Obsah

• Co dělat, když Pandora stále naráží na váš Galaxy A5?

V posledních několika týdnech jsme od našich čtenářů obdrželi spoustu obav týkajících se aplikací a mezi aplikacemi, které se údajně neustále zhroutily, je Pandora. Aplikaci používám již několik posledních let a nikdy jsem se nesetkal s problémy, které nám byly nahlášeny. Osobně si tedy myslím, že problémy, které byly nahlášeny, mohou být jen drobnými problémy a je zbytečné říkat, že se dají snadno opravit.

Pokud jste jedním z majitelů Samsung Galaxy A5, kteří nás kontaktovali ohledně problému s Pandorou, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek pomůže zbavit se. Častěji, když dojde k chybě aplikace, okamžitě se vynutí, aby se zavřela krátce po otevření, ale jsou chvíle, kdy ji můžete ještě několik minut před zavřením skutečně používat. Nejběžnějším znakem selhání aplikace je však chyba, která v tomto případě říká „Bohužel se Pandora zastavila.“

Než však skutečně přejdeme k řešení problémů, pokud máte s telefonem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů s Galaxy A5, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. V případě, že potřebujete s řešením problému více pomoci, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Co dělat, když Pandora stále naráží na váš Galaxy A5?

Ukázalo se, že následující řešení opravují jakékoli problémy související s aplikacemi a my je použijeme k vyřešení problému s Pandorou. Možná nebudete muset používat všechny, ale doufám, že máte trpělivost při řešení problémů s telefonem. Chcete-li začít s odstraňováním problémů, navrhuji, abyste s tímto problémem něco udělali ...

První řešení: Restartujte telefon

Pokud máte problémy s Pandorou poprvé, nedělejte ještě něco komplikovaného. Místo toho si udělejte čas na restartování telefonu, pokud jste to ještě neudělali, protože existuje šance, že problém je ve skutečnosti jen výsledkem menší závady firmwaru nebo hardwaru. Takže stiskněte ten vypínač a restartujte telefon. Poté zkuste otevřít Pandoru, abyste zjistili, zda stále havaruje, a pokud ano, zkuste provést nucené restartování, které je mnohem efektivnější než normální restart, protože obnovuje paměť telefonu, zavírá všechny aplikace spuštěné na pozadí a znovu načte všechny základní funkce a služby.

• Stiskněte a podržte současně tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač a podržte je po dobu 10 sekund nebo déle.

Poté, co to uděláte a váš telefon bude mít stále problémy s Pandorou, přejděte k dalším řešením.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Pandory

Tímto způsobem ve skutečnosti resetujete aplikaci a odstraňujete všechny soubory, které vytvořila, stejně jako ty, které byly vytvořeny firmwarem, aby fungoval hladce. Pokud je problém způsoben některými poškozenými soubory a mezipaměti, může tento postup tento problém vyřešit, proto stojí za to jej vyzkoušet.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Pandora.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Poté proveďte restart telefonu a zkuste zjistit, zda problém přetrvává. Pokud ano, zkuste další řešení.

Třetí řešení: Odinstalujte Pandoru z Galaxy A5 a znovu ji nainstalujte

U drobných problémů s aplikací by k jejich vyřešení stačila aktualizace, nicméně v některých případech je problém více než to, co si myslíme, že je důvod, proč je lepší aplikaci jednoduše odinstalovat a znovu nainstalovat. Níže vysvětlím, ale pokuste se podle těchto kroků odinstalovat Pandoru z telefonu. Nebojte se, žádný z vašich souborů nebo dat nebude smazán, pokud to uděláte:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Pandora.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT.
6. Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
7. Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.

Odinstalováním Pandory z telefonu vlastně odstraníte všechna její přidružení k dalším aplikacím a firmwaru, včetně všech souborů, které vytvořila. Poté už ve vašem telefonu nebude žádná stopa Pandory. Poté jej budete muset znovu nainstalovat, abyste si mohli být jisti, že máte v telefonu spuštěnou nejnovější verzi aplikace, a to takto:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Do vyhledávacího pole napište „pandora“.
4. Vybrat Pandora poté klepněte na Nainstalujte.
5. Chcete-li pokračovat, zkontrolujte požadovaná oprávnění aplikace a klepněte na Akceptovat.

Poté a aplikace stále havaruje, můžeme nyní předpokládat, že problém je s firmwarem nebo alespoň v jedné z předinstalovaných aplikací. Je však lepší, když nyní řešíme problém s firmwarem, protože jsou v něm integrovány všechny předinstalované aplikace.

Čtvrté řešení: Smažte všechny mezipaměti systému

Firmware vytváří mezipaměť pro každou aplikaci a službu, aby mohly běžet hladce, což by také vedlo k hladkému výkonu vašeho telefonu.Existují však chvíle, kdy se tyto soubory poškodí, a když k tomu dojde, mohou nastat problémy s výkonem, které zahrnují selhání aplikace. Smazáním těchto souborů dáváte zařízení pokyn k jejich nahrazení novými, a to takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Domov stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte „ano“ a stisknutím vypínače vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Poté otevřete Pandoru, abyste zjistili, zda stále havaruje nebo ne. Pokud ano, pak vám nezbývá než udělat další řešení.

Páté řešení: Proveďte hlavní reset (je-li to nutné)

Hlavní reset může vyřešit jakékoli problémy související s aplikací, ale důvod, proč s vámi vždy váháme, je to proto, že můžete přijít o některé ze svých důležitých souborů a dat. Vytvoření zálohy nezajistí, že o soubor nepřijdete, ale protože jsme udělali vše pro to, abychom tento problém bezvýsledně vyřešili, je na čase to zvážit. Je na vás, abyste zvážili, zda Pandora stojí za resetování nebo zda můžete žít bez aplikace. V případě, že se rozhodnete pro resetování, snažte se udělat zálohu věcí, které nechcete ztratit. Poté, těsně před resetováním, odeberte z telefonu svůj účet Google a poté postupujte podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů nějak pomůže. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který se zasekl v bootloopu [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A5 (2017), který stále mrzne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který se sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]