezbytné kroky pro řešení potíží se softwarem.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou musíte udělat, je restartovat zařízení. Tím se obnoví software telefonu a tento problém se obvykle vyřeší.

• Podržte tlačítko napájení po dobu 3-5 sekund.
• Klepněte na Vypnout.
• Klepněte na Vypnout.
• Když se zařízení úplně vypne, počkejte přibližně jednu minutu. To pomůže zajistit, aby byly mezipaměť a dočasné soubory ze zařízení vymazány.
• Stisknutím a podržením vypínače jej znovu zapnete.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Další věcí je zkontrolovat, zda stažená aplikace nezpůsobuje problém. To lze provést spuštěním telefonu v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud vaše aplikace v tomto režimu náhodně nepadnou, problém může být způsoben jednou z aplikací, které jste stáhli. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Vaše zařízení bude ukládat data aplikací v mezipaměti do vyhrazeného oddílu ve svém interním úložišti. Tato data pomáhají aplikacím otevírat se rychleji a zajišťují lepší mobilní zážitek. Existují však případy, kdy se tato data v mezipaměti mohou poškodit a způsobit problémy se zařízením. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který budete muset udělat, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.