Obsah

• Řešení problémů se zařízením Xperia XZ Premium, které nedokáže detekovat SIM kartu

Pokud se na SIM kartě něco pokazí, budete vědět, pokud se po zapnutí zařízení po vložení SIM karty do zařízení zobrazí chybová zpráva. Chyba může být v tom, že SIM karta není rozpoznána. Mezi nejčastější chybové zprávy, které se zobrazí, patří Žádná SIM karta, SIM karta chybí nebo není čitelná, SIM karta není vložena, a podobně. Tyto chybové zprávy obvykle vedou k jednomu stejnému problému, a to není žádná služba. To znamená, že na svém zařízení nebudete moci uskutečňovat ani přijímat telefonní hovory ani textové zprávy. To znamená, že musíte udělat něco pro co nejrychlejší vyřešení problému. V tomto příspěvku jsou zvýrazněna obecná řešení a navrhovaná řešení, která se používají k řešení chyby Žádná karta SIM a dalších problémů se SIM kartou, které se objevují na smartphonu Sony Xperia XZ Premium.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Řešení problémů se zařízením Xperia XZ Premium, které nedokáže detekovat SIM kartu

Existují dva možné důvody, proč se vám ve vašem zařízení zobrazuje tato chyba. Může to být způsobeno poškozením hardwaru nebo závadou softwaru. Chcete-li vyloučit problémy se softwarem ze základní příčiny, můžete vyzkoušet tato následná řešení a zjistit, zda některý z nich může nabídnout řešení.

První řešení: Restartujte telefon (měkký reset).

K takovým chybám může dojít mezi náhodnými chybami způsobenými závadami softwaru. Nejjednodušším a nejúčinnějším řešením náhodných závad v mobilních zařízeních je měkký reset nebo restart zařízení. To neovlivní žádná data uložená ve vnitřní paměti telefonu. Pokud tedy poprvé vidíte chybu Žádná karta SIM, doporučujeme provést měkký reset nebo restart zařízení.

1. Stiskněte a podržte tlačítko Vypínač na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Klepněte na Restartujte z možností nabídky. Tímto způsobem spustíte automatické restartování zařízení.

Počkejte, až se telefon úplně restartuje, a poté zjistěte, zda opravuje chybu Bez SIM karty.

Měkký reset také pomůže vyčistit mezipaměť a uvolnit vnitřní úložný prostor pro rychlejší a plynulejší výkon.

Druhé řešení: Vyjměte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Abyste se ujistili, že je SIM karta správně usazena a není poškozena, zkuste vyjmout a zkontrolovat SIM kartu a držák karty na vašem zařízení. Může se vám zobrazit tato chyba, protože SIM karta je uvolněná nebo uvolněná, a váš telefon ji tedy nebude moci a nemůže detekovat nebo přečíst. Před vyjmutím SIM karty nezapomeňte zařízení vypnout, aby nedošlo k jeho poškození. Jakmile je telefon zcela vypnutý, postupujte podle následujících pokynů k odebrání a opětovnému usazení SIM karty v zařízení Sony Xperia XZ Premium:

1. Otevřete kryt držáku karty.
2. Vyjměte držák paměťové karty / SIM karty.
3. Vyjměte SIM kartu z držáku.
4. Zkontrolujte kartu, zda neobsahuje viditelné známky poškození, jako jsou škrábance nebo promáčknutí. Všichni se blíže podívejte dovnitř slotů na karty a zkontrolujte, zda se nic neohne nesprávně. Zajistěte také, aby uvnitř slotu nebyly žádné nečistoty. Kterýkoli z nich by způsobil takovou chybu. Pokud vše vypadá dobře, vložte jej zpět do slotu pro SIM kartu ve stejné orientaci, než jej vyjmete.
5. Když je karta zajištěna na svém místě, zasuňte držák SIM / držák paměťové karty do telefonu.
6. Zavřete kryt držáku karty.

Poté telefon znovu zapněte a zkontrolujte, zda již dokáže rozpoznat SIM kartu.

Třetí řešení: Aktualizujte software na nejnovější verzi.

