Obsah

• Odstraňování problémů s vaší Galaxy Note 9 s chybou Play Store 24

Chyba Google Play Store 24 odposlouchává několik majitelů Samsung Galaxy Note 9. Dochází k ní během instalace aplikace, což může uživatele také vyzvat k opětovnému stažení aplikace, aby se po ní zobrazila stejná chyba. Uživatelé si obvykle mohou stahovat aplikace z Obchodu Play, ale když se aplikace bude instalovat, objeví se chyba 24 a zastaví instalaci. Nejedná se o problém specifický pro aplikaci nebo zařízení, takže by se mohl stát ostatním uživatelům Androidu, nejen majitelům Note 9. Také by k tomu došlo bez ohledu na aplikaci, kterou si stáhnete.

Ale nebojte se, protože zatímco chyba 24 je velmi nepříjemný problém, ve skutečnosti je docela snadné ji opravit za předpokladu, že firmware nebyl nijak upraven. S podobnými problémy jsme se v minulosti setkali a můžeme říci, že tento problém můžete vyřešit sami pomocí níže uvedených postupů. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí stejný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Odstraňování problémů s vaší Galaxy Note 9 s chybou Play Store 24

Účelem provádění těchto postupů řešení potíží je zjistit skutečný problém a vyřešit jej. Nebojte se, tyto kroky lze bezpečně dodržovat a nepoškodí vaše zařízení ani neodstraní důležité soubory uložené v telefonu.

První řešení: Proveďte měkký reset

Při řešení tohoto problému je bezpodmínečně nutné nejprve vyloučit podezření, že závada v systému problém nezpůsobuje. Provedením měkkého resetu obnovujeme interní služby telefonu a zavíráme všechny aplikace spuštěné na pozadí.Pokud se tedy jedná pouze o menší softwarový problém, pak tento problém určitě vyřeší. Softwarový reset provedete v telefonu takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Po měkkém resetu otevřete svůj obchod Play a stáhněte si libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se chybová zpráva zobrazí znovu. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 963 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy Note 9

Druhé řešení: Obnovte nastavení sítě

Stejně jako ostatní chyby v Obchodu Play musíme vyloučit všechny možné důvody, proč k tomuto problému dochází ve vašem telefonu. Pokusíme se zkontrolovat, zda máte stabilní připojení k internetu, protože je nestabilní, což může být důvod, proč se chyba 24 zobrazuje při instalaci a aktualizaci aplikace. Obnovením nastavení sítě obnovujete všechny bezdrátové možnosti telefonu, ale problém by to mohlo vyřešit. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Po dokončení postupu zkuste stáhnout aplikaci a zkontrolujte, zda se chyba 24 stále zobrazuje. Pokud ano, je čas vyřešit problém se samotným obchodem Play.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť a data obchodu Play

Pokud jsou soubory a data používaná aplikací zastaralá nebo poškozená, pak Obchod Play bude zřejmě fungovat neobvykle. Co teď uděláme, je smazat tyto soubory a data, aby se vytvořily novější a fungovaly hladce, jakmile budete muset aplikaci znovu použít. Nebojte se, tento postup je při řešení tohoto typu problému bezpečný a velmi účinný.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na ikonu se 3 tečkami> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Po provedení tohoto postupu je lepší restartovat telefon, aby se vytvořily mezipaměti. Jakmile se zařízení úspěšně restartuje, otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout nebo nainstalovat aplikaci. Pokud se chyba 24 obchodu Google Play objeví ve vaší poznámce 9, nezbývá vám nic jiného, ​​než udělat další postup.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu Play Store 923 na Samsung Galaxy Note 9

Čtvrté řešení: Proveďte hlavní reset

Vzhledem k tomu, že všechny postupy problém nevyřešily, existuje šance, že se jedná o vážný problém s firmwarem. Nejlepší věcí, kterou můžeme udělat, je provést hlavní reset na vašem zařízení. Musíme váš telefon vrátit do výchozího nastavení a všechny uložené soubory a data v interním úložišti budou smazány. Než tedy provedete tyto kroky, ujistěte se, že vše zálohujete, aby bylo snazší jej obnovit, až bude problém vyřešen. Odeberte také své účty Google a Samsung, aby vás zařízení po resetování nevymklo. Jakmile je vše nastaveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy Note 9, který při instalaci aplikace stále zobrazuje chybu Play Store 24. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy Note 9, když Facebook začne stále havarovat?
• Co dělat, když váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne stále mrznout a zaostávat?
• Jak přenést soubory z Galaxy Note 9 do počítače