Instalace nejnovější verze systému Android může také pomoci, pokud je chyba spuštěna systémovou chybou. Nová aktualizace Android 8.0 (Oreo) je nyní k dispozici pro sluchátka Sony Xperia XZ Premium. Přichází s novými a vylepšenými funkcemi i vylepšeními zabezpečení. To může být klíč k opravě chyby Žádná SIM karta, zvláště pokud je způsobena některými chybami.

Chcete-li zkontrolovat aktuální verzi softwaru telefonu, přejděte na Nastavení-> Systém-> O telefonu-> Číslo sestavení.

Informace o dostupnosti aktualizace softwaru zjistíte, když ve stavovém řádku telefonu uvidíte ikonu Nová aktualizace softwaru. Aktualizaci systému můžete stáhnout a nainstalovat z panelu Oznámení pomocí těchto kroků:

1. Přetažením stavového řádku dolů otevřete Panel oznámení.
2. Přejděte dolů a klepnutím vyberte požadovanou aktualizaci systému.
3. Klepněte na Stažení zahájíte stahování aktualizace.
4. Počkejte na dokončení stahování.
5. Pokud Panel oznámení je zavřený, znovu jej otevřete a potom klepněte na Nainstalujte.
6. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení instalace aktualizace restartujte telefon, aby se odpovídajícím způsobem použily poslední změny. Zjistěte, zda to problém vyřeší.

Čtvrté řešení: Obnovte tovární nastavení zařízení Sony Xperia XZ Premium.

Možná budete muset zvážit uchýlení se k obnovení továrního nastavení, pokud chyba přetrvává i po provedení všech příslušných řešení a řešení. To by však mělo být považováno pouze za poslední možnost, protože vymaže vše ze zařízení, včetně všech vašich důležitých dat a osobních údajů uložených ve vnitřní paměti. Chyby a malware jsou také vyhlazeny, takže se očekává, že budou následně odstraněny všechny problémy se systémem.

Než obnovíte tovární nastavení, nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data uložená ve vnitřní paměti telefonu na paměťovou kartu nebo jiné záložní úložné médium. Poté proveďte podle těchto kroků hlavní reset a obnovte výchozí tovární nastavení na smartphonu Xperia XZ Premium:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovení továrních dat.
5. Klepněte na Resetujte telefon.
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo pro odemknutí obrazovky, PIN nebo vzor.
7. Poté klepněte na Vymazat vše potvrdit.

Počkejte, až se reset dokončí, a poté telefon nastavte jako nový. Provedení obnovení továrních dat nevrátí vaše zařízení na dřívější verzi softwaru Android.

Jiné možnosti

Pokud váš smartphone Sony Xperia XZ Premium stále nedetekuje vaši SIM kartu, požádá vašeho operátora nebo poskytovatele služeb o další pomoc a doporučení, a to i po provedení všech předchozích postupů a nadále zobrazuje chybu Žádná SIM karta. Problém může být způsoben poškozenou SIM kartou, kterou je proto třeba vyměnit.

Pokud je karta SIM v pořádku, ale problém přetrvává, můžete zařízení odnést do blízkého servisního střediska Sony a nechat jej diagnostikovat autorizovaným technikem. Může dojít k fyzickému nebo kapalnému poškození, které je třeba opravit.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit smartphone Sony Xperia L2, který běží velmi pomalu (snadné kroky)
• Co dělat, pokud vaše SD karta není detekována zařízením Sony Xperia L2 [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Sony Xperia L2, která stále mrzne a zaostává (snadné kroky)
• Jak opravit zařízení Sony Xperia L2, které se stále zobrazuje Chyba nebyla zjištěna žádná SIM karta (snadné kroky)
• Jak opravit Sony Xperia L2, která nemůže volat ani přijímat telefonní hovory (snadný krok)
• Jak opravit zařízení Sony Xperia L2, které počítač nerozpoznal (snadné kroky)
• Jak opravit zařízení Sony Xperia L2, které se nenabíjí [Průvodce řešením problémů a tipy pro nabíjení]